Отзыв о Skycop: компенсация за задержку и отмену рейса без оплаты вперёд

Что делает Skycop

Skycop — компания, которая взыскивает компенсации за проблемные рейсы. В условиях оператором указана UAB Skycop.com (код 304423851), зарегистрированная в Вильнюсе, Литва. По словам Skycop, компания занимается правами пассажиров больше 10 лет и добилась выплат для более чем миллиона клиентов у 250+ авиакомпаний.

Skycop работает с задержками и отменами рейсов, овербукингом и отказом в посадке, пропущенными стыковками и забастовками авиакомпаний. Вы отправляете данные рейса, Skycop оценивает шансы, и если они есть — пишет авиакомпании, ведёт переговоры, а если договориться не удалось, идёт в суд, к органу ADR или к регулятору. Вы подписываете договор, по которому право требования переходит к Skycop.

Сама проверка бесплатна и занимает несколько минут: маршрут, данные рейса, что произошло и какую причину назвала авиакомпания. Skycop подчёркивает, что первичная оценка не гарантирует выплату.

Сколько можно получить

Для рейсов, на которые распространяется Регламент ЕС 261/2004, Skycop приводит стандартные суммы на одного пассажира:

На самых длинных маршрутах опоздание с прилётом от 3 до менее 4 часов может уменьшить €600 до €300, а замена рейса тоже может дать снижение на 50%. По британским правилам UK261 суммы составляют £220, £350 или £520. Skycop также публикует разборы турецких правил SHY, бразильских ANAC 400 и канадских APPR, а форма заявки подскажет, какие правила применимы к вашей поездке.

Единого срока подачи нет: он зависит от национального законодательства, поэтому лучше отправить данные без промедления.

Комиссия Skycop: сколько вы получите на руки

Подать заявку бесплатно, и если авиакомпания ничего не заплатит, вы ничего не должны. Если заплатит, Skycop удерживает фиксированную сумму из прайс-листа (с НДС):

Это 44% компенсации или 50%, если Skycop пришлось начать судебное разбирательство; для других сумм, например британских выплат в фунтах, действуют те же проценты. Судебные пошлины, юристов и переводы Skycop оплачивает сам, а при проигрыше в суде вы ничего не платите.

Реферальный подарок смягчает комиссию: при компенсации €600 вы получаете €336 плюс подарок €75. В условиях Skycop сказано, что подарки нельзя обменять на деньги, так что считайте его бонусом, а не частью выплаты. Для тех, кто часто летает, Skycop также рекламирует предоплаченную защиту перелётов от €9,99 с заявками без комиссии.

Кому подойдёт Skycop

• Пассажирам, чей рейс задержали на 3+ часа, отменили или перебронировали, которые не хотят разбираться с формами и отказами авиакомпании.
• Тем, кому авиакомпания уже отказала: Skycop может пойти в суд за свой счёт и на свой риск.
• Семьям и группам: попутчиков можно добавить в заявку, а выплату Skycop с вашего согласия может перевести всем на один счёт.

Если для вас главное — размер комиссии, сначала сравните: в нашем обзоре AirHelp (35% с НДС) и обзоре Compensair (30%) описаны два сервиса, которые берут меньше. Другие варианты — в подборке лучших сервисов для путешествий.

Что важно знать до подписания

• Без контактов с авиакомпанией: после подписания нельзя самостоятельно общаться с авиакомпанией и принимать от неё выплату. Если она всё же заплатит вам напрямую, сразу сообщите Skycop и оплатите комиссию в течение 10 дней.
• Только деньги: Skycop принимает от авиакомпании денежную компенсацию, а не ваучеры.
• Отказ от договора: потребитель может отказаться в течение 14 дней, отправив письмо. Позже, когда работа или суд уже начаты, отказ может обойтись в административные и судебные расходы.
• Выплата: в зоне SEPA деньги приходят банковским переводом; при международном переводе банковские комиссии вычитаются из вашей доли. Неверные реквизиты могут стоить дополнительных расходов.
• Ограничения подарка: реферальный подарок выдаётся только после одобрения заявки авиакомпанией и не выдаётся владельцам счетов в банках ряда стран, включая Россию, Беларусь, Китай, Индонезию, Иран и Филиппины.
• Право: условия регулируются законодательством Литвы, при этом обязательные нормы защиты потребителей вашей страны сохраняются. Поддержка — по почте (info@skycop.com) и в WhatsApp.