JivoChat incelemesi: canlı sohbet ve mesajlaşma tek gelen kutusunda, ücretsiz planla
JivoChat, web sitesi canlı sohbetini, mesajlaşma uygulamalarını, e-postayı ve telefon aramalarını ekibiniz için tek bir çalışma alanında toplayan bir müşteri hizmetleri platformudur. Ücretsiz plan vardır; yıllık ödemede ajan başına ayda 28 $'dan başlayan ücretli planlar ve üst planlar için 14 günlük ücretsiz deneme sunulur. Müşterilerine web sitesi ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden satış yapan veya destek veren küçük ve orta ölçekli işletmelere uygundur.
Ek kayıt bonusu yok — sağlayıcının standart teklifi geçerlidir.
Bilgilendirme: bu bir ortaklık (affiliate) bağlantısıdır. Bu bağlantıyla kayıt olursanız, size ek maliyeti olmadan komisyon kazanabiliriz. Bonus ve koşulları JivoChat belirler ve değişebilir — kayıt olmadan önce resmi sitesinden kontrol edin.
Nasıl başlanır
- Bu sayfadaki bağlantı üzerinden jivochat.com'u açın; yazılacak bir promosyon kodu yoktur.
- Ücretsiz kaydol'a tıklayın ve iş e-postanızla bir hesap oluşturun.
- Sohbet penceresini web sitenize yükleyin ve ihtiyacınız olan kanalları bağlayın (ücretsiz planda Telegram, Facebook, Instagram, Viber).
- Professional veya Enterprise özelliklerini test etmek için 14 günlük denemeyi kullanın.
- Deneme bitince bir lisans satın alın veya ücretsiz planda kalın.
JivoChat ekibiniz için ne yapar
JivoChat, kendisini müşteri hizmetleri için hepsi bir arada bir çözüm olarak tanımlar: operatörler müşterilere hangi kanaldan yazarsa yazsın gerçek zamanlı yanıt verir.
- Kanallar: web sitesi canlı sohbeti, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, e-posta, Apple Business Chat, telefon ve görüntülü görüşmeler.
- Otomasyon: sık sorular için sohbet botları, OpenAI teknolojisine dayalı ve yanıt yazmaya yardım eden bir yapay zeka asistanı ve ana sayfaya göre konuşmaların %80'ine kadarını otomatik çözebilen bir Yapay Zeka Ajanı.
- Satış araçları: proaktif sohbet davetleri, anlık ziyaretçi takibi, yerleşik bir CRM ve Jivo Marketing modülü.
- Analitik: yanıt süreleri, müşteri kaynakları, satış hunileri ve müşteri geri bildirimleri.
- Entegrasyonlar: 50'den fazla hazır entegrasyon ve bir web API'si.
- Uygulamalar: masaüstü (Windows, Mac, Linux), mobil ve tarayıcı.
JivoChat'i ek ücret olmadan sınırsız sayıda web sitesine kurabilirsiniz.
JivoChat fiyatları ve ücretsiz plan
Fiyatlandırma sayfasındaki fiyatlar, yıllık ödemede ajan başına aylık dolar cinsinden gösterilir; KDV ödeme sırasında eklenir.
| Plan | Fiyat (yıllık ödeme) | Öne çıkanlar |
|---|---|---|
| Ücretsiz | 0 $ | Web sitesi sohbeti, Telegram, Facebook, Instagram ve Viber, geri arama, çevrimdışı formlar, tüm uygulamalar; sohbet geçmişi 2 ay saklanır |
| Basic | 28 $/ajan/ay | Proaktif davetler, ziyaretçi takibi, hazır yanıtlar, spam koruması, JivoChat CRM, sınırsız geçmiş |
| Professional | 42 $/ajan/ay | Telefon Plus, WhatsApp entegrasyonu, sesli mesajlar, sohbet botu entegrasyonu, sohbet kurtarma |
| Enterprise | 56 $/ajan/ay | Mobil SDK, sohbet yönlendirme, görüntülü görüşme modülü, Chat API |
Hesap makinesi 1 ay için indirim sunmaz, 3 ay için %10, bir yıl için %30 indirim sunar. Ücretli ek hizmetler arasında WhatsApp (ayda 27 $), Jivo Marketing (ayda 6 $), yapay zeka asistanı (ayda 13 $), Telefon Plus (numara başına ayda 4 $), görüntülü görüşmeler (ajan başına ayda 23 $) ve Yapay Zeka Ajanı (ajan başına ayda 69 $) bulunur; çoğu bir yıllık taahhütle gelir. Sözleşme yoktur: istediğiniz zaman ücretsiz plana geçebilirsiniz. Kartlar kabul edilir; diğer yöntemler satış ekibi üzerinden yapılır.
JivoChat kimin için?
- Ziyaretçileri gezinirken yanıtlamak isteyen çevrimiçi mağazalar ve hizmet siteleri.
- Mesajlaşma uygulamalarında çalışan ve WhatsApp, Telegram, Instagram ve Facebook'u tek gelen kutusunda isteyen ekipler.
