Ulasan JivoChat: live chat dan pesan dalam satu kotak masuk, dengan paket gratis

JivoChat adalah platform layanan pelanggan yang menyatukan live chat situs web, aplikasi pesan, email, dan panggilan telepon dalam satu ruang kerja untuk tim Anda. Tersedia paket gratis, paket berbayar mulai $28 per agen per bulan dengan penagihan tahunan, dan uji coba gratis 14 hari untuk paket yang lebih tinggi. Cocok untuk bisnis kecil dan menengah yang menjual atau melayani pelanggan lewat situs web dan aplikasi pesan.

Mulai dengan JivoChat

Tidak ada bonus pendaftaran tambahan — berlaku penawaran standar dari penyedia.

Buka JivoChat →

Pemberitahuan: ini adalah tautan afiliasi. Jika Anda mendaftar melalui tautan ini, kami dapat memperoleh komisi tanpa biaya tambahan bagi Anda. Bonus dan ketentuan ditetapkan oleh JivoChat dan dapat berubah — periksa di situs resminya sebelum mendaftar.

Cara memulai

Buka jivochat.com lewat tautan di halaman ini; tidak ada kode promo yang perlu diketik.
Klik Daftar gratis dan buat akun dengan email kerja Anda.
Pasang widget chat di situs Anda dan hubungkan kanal yang Anda butuhkan (Telegram, Facebook, Instagram, Viber di paket gratis).
Gunakan uji coba 14 hari untuk menguji fitur Professional atau Enterprise.
Saat uji coba berakhir, beli lisensi atau tetap di paket gratis.

Apa yang JivoChat berikan untuk tim Anda

JivoChat menyebut dirinya solusi serba bisa untuk layanan pelanggan: operator membalas pelanggan secara real-time, dari kanal mana pun mereka menulis.

Kanal: live chat situs, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, email, Apple Business Chat, panggilan telepon, dan panggilan video.
Otomasi: chatbot untuk pertanyaan yang sering muncul, asisten AI berbasis teknologi OpenAI yang membantu menulis balasan, dan Agen AI yang menurut beranda dapat menyelesaikan hingga 80% percakapan secara otomatis.
Alat penjualan: undangan chat proaktif, pemantauan pengunjung secara real-time, CRM bawaan, dan modul Jivo Marketing.
Analitik: waktu respons, sumber prospek, corong penjualan, dan masukan pelanggan.
Integrasi: lebih dari 50 integrasi siap pakai plus web API.
Aplikasi: desktop (Windows, Mac, Linux), seluler, dan browser.

Anda dapat memasang JivoChat di jumlah situs web tak terbatas tanpa biaya tambahan.

Harga JivoChat dan paket gratis

Harga di halaman harga ditampilkan dalam dolar per agen per bulan dengan penagihan tahunan; PPN ditambahkan saat checkout.

Paket	Harga (penagihan tahunan)	Sorotan
Gratis	$0	Chat situs, Telegram, Facebook, Instagram, dan Viber, callback, formulir offline, semua aplikasi; riwayat chat disimpan 2 bulan
Basic	$28/agen/bulan	Undangan proaktif, pemantauan pengunjung, jawaban siap pakai, anti-spam, CRM JivoChat, riwayat tanpa batas
Professional	$42/agen/bulan	Telephony Plus, integrasi WhatsApp, pesan suara, integrasi chatbot, penyelamatan chat
Enterprise	$56/agen/bulan	SDK seluler, perutean chat, modul panggilan video, Chat API

Kalkulator tidak memberi diskon untuk 1 bulan, memberi 10% untuk 3 bulan, dan 30% untuk setahun. Add-on berbayar mencakup WhatsApp ($27/bulan), Jivo Marketing ($6/bulan), asisten AI ($13/bulan), Telephony Plus ($4/bulan per nomor), panggilan video ($23/agen/bulan), dan Agen AI ($69/agen/bulan), sebagian besar dengan komitmen setahun. Tanpa kontrak: Anda bisa turun ke paket gratis kapan saja. Kartu diterima; metode lain melalui penjualan.

