Nền tảng email marketing tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ

Trả lời nhanh: ai nên chọn công cụ nào

Cả bốn công cụ đều gửi bản tin, tạo biểu mẫu đăng ký và chạy email tự động. Khác biệt nằm ở cách tính phí và những gì đi kèm.

• EmailOctopus là lựa chọn giá rẻ, chỉ làm email. Gói miễn phí bao gồm 2.500 người đăng ký và 10.000 email mỗi tháng, không giới hạn thời gian, và các gói trả phí vẫn rẻ nhất trong bốn công cụ khi danh sách của bạn vượt 1.000 liên hệ.
• Moosend hợp với doanh nghiệp muốn có tự động hóa, landing page và gửi không giới hạn với một mức giá cố định theo quy mô danh sách. Không có gói miễn phí, nhưng bản dùng thử 30 ngày không cần thẻ.
• SendPulse phù hợp nếu email chỉ là một trong nhiều kênh: cùng một tài khoản chạy chatbot trên ứng dụng nhắn tin, SMS, CRM và landing page. Gói miễn phí bao gồm 500 người đăng ký và 15.000 email mỗi tháng.
• EngageBay dành cho nhóm nhỏ muốn làm email marketing ngay trong CRM có phễu bán hàng và helpdesk. Gói miễn phí cho phép 15 người dùng nhưng chỉ 250 liên hệ, và các gói trả phí tính theo người dùng.

Nếu bạn rời Mailchimp chủ yếu vì giá, hãy bắt đầu với EmailOctopus hoặc Moosend. Nếu muốn thay nhiều công cụ cùng lúc, hãy xem SendPulse hoặc EngageBay.

Cách chọn nền tảng email marketing cho doanh nghiệp nhỏ

Đây là những điểm làm thay đổi hóa đơn và công việc hằng ngày của một doanh nghiệp nhỏ:

• Bạn trả tiền cho gì: liên hệ, email hay người dùng. Phần lớn công cụ tính phí theo quy mô danh sách (liên hệ hoặc người đăng ký). Một số còn giới hạn số lượt gửi mỗi tháng, một số bán theo lượng email, còn các bộ CRM tính phí theo người dùng. Hãy biết quy mô danh sách và tần suất gửi của bạn trước khi so sánh.
• Gói miễn phí hay dùng thử. Gói miễn phí vĩnh viễn giúp bạn xây danh sách trước khi trả tiền; bản dùng thử cho bạn một khoảng thời gian cố định để thử mọi thứ. Hãy xem email miễn phí có gắn logo nhà cung cấp hay không.
• Giới hạn gửi. Hạn mức email hằng tháng quan trọng nếu bạn gửi mỗi tuần hoặc thường xuyên hơn. Gửi không giới hạn quan trọng nhất với người gửi nhiều.
• Tự động hóa và tính năng thêm. Chuỗi email chào mừng, nhắc giỏ hàng bỏ dở, landing page và biểu mẫu là nơi các công cụ khác nhau nhiều nhất. Đừng trả tiền cho CRM hay chatbot mà bạn sẽ không dùng.
• Chu kỳ thanh toán. Trả theo năm rẻ hơn ở cả bốn, nhưng hoàn tiền có giới hạn, nên hãy thử trước bằng gói tháng hoặc gói miễn phí.

Chúng tôi chỉ so sánh các gói và điều khoản được công bố. Chúng tôi không chạy thử nghiệm gửi hay khả năng vào hộp thư, và không có điểm số nào ở đây. Xem thêm công cụ khác trong lĩnh vực này tại công cụ marketing và SEO tốt nhất.

Giá ở mức 1.000, 5.000 và 10.000 liên hệ

Thanh toán theo tháng, tính bằng đô la Mỹ, lấy từ trang giá của từng nhà cung cấp. Với EngageBay, giá tính theo người dùng; bảng hiển thị cho một người dùng.

Khi trả theo năm, ba quy mô danh sách này có giá $144, $336 và $480 mỗi năm ở EmailOctopus; $13, $38 và $70 mỗi tháng ở Moosend; và $14.40, $41.60 và $62.40 mỗi tháng ở SendPulse. Giá theo năm của EngageBay là $59.79 (Growth) và $110.39 (Pro) mỗi người dùng mỗi tháng.

