Лучший сервис email-рассылок для малого бизнеса

Коротко: кому что выбрать

Все четыре сервиса отправляют рассылки, создают формы подписки и запускают автоматические письма. Различаются они тем, как берут деньги, и тем, что ещё входит в комплект.

• EmailOctopus — недорогой вариант только для email. Бесплатный тариф покрывает 2 500 подписчиков и 10 000 писем в месяц без ограничения по сроку, а платные тарифы остаются самыми дешёвыми из четырёх, когда база перерастает 1 000 контактов.
• Moosend подходит бизнесу, которому нужны автоматизация, лендинги и безлимитные отправки по одной фиксированной цене в зависимости от размера базы. Бесплатного тарифа нет, но 30-дневный пробный период не требует карты.
• SendPulse — если email лишь один из каналов: в том же аккаунте работают чат-боты в мессенджерах, SMS, CRM и лендинги. Бесплатный тариф покрывает 500 подписчиков и 15 000 писем в месяц.
• EngageBay — для небольшой команды, которой нужен email-маркетинг внутри CRM с воронками продаж и хелпдеском. Бесплатный тариф допускает 15 пользователей, но только 250 контактов, а платные тарифы считаются за пользователя.

Если вы уходите с Mailchimp в основном из-за цены, начните с EmailOctopus или Moosend. Если хотите заменить сразу несколько инструментов, посмотрите на SendPulse или EngageBay.

Как выбрать сервис email-рассылок для малого бизнеса

Вот что меняет счёт и повседневную работу небольшой компании:

• За что вы платите: контакты, письма или пользователи. Большинство сервисов берут плату по размеру базы (контакты или подписчики). Некоторые дополнительно ограничивают отправки в месяц, другие продают объём писем, а CRM-пакеты берут плату за пользователя. Прежде чем сравнивать, узнайте размер своей базы и частоту рассылок.
• Бесплатный тариф или пробный период. Бессрочный бесплатный тариф позволяет собрать базу до оплаты; пробный период даёт фиксированное окно, чтобы всё протестировать. Проверьте, стоит ли в бесплатных письмах логотип сервиса.
• Лимиты отправки. Месячный лимит писем важен, если вы отправляете рассылку раз в неделю или чаще. Безлимитные отправки важнее всего для тех, кто пишет часто.
• Автоматизация и дополнения. Приветственные цепочки, письма о брошенной корзине, лендинги и формы — здесь сервисы различаются сильнее всего. Не платите за CRM или чат-ботов, которыми не будете пользоваться.
• Период оплаты. Оплата за год дешевле у всех четырёх, но возврат денег ограничен, поэтому сначала протестируйте помесячный тариф или бесплатный.

Мы сравниваем только опубликованные тарифы и условия. Тестов отправки и доставляемости мы не проводили, и никаких оценок здесь нет. Другие сервисы этого направления — в подборке лучших инструментов для маркетинга и SEO.

Цены на 1 000, 5 000 и 10 000 контактов

Помесячная оплата, доллары США, по данным страниц тарифов каждого сервиса. У EngageBay цена указана за пользователя; показан один пользователь.

При оплате за год те же три размера базы стоят $144, $336 и $480 в год в EmailOctopus; $13, $38 и $70 в месяц в Moosend; $14.40, $41.60 и $62.40 в месяц в SendPulse. Годовые цены EngageBay — $59.79 (Growth) и $110.39 (Pro) за пользователя в месяц.

Бросаются в глаза две вещи. EmailOctopus самый дешёвый на каждом размере базы, но ограничивает число писем в месяц на каждом тарифе (50 000 в месяц при 5 000 подписчиков), тогда как у Moosend и SendPulse отправки безлимитные. А тариф Basic у EngageBay заканчивается на 500 контактах, так что для базы в 1 000 уже нужен Growth: вы платите за CRM и хелпдеск, пользуетесь вы ими или нет.

EmailOctopus: лучший бесплатный тариф для растущей базы

EmailOctopus занимается только email: визуальный или HTML-редактор, 100+ шаблонов, сегментация, формы, лендинги, автоматизации и отчёты, плюс 1 000+ интеграций и API. В обзоре EmailOctopus — полный список функций и условий.

Бесплатный тариф Starter самый щедрый из четырёх по размеру базы: 2 500 подписчиков и 10 000 писем в месяц без ограничения по сроку. В остальном он и самый ограниченный: брендинг EmailOctopus в каждом письме, отчёты хранятся 30 дней, один лендинг, одна форма и один пользователь. Pro убирает брендинг и эти ограничения, а цена зависит от размера базы: от $10 в месяц за 500 подписчиков до $44.50 за 10 000 на странице тарифов EmailOctopus. Оплата за год экономит около 10%, а некоммерческие организации получают пожизненную скидку 20%.

Выбирайте EmailOctopus, если вы в основном отправляете новостные и промо-рассылки и хотите минимальный счёт, или хотите бесплатно вырастить базу до 2 500.

Минус: только email (без SMS), отправки в месяц ограничены на каждом тарифе, а деньги не возвращают, если вы просто передумали.

Moosend: автоматизация и безлимитные отправки

Moosend, теперь часть Constant Contact, объединяет редактор рассылок с 130+ шаблонами, A/B-тесты, визуальный конструктор автоматизаций с отслеживанием поведения на сайте, лендинги, формы и ИИ-копирайтера. Он интегрируется с WooCommerce, Magento, WordPress, Salesforce и Zapier. Подробности — в обзоре Moosend.

