Web siteniz için en iyi yapay zekâ chatbot oluşturma araçları

Hangi yapay zekâ chatbot aracını seçmelisiniz?

Beş aracın hepsi, sitenize kendi içeriğinizden yanıt veren bir yapay zekâ asistanı koymanızı sağlar. Amaç, faturalama ve giriş fiyatı açısından farklılaşırlar:

• Chatbase: İlk plandan itibaren site botu artı WhatsApp, Messenger, Instagram ve Slack istiyorsanız; 7 günlük deneme var. Hobby, yıllık ödemede ayda $32'a 700 mesaj kredisi ve bir agent sunar.
• Botpress: Ücretsiz başlamak ve sadece yanıt veren değil, işlem yapan (iade, hesap değişikliği, insana devretme) bir agent kurmak istiyorsanız. Free plan ayda 100 konuşma verir; Plus yıllık ödemede ayda $150.
• CustomGPT.ai: Büyük bir doküman kütüphanesinden doğru yanıt sizin için en önemlisiyse; yanıtlar kaynaklarını gösterir ve Standard (yıllık ödemede ayda $89) 10 agent ve agent başına 5.000 doküman içerir.
• Chatfuel: Müşterileriniz size sitenizden değil WhatsApp, Instagram, Messenger veya TikTok'tan yazıyorsa. Business S yıllık ödemede ayda $18'dan başlar; yapay zekâ yanıtları için kullanım kredisi içerir.
• Text.com (HelpDesk / ChatBot): İnsanlardan oluşan bir ekip için canlı destek ve ticket sistemine ihtiyacınız varsa ve tekrarlayan soruları bir AI Agent'ın üstlenmesini istiyorsanız. Essential, yıllık ödemede kullanıcı başına ayda $19; kart gerektirmeyen 14 günlük deneme var.

Önce aylık konuşma sayınızı tahmin edin: Her araç bir kullanım birimine göre fiyatlandırır ve faturanızı vitrindeki fiyattan çok bu birim belirler.

Yapay zekâ chatbot aracı nasıl seçilir: neleri karşılaştırdık

Bilgiler, Ekim 2026'da okunan her sağlayıcının fiyat ve koşul sayfalarından ve incelemelerimizden gelir:

• Faturalama birimi. Chatbase mesaj kredisi satar, Botpress konuşma artı yapay zekâ harcamasını sayar, CustomGPT.ai sorguları sayar, Chatfuel yapay zekâ yanıtlarını bir kredi cüzdanından düşer, Text.com ise aylık yapay zekâ çözüm kotasıyla kullanıcı başına ücret alır. Bu birimler birbirinin yerine geçmez; tablo, en ucuz ücretli planı faturalama dönemiyle birlikte gösterir.
• Ücretsiz plan veya deneme. Kalıcı ücretsiz planı yalnızca Botpress sunar. Chatbase ve CustomGPT.ai 7 günlük deneme verir (CustomGPT.ai kart ister ve otomatik olarak ücretliye geçer), Text.com kartsız 14 gün verir, Chatfuel'ın ise başlangıç kredisiyle gelen bir denemesi var.
• Eğitim verisi. Chatbase'de agent başına 40 MB, CustomGPT.ai Standard'da agent başına 5.000 doküman.
• Kanallar. Site widget'ı standarttır. WhatsApp, Messenger ve Instagram araca ve plana göre değişir; WhatsApp mesajlarına ayrıca Meta'nın kendi ücretleri eklenir.
• Marka. "Powered by" rozetini kaldırmak, Botpress Plus'ta dahilken Chatbase'de yılda $1.188'a kadar çıkar.
• Kullanıma bağlı yapay zekâ harcaması. Limite gelince ne olduğuna bakın: Botpress konuşma paketlerini ve yapay zekâ kredisini otomatik satın alır, Chatfuel yapay zekâ yanıtlarını durdurur, CustomGPT.ai yeni sorguları yanıtlamayı bırakır.
• İadeler. Chatbase ve Text.com ücretlerin iade edilmediğini söylüyor; bu yüzden ödeme yapmadan önce denemeyi gerçek içeriğiniz ve gerçek müşteri sorularınızla test edin.