Có hai điểm nổi bật. EmailOctopus rẻ nhất ở mọi quy mô trong bảng, nhưng giới hạn số email mỗi tháng theo từng bậc (50.000 email mỗi tháng với 5.000 người đăng ký), trong khi Moosend và SendPulse cho gửi không giới hạn. Và gói Basic của EngageBay dừng ở 500 liên hệ, nên danh sách 1.000 liên hệ đã cần Growth: bạn trả tiền cho CRM và helpdesk dù có dùng hay không.

EmailOctopus: gói miễn phí tốt nhất cho danh sách đang tăng

EmailOctopus chỉ làm email: trình soạn kéo thả hoặc HTML, hơn 100 mẫu, phân khúc, biểu mẫu, landing page, tự động hóa và báo cáo, cùng hơn 1.000 tích hợp và API. Bài đánh giá EmailOctopus trình bày đầy đủ tính năng và điều khoản.

Gói miễn phí Starter hào phóng nhất trong bốn công cụ về quy mô danh sách: 2.500 người đăng ký và 10.000 email mỗi tháng, không giới hạn thời gian. Nhưng ở các mặt khác, nó cũng hạn chế nhất: thương hiệu EmailOctopus trong mọi email, báo cáo lưu 30 ngày, một landing page, một biểu mẫu và một người dùng. Pro gỡ thương hiệu và các giới hạn đó, giá theo quy mô danh sách: từ $10 mỗi tháng cho 500 người đăng ký đến $44.50 cho 10.000 trên trang giá EmailOctopus. Trả theo năm tiết kiệm khoảng 10%, và tổ chức phi lợi nhuận được giảm 20% trọn đời.

Chọn EmailOctopus nếu bạn chủ yếu gửi bản tin và khuyến mãi và muốn hóa đơn thấp nhất, hoặc muốn tăng danh sách lên 2.500 người miễn phí.

Điểm trừ: chỉ có email (không SMS), lượt gửi hằng tháng bị giới hạn theo bậc, và phí không được hoàn chỉ vì bạn đổi ý.

Moosend: tự động hóa và gửi không giới hạn

Moosend, nay thuộc Constant Contact, kết hợp trình soạn bản tin với hơn 130 mẫu, thử nghiệm A/B, công cụ tạo tự động hóa trực quan có theo dõi hành vi trên website, landing page, biểu mẫu và trợ lý viết bằng AI. Moosend kết nối với WooCommerce, Magento, WordPress, Salesforce và Zapier. Chi tiết có trong bài đánh giá Moosend.

Giá tính theo số liên hệ duy nhất, và mọi bậc Pro đều gửi không giới hạn: $9 mỗi tháng cho 500 liên hệ, $16 cho 1.000, $48 cho 5.000 và $88 cho 10.000 khi trả theo tháng, giảm 15% khi trả nửa năm và 20% khi trả theo năm. Thay cho gói miễn phí là bản dùng thử 30 ngày, gửi không giới hạn tới tối đa 1.000 liên hệ và không cần thẻ tín dụng. Người gửi không thường xuyên có thể mua tín dụng email không bao giờ hết hạn (350.000 với giá $350).

Chọn Moosend nếu bạn gửi thường xuyên, muốn chuỗi chào mừng và tự động hóa cho cửa hàng mà không cần mua thêm tiện ích, và thích một mức giá dễ dự đoán theo quy mô danh sách.

Điểm trừ: không có gói miễn phí sau khi hết dùng thử, giá tăng với danh sách lớn ($624 mỗi tháng cho 100.000 liên hệ), email giao dịch và IP riêng là tiện ích trả thêm, và hỗ trợ hoạt động 24/5.

SendPulse: email cùng chatbot và SMS

SendPulse là nền tảng đa kênh: email hàng loạt và email giao dịch, SMS, web push, chatbot cho WhatsApp, Telegram, Instagram và Facebook, CRM, landing page và công cụ tạo khóa học. Bài đánh giá SendPulse đi qua từng phần.