Цена зависит от числа уникальных контактов, и каждый уровень Pro включает безлимитные отправки: $9 в месяц за 500 контактов, $16 за 1 000, $48 за 5 000 и $88 за 10 000 при помесячной оплате, со скидкой 15% при оплате за полгода и 20% при оплате за год. Вместо бесплатного тарифа — 30-дневный пробный период с безлимитными отправками на базу до 1 000 контактов и без карты. Те, кто рассылает редко, могут купить бессрочные кредиты на письма (350 000 за $350).

Выбирайте Moosend, если вы рассылаете часто, хотите приветственные цепочки и автоматизации для магазина без доплат и предпочитаете одну предсказуемую цену за размер базы.

Минус: после пробного периода бесплатного тарифа нет, цены растут на больших базах ($624 в месяц за 100 000 контактов), транзакционные письма и выделенные IP — платные дополнения, а поддержка работает 24/5.

SendPulse: email плюс чат-боты и SMS

SendPulse — многоканальная платформа: массовые и транзакционные письма, SMS, веб-пуши, чат-боты для WhatsApp, Telegram, Instagram и Facebook, CRM, лендинги и конструктор курсов. В обзоре SendPulse разобрана каждая часть.

Бесплатный email-тариф бессрочный: 15 000 писем в месяц на базу до 500 подписчиков, 5 цепочек автоматизации и поддержка в чате первые 30 дней. Платные email-тарифы дают безлимитные письма и убирают брендинг SendPulse. Standard стоит $12 в месяц за 500 подписчиков, $18 за 1 000, $52 за 5 000 и $78 за 10 000 при помесячной оплате, со скидкой 20% при оплате за год, согласно странице тарифов SendPulse. Есть и оплата по факту: 10 000 писем за $48.

Выбирайте SendPulse, если клиенты пишут вам и в WhatsApp или Instagram, и вы хотите email, ботов и простую CRM под одним логином.

Минус: лимит бесплатного тарифа в 500 подписчиков невелик, антиспам-пороги строгие (кампании с жалобами выше 0,4% могут блокировать), некоторые виды бизнеса не допускаются, и сервис не обслуживает пользователей в России.

EngageBay: email-маркетинг внутри CRM

EngageBay объединяет email-маркетинг, автоматизацию, лендинги, формы и поп-апы с CRM для продаж, онлайн-чатом и хелпдеском. В обзоре EngageBay описаны все продукты и условия возврата.

Бесплатный тариф рассчитан скорее на команду, чем на базу: до 15 пользователей, но 250 контактов и 1 000 писем в месяц. Платные тарифы All-in-One считаются за пользователя в месяц: Basic $14.99 (500 контактов, 3 000 писем), Growth $64.99 (5 000 контактов, 25 000 писем) и Pro $119.99 (10 000 контактов, 50 000 писем), со скидкой 8% при оплате за год и 15% при оплате за два года на странице тарифов EngageBay. Тариф только для маркетинга начинается от $11.04.

Выбирайте EngageBay, если иначе вам пришлось бы платить за отдельные CRM и хелпдеск, а база у вас небольшая, в отличие от команды.

Минус: оплата за пользователя и низкие лимиты контактов делают его самым дорогим способом рассылать письма по базе от 1 000 адресов, а годовые тарифы возвращаются только в первые недели.

А как же Mailchimp, Brevo и MailerLite?

С ними обычно сравнивают в первую очередь, поэтому вот их место — по данным их собственных страниц тарифов:

• Mailchimp: бесплатный тариф допускает 250 контактов и 500 писем в месяц (250 в день) и оставляет брендинг Mailchimp. Платные тарифы считаются по контактам, а месячные отправки ограничены кратным числом от количества контактов.
• Brevo: бессрочный бесплатный тариф с лимитом до 300 писем в день. Платные тарифы считаются по объёму писем в месяц, а не по контактам, — от 5 000 писем в месяц на Starter, который убирает логотип Brevo.
• MailerLite: бесплатный тариф покрывает 250 подписчиков и 2 500 писем в месяц с 2 местами для пользователей; платные тарифы — от $12 в месяц.

По сравнению с этими бесплатными тарифами EmailOctopus (2 500 подписчиков) и SendPulse (500 подписчиков, 15 000 писем) дают малому бизнесу больше простора до оплаты. Если вы ещё продаёте курсы или строите воронки, в гайде Systeme.io, ClickFunnels или GoHighLevel разобраны платформы «всё в одном» со встроенными рассылками.

Что же выбрать?

• До 2 500 подписчиков и только новостные рассылки: начните с бесплатного тарифа EmailOctopus и переходите на платный, когда захотите убрать брендинг.
• Частые рассылки с автоматизациями или интернет-магазин: безлимитные отправки и встроенные лендинги Moosend; используйте 30-дневный пробный период, чтобы собрать первые цепочки.
• Email плюс WhatsApp, Instagram или SMS: SendPulse, начиная с бесплатного тарифа.
• Небольшой отдел продаж, которому всё равно нужна CRM: EngageBay, начиная с бесплатного тарифа для всей команды.

Что бы вы ни выбрали, импортируйте чистую базу с подтверждённой подпиской: все четыре сервиса запрещают купленные или спарсенные базы и могут заблокировать аккаунт, на который поступают жалобы.