Untuk siapa JivoChat

Toko online dan situs layanan yang ingin menjawab pengunjung saat mereka menjelajah.
Tim yang hidup di aplikasi pesan dan ingin WhatsApp, Telegram, Instagram, dan Facebook dalam satu kotak masuk.
Tim penjualan yang memakai undangan proaktif, pemantauan pengunjung, dan CRM bawaan.
Startup yang mulai dari paket gratis dan menambah modul nanti.

WhatsApp, telepon, dan chatbot membutuhkan paket Professional atau add-on.

Mengapa memilih JivoChat

Satu kotak masuk menggantikan login terpisah untuk setiap aplikasi pesan, paket gratis cukup untuk mencoba live chat, dan tidak ada kontrak. Uji coba 14 hari memungkinkan Anda menguji fitur tingkat atas sebelum membayar.

Yang perlu diketahui: operator, EEA, dan pengembalian dana

Operator: jivochat.com dijalankan oleh LLC Tecnology Distribution Ltda; Syarat-nya diatur oleh hukum Brasil.
Bisnis di EEA: jika bisnis Anda berdiri di EEA atau melayani orang di sana, Anda harus menandatangani Perjanjian Pemrosesan Data tambahan sebelum memasang aplikasi JivoChat.
Rusia: pasar berbahasa Rusia dilayani situs terpisah, Jivo (jivo.ru); halaman ini membahas jivochat.com internasional.
Pengembalian dana: pembayaran umumnya tidak dapat dikembalikan; pengembalian penuh dapat diminta dalam 10 hari sejak pembayaran pertama, hanya jika layanan belum digunakan melebihi uji coba gratis.

Kelebihan dan kekurangan

Kelebihan

Paket gratis dengan live chat situs dan empat aplikasi pesan
Banyak kanal dalam satu kotak masuk, termasuk WhatsApp, telepon, dan video
Situs web tanpa batas per akun tanpa biaya tambahan
Tanpa kontrak; bisa turun ke paket gratis kapan saja
Uji coba gratis 14 hari untuk fitur Professional dan Enterprise

Kekurangan

WhatsApp, Agen AI, dan modul lain adalah add-on berbayar di atas paket
Harga yang tercantum mengasumsikan penagihan tahunan; penagihan bulanan tidak mendapat diskon
Paket gratis hanya menyimpan riwayat chat selama 2 bulan
Umumnya tidak dapat dikembalikan setelah digunakan melewati uji coba

Pertanyaan umum

Apakah ada kode promo JivoChat?

Tidak ada kode promo yang dipublikasikan. Kalkulator memberi diskon 10% untuk 3 bulan dan 30% untuk setahun; ada juga paket gratis dan uji coba 14 hari.

Apakah JivoChat legit?

JivoChat dijalankan oleh LLC Tecnology Distribution Ltda berdasarkan hukum Brasil dan mempublikasikan syarat, aturan pengembalian dana, harga, serta pusat bantuan, dengan dukungan email di info@jivochat.com. Catatan: pembayaran umumnya tidak dapat dikembalikan, dengan pengembalian penuh hanya dalam 10 hari sejak pembayaran pertama jika layanan belum digunakan melewati uji coba.

Berapa harga JivoChat?

Ada paket gratis. Paket berbayar berharga $28 (Basic), $42 (Professional), dan $56 (Enterprise) per agen per bulan dengan penagihan tahunan, ditambah PPN. Membayar 3 bulan memberi diskon 10%, setahun 30%, dan beberapa modul seperti WhatsApp atau Agen AI ditagih terpisah.

Apakah JivoChat punya uji coba gratis?

Ya. Fitur Professional dan Enterprise dapat dicoba gratis selama 14 hari. Setelah itu, Anda bisa membeli lisensi atau tetap menggunakan paket gratis.

Apakah JivoChat mendukung WhatsApp?

Ya, sebagai add-on berbayar ($27/bulan) dan lewat integrasi WhatsApp di paket Professional. Paket gratis mencakup Telegram, Facebook, Instagram, dan Viber.