Chatbase: Mesajlaşma kanallarıyla en hızlı site botu

Chatbase, dokümanlarınız ve site sayfalarınızla bir yapay zekâ agent'ı eğitir ve onu site widget'ı olarak ya da WhatsApp, Messenger, Instagram ve Slack'te yayına alır. Yerleşik helpdesk sayesinde bot ticket'ları ekibinize devredebilir; AI Actions ile fatura getirebilir veya randevu ayırabilir.

Chatbase fiyat sayfası yıllık faturalanan üç self-servis plan listeliyor: Hobby ayda $32 (700 mesaj kredisi, 2 üye), Basic $120 (4.000 kredi, 3 üye, ses ve telefon ekler) ve Business $400 (15.000 kredi, 5 üye). Her biri bir agent ve 40 MB eğitim verisi içerir ve her birinin 7 günlük denemesi vardır. Güncel fiyat sayfasında ücretsiz plan yok.

Maliyetler eklentilerde büyür: 1.000 ek kredi $40 (süresi dolmaz), ek agent yılda $300, ek depolama 10 MB başına yılda $300 ve "Powered by Chatbase" rozetini kaldırmak yılda $1.188. Koşullara göre ücretler iade edilmez.

Chatbase'i seçin, eğer tek bir siteniz varsa, botu mesajlaşma uygulamalarında da istiyorsanız ve akış kurmadan çalışmayı tercih ediyorsanız. Başka yere bakın, eğer küçük bir bütçeyle birden fazla bota ihtiyacınız varsa. Ayrıntılar Chatbase incelememizde.

Botpress: Ücretsiz başlangıç, işlem yapan agent'lar için tasarlandı

Botpress, gerçekten bir iş yapılması gereken destek talepleri için bir agent oluşturucudur: hesap güncellemek, siparişi düzeltmek, iade işlemek ya da bağlamıyla birlikte bir insana aktarmak. Görsel bir editör olan Botpress Studio'da kurarsınız; Webchat, WhatsApp ve Slack'in yanı sıra Intercom, Zendesk, HubSpot ve Salesforce'a bağlanır.

Botpress fiyat sayfası ayda 100 konuşma, 3 koltuk ve 3 yapay zekâ agent'ı ile 100'er MB vektör ve dosya depolaması sunan bir Free plan içeriyor. Plus yıllık ödemede ayda $150 (250 konuşma, $25 yapay zekâ kullanımı, sınırsız agent, white-label webchat), Team ise $750 (1.500 konuşma, $150 yapay zekâ kullanımı, sınırsız koltuk).

Yapay zekâ harcaması maliyetine ek olarak faturalanır. Her konuşma $0,10'luk yapay zekâ kullanımı içerir; ücretli bir çalışma alanı yapay zekâ harcama limitinin %95'ine ulaştığında otomatik olarak $10'lık kredi satın alınır. Ek konuşmalar 100'lük paketler halinde gelir (Plus'ta $65, Team'de $50) ve kotanın %95'inde otomatik eklenir; bu kapatılamaz.

Botpress'i seçin, eğer ücretsiz kurup test etmek istiyorsanız ya da botunuzun başka sistemlerin içinde işlem yapması gerekiyorsa. Dezavantajı: $0'dan ayda $150'a sıçrama sert ve editör, yükle-çalıştır tipi bir araca göre daha fazla kurulum ister. Tüm koşullar Botpress incelememizde.

CustomGPT.ai: Büyük doküman kütüphanelerinden kaynaklı yanıtlar

CustomGPT.ai, işletmenizin içeriğiyle eğitilmiş bir "özel GPT" için kodsuz bir araçtır. Site haritası, PDF'ler, Office dosyaları, YouTube, Google Drive, Notion veya Zendesk ya da HubSpot bilgi bankalarını bağlarsınız; agent yalnızca bu materyalden yanıt verir ve her yanıtı kaynağına bağlar. 90'dan fazla dili destekler.

CustomGPT.ai fiyat sayfası Standard'ı ayda $99 (yıllıkta $89) olarak listeliyor: 10 agent, ayda 1.000 sorgu, 3 ekip üyesi, agent başına 5.000 doküman ve 60 milyon kelimelik depolama. Premium $499 (yıllıkta $449): 25 agent, 5.000 sorgu, agent başına 20.000 doküman, SharePoint ve marka kaldırma. İkisinin de 7 günlük denemesi var, ancak kart gerekir ve iptal etmezseniz sonunda ücret alınır.

