Đánh giá Fireflies.ai: ghi chú họp bằng AI, bản chép lời và tóm tắt

Fireflies.ai là gì?

Fireflies.ai là trợ lý họp bằng AI do Fireflies.AI Corp. cung cấp, một công ty Mỹ có trụ sở tại Pleasanton, California. Nó tham gia cuộc gọi của bạn như một bot ghi chú (hoặc ghi âm Google Meet qua tiện ích Chrome mà không cần bot) và tạo ra bản chép lời, tóm tắt AI kèm các việc cần làm, và kho lưu trữ các cuộc trò chuyện có thể tìm kiếm.

• Nền tảng họp: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams và hơn 10 nền tảng khác, cùng các công cụ gọi như Aircall và RingCentral.
• Tải tệp lên: MP3, MP4, WAV và M4A.
• Ngôn ngữ: hơn 100 ngôn ngữ, có tự nhận diện ngôn ngữ.
• Tích hợp: hơn 100 công cụ, gồm Gmail, Slack, HubSpot, Salesforce và Notion.
• Tính năng khác: AskFred (trợ lý AI trên các cuộc họp của bạn), ghi chú trực tiếp, đoạn âm thanh trích, kênh, theo dõi chủ đề và Voice Agent.

Ai nên dùng Fireflies.ai

Fireflies phù hợp với những người dành phần lớn tuần cho các cuộc gọi và cần lưu lại chúng: đội bán hàng ghi nhận cuộc gọi vào CRM, nhà tuyển dụng, đội nghiên cứu xem lại phỏng vấn, và agency ghi lại các cuộc họp với khách hàng. Gói miễn phí đủ để thử; các đội cần lưu trữ lâu hơn, tải xuống, phân tích hoặc quản trị sẽ hướng đến gói trả phí.

• Đội bán hàng ghi nhận cuộc gọi vào CRM tự động.
• Nhà tuyển dụng và nhà nghiên cứu cần bản ghi phỏng vấn chính xác.
• Agency và tư vấn viên ghi lại các cuộc họp với khách hàng và việc cần làm.

Bảng giá Fireflies.ai

Khác biệt giữa các gói:

• Free: bản chép lời và tóm tắt giới hạn, 3 kênh công khai, không tải xuống.
• Pro: chép lời và tóm tắt không giới hạn, video 720p, tải xuống, mọi tích hợp, 20 tín dụng AI.
• Business: thêm chế độ đa ngôn ngữ, trí tuệ hội thoại, thông tin chi tiết cho đội, hỗ trợ ưu tiên và 30 tín dụng AI.
• Enterprise: thêm video 1080p, SSO, SCIM, HIPAA, lưu giữ dữ liệu tùy chỉnh, lưu trữ riêng và 50 tín dụng AI.

Các kỹ năng AI và Voice Agent tiêu tốn tín dụng AI. Đội có hơn 50 thành viên có thể yêu cầu giá theo khối lượng.

Điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư

• Độ tuổi: bạn phải từ 18 tuổi trở lên.
• Tự động gia hạn: gói đăng ký gia hạn cho đến khi bị hủy. Hủy trong cài đặt tài khoản ít nhất 24 giờ trước khi kỳ kết thúc; việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại.
• Hoàn tiền: điều khoản không có chính sách hoàn tiền chung cho gói đăng ký, và tín dụng không được hoàn.
• Thay đổi giá: thông báo trước ít nhất 30 ngày cho các kỳ tới.
• Bảo mật: Fireflies nêu tuân thủ SOC 2 Type II và GDPR, và dữ liệu khách hàng không dùng để huấn luyện AI; HIPAA có trên gói Enterprise với lưu trữ riêng.

Vì sao chọn Fireflies.ai

Ghi chú tự hình thành: sau mỗi cuộc gọi, bản chép lời, tóm tắt AI kèm việc cần làm và kho lưu trữ có thể tìm kiếm sẽ xuất hiện. Dịch vụ hoạt động trên các nền tảng họp chính và bản ghi tải lên, hỗ trợ hơn 100 ngôn ngữ, và đưa ghi chú vào các công cụ bạn đang dùng như Slack, HubSpot, Salesforce và Notion. Giá được công bố theo chỗ, gói miễn phí không giới hạn thời gian, và công ty nêu tuân thủ SOC 2 Type II và GDPR cùng việc dữ liệu khách hàng không dùng để huấn luyện AI.