Đánh giá Ringover: tổng đài điện thoại đám mây cho doanh nghiệp với tóm tắt cuộc gọi bằng AI

Ringover là gì?

Ringover là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đám mây (VoIP) của châu Âu. Thay vì điện thoại bàn và tổng đài PBX, cuộc gọi của bạn chạy qua một ứng dụng trên máy tính hoặc điện thoại thông minh mà đội ngũ đã có sẵn; dịch vụ cũng hoạt động với hầu hết điện thoại bàn. Dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ được lưu tại các trung tâm dữ liệu ở Pháp, và Ringover cho biết họ tuân thủ GDPR.

Bạn có thể làm gì với Ringover:

• Số doanh nghiệp: mỗi người dùng một số từ gói BUSINESS trở lên, tại 65 quốc gia, hoặc một số chung của công ty với gói TALK; có cả số miễn cước.
• Gọi không giới hạn: gọi trong nước với TALK, gọi tới 90 điểm đến với BUSINESS và UNIFIED (một số tính năng chỉ áp dụng cho số Mỹ và Canada).
• Quản lý cuộc gọi: IVR, định tuyến thông minh, hàng đợi và nhóm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, hộp thư thoại, ghi âm và nhật ký cuộc gọi.
• AI đi kèm: chuyển cuộc gọi và thư thoại thành văn bản cùng tóm tắt cuộc gọi ở mọi gói, thêm tự động điền CRM và tìm kiếm hội thoại ở các gói cao hơn; AI agent được kèm theo, không giới hạn số người dùng.
• Công cụ bán hàng và hỗ trợ: Power Dialer, voicemail drop, kịch bản cuộc gọi, nghe trực tiếp, nhắc nhỏ (whispering) và coaching, bảng điều khiển thời gian thực.
• Tích hợp: hơn 100 tích hợp gốc với công cụ CRM và helpdesk, API, webhook và tiện ích mở rộng trình duyệt.

Ringover dành cho ai

• Đội ngũ bán hàng thực hiện nhiều cuộc gọi đi và cần trình quay số, ghi nhận cuộc gọi vào CRM và coaching.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng cần hàng đợi, định tuyến thông minh và phân tích.
• Công ty tuyển dụng và cung ứng nhân sự: Ringover có hơn 25 tích hợp ATS cùng nhắn tin SMS và WhatsApp.
• Doanh nghiệp nhỏ muốn có số điện thoại chuyên nghiệp mà không cần mua thiết bị.

Nếu cần thêm live chat trên website bên cạnh điện thoại, hãy xem đánh giá JivoChat; để khử tiếng ồn và ghi chú AI trong cuộc gọi, xem đánh giá Krisp. Các dịch vụ khác có trên trang di động, internet và viễn thông của chúng tôi.

Giá Ringover

Giá tính theo mỗi người dùng mỗi tháng, chưa gồm thuế, bằng USD (tháng 10 năm 2026). Các gói trả phí yêu cầu tối thiểu ba người dùng:

Tiện ích bổ sung: đường dây riêng trên gói TALK giá $10 mỗi người dùng mỗi tháng; chiến dịch gọi trên BUSINESS và UNIFIED giá $10 mỗi người dùng mỗi tháng. Cuộc gọi ngoài gói, số bổ sung, SMS gửi đi và chuyển tiếp tới số bên ngoài được tính theo bảng cước công bố của Ringover. Cuộc gọi đến miễn phí.

Bạn làm việc một mình? Gói Quicktalk của Ringover cho bạn một số doanh nghiệp với cuộc gọi không giới hạn và lễ tân ảo bằng AI với giá $15 mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán theo năm ($24 theo tháng).

Vì sao nên chọn Ringover

Chuyển giọng nói thành văn bản và tóm tắt cuộc gọi bằng AI có sẵn trong mọi gói thay vì là tính năng trả thêm, và phí chuyển số cũng đã bao gồm. Bạn tự thiết lập được: chọn số và thêm đồng nghiệp chỉ mất vài cú nhấp, nên không cần đội IT hay thiết bị mới. Khi đội ngũ lớn lên, bạn chuyển từ TALK lên BUSINESS để có số riêng cho từng người dùng, phân tích và tích hợp mà không phải đổi nhà cung cấp.

Cần biết: dùng thử và giới hạn

• Dùng thử miễn phí: 7 ngày, tối đa 5 người dùng và 300 phút gọi đi; số di động, SMS và WhatsApp có thể bị giới hạn trong thời gian dùng thử. Bạn bắt đầu bằng cách liên hệ đội ngũ kinh doanh.
• Tối thiểu ba người dùng với TALK, BUSINESS và UNIFIED; ENTERPRISE bắt đầu từ 50 người dùng.
• Mức giá năm thấp hơn đòi hỏi cam kết 12 tháng.
• SMS trên TALK và một số tính năng về số điện thoại chỉ hoạt động với số Mỹ và Canada.
• Trang FAQ của Ringover có nhắc đến bước xác minh danh tính trước khi dùng không giới hạn trên TALK.