- Proaktif davetleri, ziyaretçi takibini ve yerleşik CRM'i kullanan satış ekipleri.
- Ücretsiz planla başlayıp modülleri sonradan ekleyen girişimler.
WhatsApp, telefon ve sohbet botları Professional planı veya ek hizmetleri gerektirir.
Neden JivoChat?
Tek gelen kutusu, her mesajlaşma uygulaması için ayrı girişlerin yerini alır; ücretsiz plan canlı sohbeti denemek için yeterlidir ve sözleşme yoktur. 14 günlük deneme, ödeme yapmadan önce üst plan özelliklerini test etmenizi sağlar.
Bilmeniz gerekenler: işletmeci, AEA ve iadeler
- İşletmeci: jivochat.com, LLC Tecnology Distribution Ltda tarafından işletilir; koşulları Brezilya hukukuna tabidir.
- AEA'daki işletmeler: işletmeniz AEA'da kuruluysa veya orada yaşayan kişilere hizmet veriyorsa, JivoChat uygulamalarını kurmadan önce ek bir Veri İşleme Sözleşmesi imzalamanız gerekir.
- Rusya: Rusça konuşan pazar ayrı bir site olan Jivo (jivo.ru) tarafından hizmet görür; bu sayfa uluslararası jivochat.com'u kapsar.
- İadeler: ödemeler genellikle iade edilemez; yalnızca hizmet deneme süresinin ötesinde kullanılmadıysa, ilk ödemeden sonra 10 gün içinde tam iade talep edilebilir.
Artıları ve eksileri
Artıları
- Web sitesi sohbeti ve dört mesajlaşma uygulamasıyla ücretsiz plan
- WhatsApp, telefon ve görüntülü görüşme dahil birçok kanal tek gelen kutusunda
- Hesap başına ek ücret olmadan sınırsız web sitesi
- Sözleşme yok; istediğiniz zaman ücretsiz plana dönebilirsiniz
- Professional ve Enterprise özellikleri için 14 günlük ücretsiz deneme
Eksileri
- WhatsApp, Yapay Zeka Ajanı ve diğer modüller plana ek ücretli seçeneklerdir
- Listelenen fiyatlar yıllık ödemeyi varsayar; aylık ödemede indirim yoktur
- Ücretsiz plan sohbet geçmişini yalnızca 2 ay tutar
- Deneme süresi aşıldıktan sonra genellikle iade edilemez
Sıkça sorulan sorular
JivoChat promosyon kodu var mı?
Yayımlanmış bir promosyon kodu yoktur. Hesap makinesi 3 ay için %10, bir yıl için %30 indirim sunar; ayrıca ücretsiz plan ve 14 günlük deneme vardır.
JivoChat güvenilir mi?
JivoChat, Brezilya hukukuna tabi olarak LLC Tecnology Distribution Ltda tarafından işletilir; koşullarını, iade kurallarını, fiyatlarını ve bir yardım merkezini yayımlar, info@jivochat.com adresinden e-posta desteği verir. Dikkat edilmesi gereken nokta: ödemeler genellikle iade edilemez; tam iade yalnızca ilk ödemeden sonra 10 gün içinde ve hizmet deneme süresinin ötesinde kullanılmadıysa yapılır.
JivoChat ne kadar?
Ücretsiz plan vardır. Ücretli planlar yıllık ödemede ajan başına ayda 28 $ (Basic), 42 $ (Professional) ve 56 $ (Enterprise) tutar; buna KDV eklenir. 3 aylık ödeme %10, yıllık ödeme %30 indirim sağlar; WhatsApp veya Yapay Zeka Ajanı gibi bazı modüller ayrıca faturalandırılır.
JivoChat'in ücretsiz denemesi var mı?
Evet. Professional ve Enterprise özellikleri 14 gün ücretsiz denenebilir. Denemeden sonra bir lisans satın alabilir veya ücretsiz planı kullanmaya devam edebilirsiniz.
JivoChat WhatsApp'ı destekliyor mu?
Evet; ücretli ek hizmet olarak (ayda 27 $) ve Professional planın WhatsApp entegrasyonu ile. Ücretsiz plan Telegram, Facebook, Instagram ve Viber'ı kapsar.
JivoChat küçük işletmeler için uygun mu?
Ücretsiz plan ve sözleşmesiz ücretli planlar küçük ekiplere uygundur. Ek hizmetler faturayı artırabilir; bu yüzden hangi modüllere ihtiyacınız olduğunu kontrol edin.
JivoChat alternatifleri
AdFoc.us
Ücretsiz URL kısaltıcı; ülkeye göre tıklama ödemesi, 10 $ alt limit, PayPal veya Bitcoin
ClickFunnels
14 günlük deneme
Huni, site, e-posta ve kurs oluşturucu; 14 gün deneme, aylık 97 $'dan
ContentStudio
ContentStudio: planlama, yapay zekâ içerik, analitik ve gelen kutusu; ajanslara uygun
Cuty.io
Ücretli link kısaltıcı: 1.000 ziyarete 18 $'a kadar, PayPal, USDT ve Volet çekimi