Avaliação do JivoChat: chat ao vivo e mensageiros em uma caixa, com plano grátis

O que o JivoChat faz pela sua equipe

O JivoChat se apresenta como uma solução completa para atendimento ao cliente: os operadores respondem em tempo real, qualquer que seja o canal de onde a mensagem vem.

• Canais: chat ao vivo no site, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, e-mail, Apple Business Chat, ligações e videochamadas.
• Automação: chatbots para perguntas frequentes, um assistente de IA com tecnologia da OpenAI que ajuda a escrever respostas e um Agente de IA que, segundo a página inicial, pode resolver até 80% das conversas automaticamente.
• Ferramentas de vendas: convites proativos no chat, monitoramento de visitantes em tempo real, um CRM integrado e o módulo Jivo Marketing.
• Analytics: tempos de resposta, origem dos leads, funis de venda e feedback dos clientes.
• Integrações: mais de 50 integrações prontas e uma API web.
• Aplicativos: para desktop (Windows, Mac, Linux), celular e navegador.

Você pode instalar o JivoChat em um número ilimitado de sites sem taxa extra.

Preços do JivoChat e plano grátis

Os preços da página de planos aparecem em dólares por agente ao mês com cobrança anual; o IVA é acrescentado no checkout.

A calculadora não oferece desconto para 1 mês, oferece 10% para 3 meses e 30% para um ano. Os complementos pagos incluem WhatsApp (US$ 27/mês), Jivo Marketing (US$ 6/mês), assistente de IA (US$ 13/mês), Telefonia Plus (US$ 4/mês por número), videochamadas (US$ 23/agente/mês) e Agente de IA (US$ 69/agente/mês), a maioria com compromisso de um ano. Não há contratos: você pode voltar ao plano gratuito a qualquer momento. Aceitam-se cartões; outras formas, via vendas.

Para quem é o JivoChat

• Lojas online e sites de serviços que querem responder aos visitantes enquanto eles navegam.
• Equipes que vivem nos mensageiros e querem WhatsApp, Telegram, Instagram e Facebook em uma só caixa.
• Equipes comerciais que usam convites proativos, monitoramento de visitantes e o CRM integrado.
• Startups que começam no plano gratuito e adicionam módulos depois.

WhatsApp, telefonia e chatbots exigem o plano Professional ou complementos.

Por que escolher o JivoChat

Uma caixa única substitui logins separados para cada mensageiro, o plano gratuito basta para testar o chat ao vivo e não há contratos. O teste de 14 dias permite experimentar os recursos dos planos superiores antes de pagar.

Bom saber: operador, EEE e reembolsos

• Operador: o jivochat.com é administrado pela LLC Tecnology Distribution Ltda; os Termos são regidos pela lei brasileira.
• Empresas do EEE: se o seu negócio está estabelecido no EEE ou atende pessoas lá, é preciso assinar um Acordo de Processamento de Dados adicional antes de instalar os apps do JivoChat.
• Rússia: o mercado de língua russa é atendido por um site separado, o Jivo (jivo.ru); esta página trata do jivochat.com internacional.
• Reembolsos: os pagamentos geralmente não são reembolsáveis; o reembolso integral pode ser pedido em até 10 dias após o primeiro pagamento, apenas se você não tiver usado o serviço além do teste gratuito.