Skycop Erfahrungen: Entschädigung bei Verspätung und Annullierung, nur bei Erfolg

Was Skycop für Sie erledigt

Skycop ist ein Fluggastrechte-Dienstleister. Laut AGB ist Betreiber die UAB Skycop.com (Unternehmenscode 304423851) mit Sitz in Vilnius, Litauen. Nach eigenen Angaben setzt sich Skycop seit über 10 Jahren für Fluggäste ein und hat für mehr als eine Million Kunden bei über 250 Airlines Entschädigungen erstritten.

Skycop kümmert sich um Verspätungen und Annullierungen, Überbuchung und Nichtbeförderung, verpasste Anschlüsse und Streiks bei Airlines. Sie reichen Ihren Flug ein, Skycop prüft die Erfolgsaussichten und übernimmt dann die Kommunikation mit der Airline, verhandelt und geht, wenn keine Einigung zustande kommt, vor Gericht, zu einer Schlichtungsstelle oder zur Aufsichtsbehörde. Dafür unterschreiben Sie eine Vereinbarung, mit der Sie Ihren Anspruch an Skycop abtreten.

Die Prüfung selbst ist kostenlos und dauert ein paar Minuten: Route, Flugdaten, was passiert ist und welchen Grund die Airline genannt hat. Skycop betont, dass diese erste Einschätzung keine Zahlung garantiert.

Wie viel Entschädigung Ihnen zusteht

Für Flüge, die unter die EU-Verordnung 261/2004 fallen, nennt Skycop diese Beträge pro Person:

Auf den längsten Strecken kann eine Ankunftsverspätung von 3 bis unter 4 Stunden die 600 € auf 300 € kürzen, und auch ein Ersatzflug kann zu einer Kürzung um 50 % führen. Nach den britischen Regeln (UK261) sind es 220 £, 350 £ oder 520 £. Skycop veröffentlicht außerdem Ratgeber zu den türkischen SHY-Regeln, zur brasilianischen ANAC 400 und zur kanadischen APPR; das Formular zeigt Ihnen, welche Regeln für Ihre Reise gelten.

Eine einheitliche Frist gibt es nicht: Sie hängt vom nationalen Recht ab, reichen Sie Ihre Daten also möglichst bald ein.

Skycop Kosten: was bei Ihnen ankommt

Die Antragstellung ist kostenlos, und zahlt die Airline nichts, schulden Sie nichts. Zahlt sie, behält Skycop einen festen Betrag laut Preisliste ein (inklusive MwSt.):

Das sind 44 % der Entschädigung oder 50 %, wenn Skycop ein Gerichtsverfahren einleiten musste; für andere Beträge, etwa britische Entschädigungen in Pfund, gelten dieselben Prozentsätze. Gerichtskosten, Anwälte und Übersetzungen zahlt Skycop selbst, und geht ein Prozess verloren, zahlen Sie nichts.

Das Empfehlungsgeschenk federt die Provision etwas ab: Bei 600 € Entschädigung erhalten Sie 336 € plus ein Geschenk von 75 €. Laut Skycop-Bedingungen lässt sich das Geschenk nicht in Bargeld umtauschen, sehen Sie es also als Bonus, nicht als Teil der Auszahlung. Für Vielflieger bewirbt Skycop zudem einen vorab bezahlten Flugschutz ab 9,99 € mit provisionsfreien Ansprüchen.

Für wen sich Skycop eignet

• Reisende mit 3+ Stunden Verspätung, Annullierung oder Überbuchung, die sich nicht mit Formularen und Ablehnungen der Airline herumschlagen wollen.
• Wer von der Airline schon abgewiesen wurde: Skycop kann auf eigene Kosten und eigenes Risiko klagen.
• Familien und Gruppen: Mitreisende lassen sich hinzufügen, und mit Ihrer Zustimmung zahlt Skycop alles auf ein Konto aus.

Wenn Ihnen vor allem die Provision wichtig ist, vergleichen Sie vorher: Unser AirHelp-Test (35 % inkl. MwSt.) und unser Compensair-Test (30 %) stellen zwei Dienste vor, die weniger einbehalten. Weitere Optionen finden Sie bei den besten Reisediensten.

Gut zu wissen vor der Unterschrift

• Kein direkter Kontakt zur Airline: Nach der Unterschrift dürfen Sie nicht mehr selbst mit der Airline verhandeln oder ihre Zahlung annehmen. Zahlt sie trotzdem an Sie, informieren Sie Skycop sofort und zahlen Sie die Provision innerhalb von 10 Tagen.
• Nur Geld: Skycop nimmt von der Airline nur Geld an, keine Reisegutscheine.
• Widerruf: Verbraucher können binnen 14 Tagen per E-Mail widerrufen. Eine spätere Kündigung, wenn Arbeit oder Verfahren schon begonnen haben, kann Verwaltungs- und Rechtskosten auslösen.
• Auszahlung: Im SEPA-Raum kommt das Geld per Überweisung; bei Auslandsüberweisungen gehen Bankgebühren von Ihrem Anteil ab. Falsche Bankdaten können Zusatzkosten verursachen.
• Grenzen des Geschenks: Das Empfehlungsgeschenk gibt es erst, wenn die Airline den Anspruch anerkennt, und nicht für Konten in den Ländern, die Skycop ausschließt, darunter Russland, Indonesien, China, Belarus, Iran und die Philippinen.
• Recht: Es gilt litauisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Landes bleiben unberührt. Support per E-Mail (info@skycop.com) und WhatsApp.