JivoChat Test: Live-Chat und Messenger in einem Postfach, mit Gratis-Tarif

Was JivoChat für Ihr Team leistet

JivoChat bezeichnet sich als All-in-one-Lösung für den Kundenservice: Mitarbeitende antworten in Echtzeit, egal über welchen Kanal die Nachricht kommt.

• Kanäle: Live-Chat auf der Website, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Viber, E-Mail, Apple Business Chat, Telefon- und Videoanrufe.
• Automatisierung: Chatbots für häufige Fragen, ein KI-Assistent auf Basis von OpenAI-Technologie, der beim Formulieren von Antworten hilft, und ein KI-Agent, der laut Startseite bis zu 80 % der Gespräche selbstständig lösen kann.
• Verkaufswerkzeuge: proaktive Chat-Einladungen, Echtzeit-Überwachung der Besucher, ein integriertes CRM und das Modul Jivo Marketing.
• Analysen: Antwortzeiten, Lead-Quellen, Verkaufstrichter und Kundenfeedback.
• Integrationen: über 50 fertige Integrationen sowie eine Web-API.
• Apps: für Desktop (Windows, Mac, Linux), Mobilgeräte und Browser.

JivoChat können Sie ohne Aufpreis auf beliebig vielen Websites installieren.

JivoChat Preise und Gratis-Tarif

Die Preise auf der Preisseite werden in Dollar pro Agent und Monat bei Jahreszahlung angezeigt; die Mehrwertsteuer kommt an der Kasse hinzu.

Der Rechner bietet keinen Rabatt für 1 Monat, 10 % für 3 Monate und 30 % für ein Jahr. Kostenpflichtige Zusatzoptionen sind WhatsApp (27 $/Monat), Jivo Marketing (6 $/Monat), KI-Assistent (13 $/Monat), Telefonie Plus (4 $/Monat pro Nummer), Videoanrufe (23 $/Agent/Monat) und KI-Agent (69 $/Agent/Monat), die meisten mit einjähriger Laufzeit. Es gibt keine Verträge: Sie können jederzeit auf den Gratis-Tarif zurückwechseln. Karten werden akzeptiert, andere Zahlungsarten über den Vertrieb.

Für wen JivoChat geeignet ist

• Online-Shops und Dienstleistungsseiten, die Besucher während des Surfens ansprechen wollen.
• Teams, die in Messengern arbeiten und WhatsApp, Telegram, Instagram und Facebook in einem Postfach wollen.
• Vertriebsteams, die proaktive Einladungen, Besucherüberwachung und das integrierte CRM nutzen.
• Startups, die mit dem Gratis-Tarif beginnen und später Module hinzufügen.

WhatsApp, Telefonie und Chatbots setzen den Tarif Professional oder Zusatzoptionen voraus.

Warum JivoChat

Ein Postfach ersetzt separate Logins für jeden Messenger, der Gratis-Tarif reicht, um Live-Chat auszuprobieren, und es gibt keine Verträge. Die 14-tägige Testphase lässt Sie die Funktionen der höheren Tarife vor dem Bezahlen prüfen.

Gut zu wissen: Betreiber, EWR und Erstattungen

• Betreiber: jivochat.com wird von der LLC Tecnology Distribution Ltda betrieben; die Nutzungsbedingungen unterliegen brasilianischem Recht.
• Unternehmen im EWR: Wenn Ihr Unternehmen im EWR ansässig ist oder Menschen dort betreut, müssen Sie vor der Installation der JivoChat-Apps eine zusätzliche Auftragsverarbeitungsvereinbarung unterzeichnen.
• Russland: Den russischsprachigen Markt bedient eine eigene Seite, Jivo (jivo.ru); diese Seite behandelt das internationale jivochat.com.
• Erstattungen: Zahlungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig; eine volle Erstattung kann innerhalb von 10 Tagen nach der ersten Zahlung nur beantragt werden, wenn Sie den Dienst nicht über die kostenlose Testphase hinaus genutzt haben.