Лучшие конструкторы ИИ чат-ботов для сайта

Какой конструктор ИИ чат-ботов выбрать

Все пять инструментов позволяют поставить на сайт ИИ-ассистента, который отвечает по вашим собственным материалам. Отличаются они назначением, способом оплаты и стартовой ценой:

• Chatbase, если вам нужен бот для сайта плюс WhatsApp, Messenger, Instagram и Slack уже на первом тарифе, с 7-дневным пробным периодом. Hobby стоит $32 в месяц при оплате за год: 700 кредитов на сообщения и один агент.
• Botpress, если вы хотите начать бесплатно и собрать агента, который выполняет действия (возвраты, изменения в аккаунте, передача оператору), а не только отвечает. Тариф Free даёт 100 диалогов в месяц; Plus стоит $150 в месяц при оплате за год.
• CustomGPT.ai, если важнее всего точность ответов по большой библиотеке документов: ответы ссылаются на источники, а Standard ($89 в месяц при оплате за год) включает 10 агентов и 5 000 документов на агента.
• Chatfuel, если клиенты пишут вам в WhatsApp, Instagram, Messenger или TikTok, а не через сайт. Business S стоит от $18 в месяц при оплате за год, ИИ-ответы оплачиваются кредитами.
• Text.com (HelpDesk / ChatBot), если вам нужны онлайн-чат и тикеты для команды операторов, а ИИ-агент берёт на себя повторяющиеся вопросы. Essential стоит $19 за пользователя в месяц при оплате за год, пробный период 14 дней без карты.

Сначала оцените, сколько диалогов у вас в месяц: каждый сервис тарифицирует по своей единице использования, и именно она определяет счёт сильнее, чем цена на витрине.

Как выбрать конструктор ИИ чат-бота: что мы сравнивали

Факты взяты со страниц тарифов и условий каждого сервиса, прочитанных в октябре 2026 года, и из наших обзоров:

• Единица оплаты. Chatbase продаёт кредиты на сообщения, Botpress считает диалоги плюс расходы на ИИ, CustomGPT.ai считает запросы, Chatfuel списывает ИИ-ответы с кредитного кошелька, а Text.com берёт плату за пользователя с месячной квотой ИИ-решений. Эти единицы не взаимозаменяемы; в таблице указан самый дешёвый платный тариф с периодом оплаты.
• Бесплатный тариф или пробный период. Постоянный бесплатный тариф есть только у Botpress. Chatbase и CustomGPT.ai дают 7 дней пробного периода (CustomGPT.ai требует карту и переходит в платную подписку автоматически), Text.com — 14 дней без карты, Chatfuel — пробный период со стартовым балансом кредитов.
• Данные для обучения. 40 МБ на агента у Chatbase, 5 000 документов на агента у CustomGPT.ai Standard.
• Каналы. Виджет для сайта есть у всех. WhatsApp, Messenger и Instagram зависят от сервиса и тарифа, а за сообщения в WhatsApp сверху берёт свою плату Meta.
• Брендинг. Убрать значок «Powered by» можно бесплатно на Botpress Plus, а на Chatbase это стоит $1 188 в год.
• Оплата ИИ по факту использования. Проверьте, что происходит при достижении лимита: Botpress автоматически докупает пакеты диалогов и кредит на ИИ, Chatfuel приостанавливает ИИ-ответы, CustomGPT.ai перестаёт отвечать на новые запросы.
• Возвраты. Chatbase и Text.com пишут, что оплата не возвращается, поэтому проверьте пробный период на своих реальных материалах и реальных вопросах клиентов до оплаты.

Chatbase: самый быстрый бот для сайта с мессенджерами

Chatbase обучает ИИ-агента на ваших документах и страницах сайта и размещает его как виджет на сайте или в WhatsApp, Messenger, Instagram и Slack. Встроенный хелпдеск позволяет боту передавать тикеты сотрудникам, а AI Actions — например, найти счёт или забронировать время.

На странице тарифов Chatbase три тарифа с самостоятельной подпиской при оплате за год: Hobby — $32 в месяц (700 кредитов на сообщения, 2 участника), Basic — $120 (4 000 кредитов, 3 участника, добавляет голос и телефонию) и Business — $400 (15 000 кредитов, 5 участников). В каждый входят один агент и 40 МБ данных для обучения, у каждого есть 7-дневный пробный период. Бесплатного тарифа на текущей странице цен нет.

Расходы растут за счёт дополнений: дополнительные кредиты — $40 за 1 000 (не сгорают), дополнительный агент — $300 в год, дополнительное хранилище — $300 за 10 МБ в год, а удаление значка «Powered by Chatbase» — $1 188 в год. По условиям оплата не возвращается.

Берите Chatbase, если у вас один сайт, бот нужен ещё и в мессенджерах, и вы хотите обойтись без построения сценариев. Ищите другое, если вам нужно несколько ботов при небольшом бюджете. Подробнее — в нашем обзоре Chatbase.

Botpress: бесплатный старт и агенты, которые выполняют действия

Botpress — конструктор агентов для обращений, по которым нужно что-то реально сделать: обновить аккаунт, исправить заказ, оформить возврат или передать диалог человеку вместе с контекстом. Собирают бота в Botpress Studio, визуальном редакторе, и подключают Webchat, WhatsApp и Slack, а также Intercom, Zendesk, HubSpot и Salesforce.

