Đánh giá Skycop: bồi thường chuyến bay trễ và bị hủy, chỉ trả phí khi thành công

Skycop làm gì cho bạn

Skycop là công ty chuyên đòi bồi thường chuyến bay. Điều khoản của Skycop ghi đơn vị vận hành là UAB Skycop.com (mã doanh nghiệp 304423851), đăng ký tại Vilnius, Litva. Skycop cho biết đã hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực quyền lợi hành khách và đã giúp hơn một triệu khách hàng nhận bồi thường từ hơn 250 hãng bay.

Skycop xử lý chuyến bay bị trễ và bị hủy, bán vé quá chỗ và từ chối cho lên máy bay, lỡ chuyến nối tiếp và đình công của hãng. Bạn gửi thông tin chuyến bay, Skycop đánh giá khả năng thành công; nếu có cơ hội, họ liên hệ hãng, thương lượng và khi không đạt thỏa thuận thì đưa vụ việc ra tòa, cơ quan giải quyết tranh chấp thay thế hoặc cơ quan quản lý. Bạn ký hợp đồng chuyển nhượng quyền yêu cầu bồi thường cho Skycop.

Bước kiểm tra miễn phí và chỉ mất vài phút: hành trình, thông tin chuyến bay, chuyện đã xảy ra và lý do hãng đưa ra. Skycop nhấn mạnh rằng đánh giá ban đầu này không bảo đảm sẽ được trả tiền.

Bạn có thể được bồi thường bao nhiêu

Với các chuyến bay thuộc phạm vi Quy định EU 261/2004, Skycop liệt kê mức bồi thường tiêu chuẩn cho mỗi hành khách:

Ở các chặng dài nhất, nếu hạ cánh trễ từ 3 đến dưới 4 giờ thì €600 có thể giảm còn €300, và chuyến bay thay thế cũng có thể khiến mức bồi thường giảm 50%. Theo quy định UK261 của Anh, mức bồi thường là £220, £350 hoặc £520. Skycop còn đăng hướng dẫn về quy định SHY của Thổ Nhĩ Kỳ, ANAC 400 của Brazil và APPR của Canada, và biểu mẫu sẽ cho bạn biết quy định nào áp dụng cho chuyến đi của mình.

Không có một thời hạn chung: thời hạn tùy theo luật của từng quốc gia, vì vậy hãy gửi thông tin càng sớm càng tốt.

Phí Skycop: thực tế bạn nhận được bao nhiêu

Gửi yêu cầu là miễn phí, và nếu hãng không trả gì thì bạn không nợ gì. Nếu hãng trả, Skycop khấu trừ một khoản cố định theo bảng giá (đã gồm VAT):

Tức là 44% khoản bồi thường, hoặc 50% khi Skycop phải khởi kiện; với các khoản khác, như bồi thường bằng bảng Anh theo UK261, áp dụng cùng tỷ lệ. Skycop tự trả án phí, luật sư và dịch thuật, và nếu thua kiện thì bạn không phải trả gì.

Quà giới thiệu giúp bù phần nào khoản phí: với khoản bồi thường €600, bạn nhận €336 cộng quà €75. Điều khoản của Skycop nói quà không thể đổi thành tiền mặt, nên hãy xem đó là phần thưởng thêm chứ không phải một phần của khoản chi trả. Với người hay bay, Skycop còn quảng cáo gói bảo vệ chuyến bay trả trước từ €9,99 kèm yêu cầu bồi thường không mất phí.

Skycop phù hợp với ai

• Hành khách có chuyến bay trễ từ 3 giờ trở lên, bị hủy hoặc bị bán vé quá chỗ và không muốn tự xử lý giấy tờ cùng những lời từ chối của hãng.
• Người đã bị hãng từ chối: Skycop có thể khởi kiện bằng chi phí và rủi ro của mình.
• Gia đình và nhóm: có thể thêm người đi cùng, và nếu bạn đồng ý, Skycop chuyển tiền của cả nhóm vào một tài khoản.

Nếu bạn quan tâm nhất đến mức phí, hãy so sánh trước: bài đánh giá AirHelp (35% đã gồm VAT) và bài đánh giá Compensair (30%) của chúng tôi giới thiệu hai dịch vụ giữ lại phần ít hơn. Xem thêm lựa chọn trong dịch vụ du lịch tốt nhất.

Cần biết trước khi ký

• Không tự liên hệ hãng: sau khi ký, bạn không được tự làm việc với hãng hay nhận tiền từ hãng. Nếu hãng vẫn trả trực tiếp cho bạn, hãy báo ngay cho Skycop và trả phí trong vòng 10 ngày.
• Chỉ nhận tiền: Skycop chỉ nhận tiền từ hãng, không nhận voucher du lịch.
• Rút lại hợp đồng: người tiêu dùng có thể rút lại trong 14 ngày bằng email. Hủy muộn hơn, khi công việc hoặc vụ kiện đã bắt đầu, có thể phải chịu phí hành chính và pháp lý.
• Nhận tiền: trong khu vực SEPA, tiền được chuyển khoản ngân hàng; với chuyển khoản quốc tế, phí ngân hàng được trừ vào phần của bạn. Thông tin tài khoản sai có thể phát sinh thêm chi phí.
• Giới hạn của quà: quà giới thiệu chỉ được trao sau khi hãng chấp thuận yêu cầu, và không áp dụng cho người có tài khoản ngân hàng tại các nước Skycop loại trừ, trong đó có Nga, Indonesia, Trung Quốc, Myanmar, Iran và Philippines.
• Luật áp dụng: điều khoản theo luật Litva, nhưng các quy định bắt buộc về bảo vệ người tiêu dùng tại nước bạn vẫn được giữ nguyên. Hỗ trợ qua email (info@skycop.com) và WhatsApp.