Melhor plataforma de email marketing para pequenas empresas

A resposta curta: quem deve escolher qual

As quatro ferramentas enviam newsletters, criam formulários de inscrição e disparam emails automáticos. A diferença está em como cobram e no que mais vem no pacote.

• EmailOctopus é a opção barata e só de email. O plano grátis cobre 2.500 assinantes e 10.000 emails por mês, sem prazo, e os planos pagos continuam os mais baratos das quatro quando sua lista passa de 1.000 contatos.
• Moosend serve para negócios que querem automação, landing pages e envios ilimitados por um preço fixo conforme o tamanho da lista. Não há plano grátis, mas o teste de 30 dias não pede cartão.
• SendPulse é indicado se o email é só um dos canais: a mesma conta roda chatbots de mensageiros, SMS, um CRM e landing pages. O plano grátis cobre 500 assinantes e 15.000 emails por mês.
• EngageBay é para uma equipe pequena que quer email marketing dentro de um CRM com funis de vendas e helpdesk. O plano grátis permite 15 usuários, mas só 250 contatos, e os planos pagos são cobrados por usuário.

Se você está saindo do Mailchimp principalmente pelo preço, comece pelo EmailOctopus ou pelo Moosend. Se quer substituir várias ferramentas de uma vez, olhe o SendPulse ou o EngageBay.

Como escolher uma plataforma de email marketing para pequenas empresas

Estes são os pontos que mudam a conta e o dia a dia de uma pequena empresa:

• Pelo que você paga: contatos, emails ou usuários. A maioria cobra pelo tamanho da lista (contatos ou assinantes). Algumas limitam também os envios mensais, outras vendem volume de emails, e as suítes de CRM cobram por usuário. Saiba o tamanho da sua lista e com que frequência você envia antes de comparar.
• Plano grátis ou teste. Um plano grátis para sempre deixa você montar a lista antes de pagar; um teste dá uma janela fixa para testar tudo. Veja se os emails grátis levam a logo do fornecedor.
• Limites de envio. Um teto mensal de emails pesa se você envia toda semana ou mais. Envios ilimitados importam mais para quem envia com frequência.
• Automação e extras. Séries de boas-vindas, carrinho abandonado, landing pages e formulários são onde as ferramentas mais diferem. Não pague por CRM ou chatbots que você não vai usar.
• Período de cobrança. O plano anual é mais barato nas quatro, mas o reembolso é limitado, então teste primeiro num plano mensal ou no gratuito.

Comparamos só planos e termos publicados. Não fizemos testes de envio nem de entregabilidade, e não há notas aqui. Para mais ferramentas da área, veja as melhores ferramentas de marketing e SEO.

Preços com 1.000, 5.000 e 10.000 contatos

Cobrança mensal, em dólares americanos, conforme a página de preços de cada fornecedor. No EngageBay o preço é por usuário; mostramos um usuário.

No plano anual, esses três tamanhos de lista custam $144, $336 e $480 por ano no EmailOctopus; $13, $38 e $70 por mês no Moosend; e $14.40, $41.60 e $62.40 por mês no SendPulse. Os preços anuais do EngageBay são $59.79 (Growth) e $110.39 (Pro) por usuário por mês.

Duas coisas chamam a atenção. O EmailOctopus é o mais barato em todos os tamanhos, mas limita os emails mensais em cada faixa (50.000 por mês com 5.000 assinantes), enquanto Moosend e SendPulse incluem envios ilimitados. E o plano Basic do EngageBay para em 500 contatos, então uma lista de 1.000 já exige o Growth: você paga pelo CRM e pelo helpdesk, usando ou não.

EmailOctopus: o melhor plano grátis para uma lista em crescimento

O EmailOctopus faz só email: editor de arrastar e soltar ou HTML, mais de 100 modelos, segmentação, formulários, landing pages, automações e relatórios, com mais de 1.000 integrações e API. A análise do EmailOctopus traz a lista completa de recursos e termos.

O plano grátis Starter é o mais generoso das quatro em tamanho de lista: 2.500 assinantes e 10.000 emails por mês, sem prazo. É também o mais restrito no resto: marca do EmailOctopus em todos os emails, relatórios guardados por 30 dias, uma landing page, um formulário e um usuário. O Pro remove a marca e esses limites e é cobrado por tamanho de lista, de $10 por mês para 500 assinantes a $44.50 para 10.000 na página de preços do EmailOctopus. O plano anual economiza cerca de 10%, e organizações sem fins lucrativos têm 20% de desconto vitalício.

Escolha o EmailOctopus se você envia principalmente newsletters e promoções e quer a menor conta, ou quer crescer uma lista até 2.500 de graça.

O ponto fraco: é só email (sem SMS), os envios mensais têm teto em cada faixa e não há reembolso se você simplesmente mudar de ideia.

Moosend: automação e envios ilimitados

O Moosend, hoje parte da Constant Contact, junta um editor de newsletters com mais de 130 modelos, testes A/B, um construtor visual de automações com rastreamento de comportamento no site, landing pages, formulários e um redator com IA. Ele se conecta a WooCommerce, Magento, WordPress, Salesforce e Zapier. Os detalhes estão na análise do Moosend.

