Skycop opiniones: indemnización por vuelos retrasados y cancelados, sin éxito no pagas

Qué hace Skycop por ti

Skycop es una empresa de reclamaciones aéreas. Sus condiciones identifican como operador a UAB Skycop.com (código 304423851), con sede en Vilna, Lituania. Skycop afirma que lleva más de 10 años defendiendo los derechos de los pasajeros y que ha conseguido indemnizaciones para más de un millón de clientes frente a más de 250 aerolíneas.

Gestiona vuelos retrasados y cancelados, overbooking y denegación de embarque, conexiones perdidas y huelgas de aerolíneas. Envías tu vuelo, Skycop valora si la reclamación puede prosperar y, si es así, contacta con la aerolínea, negocia y, si no hay acuerdo, lleva el caso a los tribunales, a un organismo de resolución alternativa o al regulador. Firmas un contrato por el que cedes tu reclamación a Skycop.

La comprobación es gratuita y lleva unos minutos: ruta, datos del vuelo, qué ocurrió y qué motivo dio la aerolínea. Skycop insiste en que esta primera valoración no garantiza el pago.

Cuánto puedes reclamar

Para los vuelos cubiertos por el Reglamento (CE) 261/2004, Skycop indica estas cantidades por pasajero:

En las rutas más largas, un retraso de llegada de 3 a menos de 4 horas puede reducir los €600 a €300, y un vuelo alternativo también puede suponer una reducción del 50%. Con las normas británicas UK261 las cantidades son £220, £350 o £520. Skycop publica además guías sobre las normas SHY de Turquía, ANAC 400 de Brasil y APPR de Canadá, y su formulario te dice qué normas se aplican a tu viaje.

No hay un plazo único: depende de la legislación de cada país, así que envía tus datos cuanto antes.

Comisión de Skycop: cuánto recibes de verdad

Presentar la reclamación es gratis y, si la aerolínea no paga, no debes nada. Si paga, Skycop descuenta un importe fijo según su lista de precios (IVA incluido):

Es el 44% de la indemnización, o el 50% cuando Skycop tiene que iniciar un procedimiento judicial; para otros importes, como las indemnizaciones británicas en libras, se aplican esos mismos porcentajes. Skycop paga tasas judiciales, abogados y traducciones, y si pierde el juicio tú no pagas nada.

El regalo de referido compensa en parte la comisión: con una indemnización de €600 recibes €336 más un regalo de €75. Las condiciones de Skycop dicen que el regalo no se puede canjear por dinero, así que tómalo como un extra y no como parte del pago. Para quien vuela a menudo, Skycop anuncia además una protección de vuelos prepagada desde €9,99 con reclamaciones sin comisión.

Para quién es Skycop

• Pasajeros con un vuelo retrasado más de 3 horas, cancelado o con overbooking que no quieren pelearse con formularios y negativas de la aerolínea.
• Quien ya recibió un «no» de la aerolínea: Skycop puede ir a juicio a su cargo y bajo su riesgo.
• Familias y grupos: se pueden añadir acompañantes y, si lo autorizas, Skycop paga a todos en una sola cuenta.

Si lo que más te importa es la comisión, compara antes: nuestra opinión sobre AirHelp (35% con IVA) y nuestra opinión sobre Compensair (30%) analizan dos servicios que se quedan con menos. Tienes más opciones en los mejores servicios de viaje.

Lo que conviene saber antes de firmar

• Sin contacto con la aerolínea: una vez firmado, no puedes tratar con la aerolínea ni aceptar su pago. Si aun así te paga a ti, avisa a Skycop de inmediato y paga su comisión en 10 días.
• Solo dinero: Skycop acepta de la aerolínea dinero, no bonos de viaje.
• Desistimiento: como consumidor puedes desistir en 14 días por correo electrónico. Cancelar después, con el trabajo o el juicio ya iniciados, puede suponer gastos administrativos y legales.
• Pago: dentro de la zona SEPA el dinero llega por transferencia; en transferencias internacionales las comisiones bancarias se descuentan de tu parte. Unos datos bancarios erróneos pueden costarte gastos extra.
• Límites del regalo: el regalo de referido solo se paga cuando la aerolínea aprueba la reclamación, y no a personas con cuenta bancaria en los países que Skycop excluye, entre ellos Rusia, Indonesia, China, Bielorrusia, Irán, Venezuela, Cuba y Filipinas.
• Ley aplicable: las condiciones se rigen por la ley lituana, sin perjuicio de las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país. Atención al cliente por correo (info@skycop.com) y WhatsApp.