Avaliação do Ringover: telefonia empresarial em nuvem com resumos de chamadas por IA

O que é o Ringover?

O Ringover é um provedor europeu de telefonia em nuvem (VoIP). Em vez de telefones de mesa e um PABX, suas chamadas passam por um app no computador ou smartphone que sua equipe já tem; ele também funciona com a maioria dos telefones de mesa. Os dados necessários para operar o serviço ficam em data centers na França, e o Ringover afirma estar em conformidade com o GDPR.

O que você pode fazer com ele:

• Números comerciais: um número por usuário no BUSINESS e acima, em 65 países, ou um número compartilhado da empresa no TALK; números gratuitos também.
• Chamadas ilimitadas: nacionais no TALK, para 90 destinos no BUSINESS e UNIFIED (alguns recursos só com números dos EUA e do Canadá).
• Gestão de chamadas: URA, roteamento inteligente, filas e grupos de chamadas, transferências, correio de voz, gravação e histórico de chamadas.
• IA incluída: transcrição de chamadas e do correio de voz e resumos de chamadas em todos os planos, além de preenchimento automático do CRM e busca nas conversas nos planos superiores; os agentes de IA estão incluídos sem limite de licenças.
• Ferramentas de vendas e suporte: Power Dialer, voicemail drop, scripts de chamada, monitoramento ao vivo, sussurro e coaching, dashboards em tempo real.
• Integrações: mais de 100 integrações nativas com ferramentas de CRM e helpdesk, uma API, webhooks e extensões de navegador.

Para quem é o Ringover

• Equipes de vendas que fazem muitas ligações ativas e querem um discador, registro das chamadas no CRM e coaching.
• Equipes de atendimento que precisam de filas, roteamento inteligente e relatórios.
• Agências de recrutamento e RH: o Ringover lista mais de 25 integrações com ATS e mensagens por SMS e WhatsApp.
• Pequenas empresas que querem um número profissional sem comprar equipamentos.

Para chat ao vivo no seu site junto com o telefone, veja a avaliação do JivoChat; para cancelamento de ruído e anotações por IA nas chamadas, a avaliação do Krisp. Mais serviços estão na nossa página de celular, internet e telecom.

Preços do Ringover

Preços por usuário ao mês, sem impostos, em dólares (outubro de 2026). Os planos pagos exigem no mínimo três usuários:

Adicionais: uma linha individual no TALK custa US$ 10 por usuário ao mês; campanhas de chamadas no BUSINESS e UNIFIED custam US$ 10 por usuário ao mês. Chamadas fora do plano, números extras, SMS enviados e desvio para números externos são cobrados pelas tarifas publicadas do Ringover. Chamadas recebidas são gratuitas.

Trabalha sozinho? O plano Quicktalk do Ringover oferece um número comercial com chamadas ilimitadas e uma recepcionista virtual com IA por US$ 15 por usuário ao mês no plano anual (US$ 24 no mensal).

Por que escolher o Ringover

A transcrição e os resumos de chamadas por IA fazem parte de todos os planos, sem custo extra, e as taxas de portabilidade estão incluídas. A configuração é self-service: escolher números e adicionar colegas leva poucos cliques, então você não precisa de equipe de TI nem de equipamentos novos. Conforme a equipe cresce, você passa do TALK para o BUSINESS para ter números por usuário, relatórios e integrações sem trocar de provedor.

Bom saber: teste e limites

• Teste grátis: 7 dias, até 5 usuários e 300 minutos de chamadas efetuadas; números móveis, SMS e WhatsApp podem ser limitados durante o teste. Para começar, fale com a equipe de vendas.
• Mínimo de três usuários no TALK, BUSINESS e UNIFIED; o ENTERPRISE começa em 50 usuários.
• Os preços anuais mais baixos exigem fidelidade de 12 meses.
• O SMS no TALK e alguns recursos de numeração funcionam só com números dos EUA e do Canadá.
• O FAQ do Ringover menciona uma verificação de identidade antes do uso ilimitado no TALK.