O preço segue o número de contatos únicos, e toda faixa Pro inclui envios ilimitados: $9 por mês para 500 contatos, $16 para 1.000, $48 para 5.000 e $88 para 10.000 no mensal, com 15% de desconto no semestral e 20% no anual. Em vez de plano grátis, há um teste de 30 dias com envios ilimitados para até 1.000 contatos e sem cartão. Quem envia de vez em quando pode comprar créditos de email que não expiram (350.000 por $350).

Escolha o Moosend se você envia com frequência, quer séries de boas-vindas e automações de loja sem complementos e prefere um preço previsível por tamanho de lista.

O ponto fraco: não há plano grátis depois do teste, os preços sobem em listas grandes ($624 por mês para 100.000 contatos), email transacional e IPs dedicados são complementos pagos, e o suporte funciona 24/5.

SendPulse: email mais chatbots e SMS

O SendPulse é uma plataforma multicanal: email em massa e transacional, SMS, web push, chatbots para WhatsApp, Telegram, Instagram e Facebook, um CRM, landing pages e um criador de cursos. A análise do SendPulse passa por cada parte.

O plano de email grátis não tem prazo e permite 15.000 emails por mês para até 500 assinantes, com 5 fluxos de automação e suporte por chat nos primeiros 30 dias. Os planos pagos de email adicionam emails ilimitados e removem a marca do SendPulse. O Standard custa $12 por mês para 500 assinantes, $18 para 1.000, $52 para 5.000 e $78 para 10.000 no mensal, com 20% de desconto no anual, segundo a página de preços do SendPulse. Uma opção pré-paga vende 10.000 emails por $48.

Escolha o SendPulse se seus clientes também falam com você pelo WhatsApp ou Instagram e você quer email, bots e um CRM simples num só login.

O ponto fraco: o limite de 500 assinantes do plano grátis é baixo, os limites antispam são rígidos (campanhas com mais de 0,4% de reclamações podem ser bloqueadas), algumas categorias de negócio são excluídas e o serviço não atende usuários na Rússia.

EngageBay: email marketing dentro de um CRM

O EngageBay reúne email marketing, automação, landing pages, formulários e pop-ups com um CRM de vendas, chat ao vivo e helpdesk. A análise do EngageBay cobre cada produto e as regras de reembolso.

O plano grátis serve mais a uma equipe do que a uma lista: até 15 usuários, mas 250 contatos e 1.000 emails por mês. Os planos pagos All-in-One são por usuário por mês: Basic $14.99 (500 contatos, 3.000 emails), Growth $64.99 (5.000 contatos, 25.000 emails) e Pro $119.99 (10.000 contatos, 50.000 emails), com 8% de desconto no anual e 15% no bienal na página de preços do EngageBay. Um plano só de marketing começa em $11.04.

Escolha o EngageBay se você teria de pagar por um CRM e um helpdesk separados, e sua lista é pequena, mas sua equipe não.

O ponto fraco: o preço por usuário e os limites baixos de contatos fazem dele o jeito mais caro de enviar para uma lista de 1.000 ou mais, e os planos anuais só são reembolsáveis nas primeiras semanas.

E o Mailchimp, o Brevo e o MailerLite?

São os nomes que a maioria compara primeiro, então aqui está onde eles ficam, segundo as próprias páginas de preços:

• O plano grátis do Mailchimp permite 250 contatos e 500 emails por mês (250 por dia) e mantém a marca do Mailchimp. Os planos pagos são cobrados por contatos, com os envios mensais limitados a um múltiplo do seu número de contatos.
• O Brevo tem um plano grátis para sempre com até 300 emails por dia. Os planos pagos são cobrados por volume mensal de emails, e não por contatos, a partir de 5.000 emails por mês no Starter, que remove a logo do Brevo.
• O plano grátis do MailerLite cobre 250 assinantes e 2.500 emails por mês com 2 usuários; os planos pagos começam em $12 por mês.

Comparados a esses planos grátis, o EmailOctopus (2.500 assinantes) e o SendPulse (500 assinantes, 15.000 emails) dão a uma pequena empresa mais espaço antes de pagar. Se você também vende cursos ou monta funis, o guia Systeme.io vs ClickFunnels vs GoHighLevel cobre as plataformas tudo em um com email embutido.

Qual você deve escolher?

• Menos de 2.500 assinantes e só newsletters: comece no plano grátis do EmailOctopus e faça upgrade quando quiser tirar a marca.
• Envios frequentes com automações ou uma loja: os envios ilimitados e as landing pages incluídas do Moosend; use o teste de 30 dias para montar seus primeiros fluxos.
• Email mais WhatsApp, Instagram ou SMS: SendPulse, começando pelo plano grátis.
• Equipe de vendas pequena que precisa de um CRM de qualquer jeito: EngageBay, começando grátis com toda a equipe.

Seja qual for a escolha, importe uma lista limpa e com consentimento: as quatro proíbem listas compradas ou raspadas e podem suspender contas que geram reclamações.