Standard'da "Powered by CustomGPT.ai" etiketi görünür ve sorgu kotası dolduğunda kapasite eklemediğiniz sürece agent yeni soruları yanıtlamayı bırakır. WhatsApp listede yok; site widget'ı, yardım merkezi, canlı sohbet, Slack veya API üzerinden yayına alırsınız.

CustomGPT.ai'yi seçin, eğer büyük bir bilgi bankanız veya birden fazla botunuz varsa (bir site botu artı bir iç asistan). Geçin, eğer mesajlaşma kanallarına veya ücretsiz bir plana ihtiyacınız varsa. CustomGPT.ai incelememize göz atın.

Chatfuel: WhatsApp ve Instagram için yapay zekâ satış agent'ı

Chatfuel, müşterileri mesajlaşma uygulamalarından yazan işletmeler için bir yapay zekâ agent'ıdır: DM'lere ve yorumlara yanıt verir, potansiyel müşterileri nitelendirir, randevu alır ve sohbette ödeme linki gönderir. Resmi WhatsApp Business API üzerinde çalışır ve her plan WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok ve bir web sitesi kanalı içerir.

Chatfuel fiyat sayfası Business S'i yıllık ödemede ayda $18 (yılda $216) olarak, $20 kullanım kredisi ve bir botla gösteriyor; Business planları $500 krediyle ayda $366,67'a kadar çıkıyor. Ajans planları 3 bot için ayda $90'dan başlıyor. Her yapay zekâ yanıtı cüzdandan yaklaşık $0,0093 tutar, WhatsApp şablon mesajları ise Meta'nın tarifesi artı %10 ile faturalanır. Her bot için bir kerelik $10 kurulum ücreti vardır.

Kullanılmayan krediler sonraki döneme devretmez ve otomatik yükleme açık değilse cüzdan boşaldığında yapay zekâ yanıtları durur. Deneme bir başlangıç kredisi içerir, ancak süresi belirtilmemiştir.

Chatfuel'ı seçin, eğer satışlarınız WhatsApp'ta veya Instagram DM'lerinde gerçekleşiyorsa ve sohbet açan reklamlar yayınlıyorsanız. En iyi seçenek değil: Sitenizde yoğun dokümantasyona dayanan bir destek botu için. İadeler ve ajans planları Chatfuel incelememizde.

Text.com (HelpDesk / ChatBot): Yapay zekâ artı insanlardan oluşan destek ekibi

LiveChat, HelpDesk ve ChatBot'un arkasındaki ekipten gelen Text.com, sitenizden, yardım merkezinizden ve dosyalarınızdan yanıt veren bir AI Agent'ın yanında canlı sohbet, ticket sistemi ve ortak gelen kutusu sunar. Fiyat sayfası site sohbetini, Messenger'ı, Shopify'ı ve SMS'i tüm planlara dahil olarak işaretliyor; WhatsApp bir entegrasyon olarak görünüyor.

Fiyatlandırma kullanıcı başınadır: Essential yıllık ödemede kullanıcı başına ayda $19 (aylıkta $25), Growth $79 (aylıkta $99). Chatbot arayan biri için püf noktası yapay zekâ kotası: Essential 1 AI Agent ve ayda 10 yapay zekâ çözümü içerir, Growth 10 agent ve 200 çözüm; 50 ek çözüm $49,50. Essential sohbet geçmişini 60 gün tutar ve white-label widget yalnızca Enterprise'da var. 14 günlük deneme kart istemez; ödenen ücretler iade edilmez.

Text.com'u seçin, eğer sohbetlerin çoğunu insanlar yanıtlıyorsa ve tekrarlayan sorular için yapay zekâ istiyorsanız; ticket ve e-ticaret araçları da aynı yerde olsun istiyorsanız. Geçin, eğer küçük bir bütçeyle konuşmaların çoğunu botun yönetmesini istiyorsanız. Text.com HelpDesk / ChatBot incelememizi okuyun.

Chatbase alternatifleri: diğerleri nasıl farklılaşıyor

Her alternatifin değiştirdiği şey:

Daha fazla yapay zekâ yazılımı için yapay zekâ araçları kategorimize göz atın.