На странице тарифов Botpress есть бесплатный тариф со 100 диалогами в месяц, 3 местами и 3 ИИ-агентами, по 100 МБ векторного и файлового хранилища. Plus стоит $150 в месяц при оплате за год (250 диалогов, $25 на использование ИИ, безлимитные агенты, webchat без брендинга Botpress), Team — $750 (1 500 диалогов, $150 на ИИ, безлимитные места).

Расходы на ИИ оплачиваются сверху по себестоимости. В каждый диалог входит $0,10 на использование ИИ; когда платное рабочее пространство доходит до 95% лимита расходов на ИИ, автоматически докупается кредит на $10. Дополнительные диалоги продаются пакетами по 100 ($65 на Plus, $50 на Team) и добавляются автоматически при 95% квоты; отключить это нельзя.

Берите Botpress, если хотите собрать и протестировать бота бесплатно или ваш бот должен действовать внутри других систем. Минус: скачок с $0 до $150 в месяц резкий, а настройка в конструкторе сложнее, чем у сервисов «загрузил и работает». Полные условия — в нашем обзоре Botpress.

CustomGPT.ai: ответы с источниками по большим библиотекам документов

CustomGPT.ai — no-code инструмент для создания «своего GPT», обученного на материалах вашей компании. Вы подключаете карту сайта, PDF, офисные файлы, YouTube, Google Drive, Notion, базы знаний Zendesk или HubSpot, и агент отвечает только по этим материалам, привязывая каждый ответ к источнику. Поддерживается более 90 языков.

На странице тарифов CustomGPT.ai указан Standard за $99 в месяц ($89 при оплате за год): 10 агентов, 1 000 запросов в месяц, 3 участника команды, 5 000 документов на агента и 60 миллионов слов в хранилище. Premium стоит $499 ($449 при оплате за год): 25 агентов, 5 000 запросов, 20 000 документов на агента, SharePoint и удаление брендинга. У обоих 7-дневный пробный период, но нужна карта, и по окончании деньги списываются, если не отменить подписку.

На Standard отображается надпись «Powered by CustomGPT.ai», а когда квота запросов исчерпана, агент перестаёт отвечать на новые вопросы, пока вы не докупите объём. WhatsApp в списке нет; бота можно разместить в виджете на сайте, справочном центре, онлайн-чате, Slack или через API.

Берите CustomGPT.ai, если у вас большая база знаний или несколько ботов (бот на сайте плюс внутренний ассистент). Пропустите, если вам нужны мессенджеры или бесплатный тариф. Смотрите наш обзор CustomGPT.ai.

Chatfuel: ИИ-продавец для WhatsApp и Instagram

Chatfuel — ИИ-агент для бизнеса, чьи клиенты пишут в мессенджеры: он отвечает на личные сообщения и комментарии, квалифицирует лиды, записывает на встречи и отправляет ссылки на оплату прямо в чат. Он работает на официальном WhatsApp Business API, и в каждый тариф входят WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok и канал для сайта.

На странице тарифов Chatfuel Business S стоит $18 в месяц при оплате за год ($216 в год) с $20 кредитов на использование и одним ботом; тарифы Business доходят до $366,67 в месяц с $500 кредитов. Тарифы для агентств начинаются с $90 в месяц за 3 бота. ИИ-ответ стоит около $0,0093 из кошелька, а шаблонные сообщения WhatsApp оплачиваются по тарифу Meta плюс 10%. За каждого бота взимается разовая плата за настройку $10.

Неиспользованные кредиты не переносятся, а ИИ-ответы приостанавливаются, когда кошелёк пуст, если не включено автопополнение. Пробный период включает стартовый баланс кредитов, но его длительность не указана.

Берите Chatfuel, если продажи идут в WhatsApp или в личных сообщениях Instagram и вы запускаете рекламу, которая открывает чат. Не лучший вариант для бота поддержки на сайте, построенного на большой документации. Возвраты и тарифы для агентств — в нашем обзоре Chatfuel.

Text.com (HelpDesk / ChatBot): ИИ плюс служба поддержки с людьми

Text.com от команды LiveChat, HelpDesk и ChatBot даёт ИИ-агента, который отвечает по вашему сайту, справочному центру и файлам, плюс онлайн-чат, тикет-систему и общий почтовый ящик. На странице тарифов чат на сайте, Messenger, Shopify и SMS отмечены как включённые во все тарифы; WhatsApp указан как интеграция.

Цена считается за пользователя: Essential — $19 за пользователя в месяц при оплате за год ($25 помесячно), Growth — $79 ($99 помесячно). Подвох для покупателя чат-бота — квота ИИ: Essential включает 1 ИИ-агента и 10 ИИ-решений в месяц, Growth — 10 агентов и 200 решений; 50 дополнительных решений стоят $49,50. На Essential история чатов хранится 60 дней, а виджет без брендинга есть только в Enterprise. Пробный период 14 дней без карты; оплаченные суммы не возвращаются.

Берите Text.com, если большую часть чатов ведут люди, а ИИ нужен для повторяющихся вопросов, и вы хотите тикеты и инструменты для e-commerce в одном месте. Пропустите, если хотите, чтобы бот вёл большинство диалогов при небольшом бюджете. Читайте наш обзор Text.com HelpDesk / ChatBot.

Аналоги Chatbase: чем отличаются остальные

Что меняет каждая альтернатива:

Больше ИИ-сервисов — в нашем разделе ИИ-инструментов.