Gói email miễn phí không giới hạn thời gian, cho phép gửi 15.000 email mỗi tháng tới tối đa 500 người đăng ký, với 5 luồng tự động hóa và hỗ trợ qua chat trong 30 ngày đầu. Các gói email trả phí cho gửi không giới hạn và gỡ thương hiệu SendPulse. Theo trang giá SendPulse, Standard có giá $12 mỗi tháng cho 500 người đăng ký, $18 cho 1.000, $52 cho 5.000 và $78 cho 10.000 khi trả theo tháng, giảm 20% khi trả theo năm. Lựa chọn trả theo mức dùng bán 10.000 email với giá $48.

Chọn SendPulse nếu khách hàng cũng liên hệ bạn qua WhatsApp hoặc Instagram và bạn muốn email, bot và một CRM đơn giản trong cùng một tài khoản.

Điểm trừ: giới hạn 500 người đăng ký của gói miễn phí khá thấp, ngưỡng chống spam nghiêm ngặt (chiến dịch có tỷ lệ khiếu nại trên 0,4% có thể bị chặn), một số ngành nghề bị loại trừ, và dịch vụ không phục vụ người dùng tại Nga.

EngageBay: email marketing trong CRM

EngageBay gộp email marketing, tự động hóa, landing page, biểu mẫu và pop-up với CRM bán hàng, live chat và helpdesk. Bài đánh giá EngageBay trình bày từng sản phẩm và điều kiện hoàn tiền.

Gói miễn phí hợp với một nhóm hơn là một danh sách: tối đa 15 người dùng, nhưng chỉ 250 liên hệ và 1.000 email mỗi tháng. Các gói trả phí All-in-One tính theo người dùng mỗi tháng: Basic $14.99 (500 liên hệ, 3.000 email), Growth $64.99 (5.000 liên hệ, 25.000 email) và Pro $119.99 (10.000 liên hệ, 50.000 email), giảm 8% khi trả theo năm và 15% khi trả hai năm trên trang giá EngageBay. Gói chỉ dành cho marketing bắt đầu từ $11.04.

Chọn EngageBay nếu không dùng nó bạn sẽ phải trả tiền cho CRM và helpdesk riêng, và danh sách của bạn nhỏ nhưng đội ngũ thì không.

Điểm trừ: giá theo người dùng và giới hạn liên hệ thấp khiến đây là cách đắt nhất để gửi email tới danh sách từ 1.000 liên hệ trở lên, và gói năm chỉ được hoàn tiền trong vài tuần đầu.

Còn Mailchimp, Brevo và MailerLite thì sao?

Đây là những cái tên mà đa số mọi người so sánh đầu tiên, nên dưới đây là vị trí của chúng theo chính trang giá của họ:

• Gói miễn phí của Mailchimp cho phép 250 liên hệ và 500 email mỗi tháng (250 email mỗi ngày), và vẫn gắn thương hiệu Mailchimp. Các gói trả phí tính theo số liên hệ, với lượt gửi hằng tháng giới hạn ở một bội số của số liên hệ.
• Brevo có gói miễn phí vĩnh viễn với tối đa 300 email mỗi ngày. Các gói trả phí tính theo lượng email hằng tháng thay vì số liên hệ, bắt đầu từ 5.000 email mỗi tháng ở gói Starter, gói này gỡ logo Brevo.
• Gói miễn phí của MailerLite bao gồm 250 người đăng ký và 2.500 email mỗi tháng với 2 người dùng; gói trả phí từ $12 mỗi tháng.

So với các gói miễn phí đó, EmailOctopus (2.500 người đăng ký) và SendPulse (500 người đăng ký, 15.000 email) cho doanh nghiệp nhỏ nhiều dư địa hơn trước khi phải trả tiền. Nếu bạn còn bán khóa học hoặc chạy phễu bán hàng, bài so sánh Systeme.io, ClickFunnels và GoHighLevel bàn về các nền tảng tất cả trong một có sẵn email.

Bạn nên chọn công cụ nào?

• Dưới 2.500 người đăng ký và chỉ gửi bản tin: bắt đầu với gói miễn phí của EmailOctopus và nâng cấp khi muốn gỡ thương hiệu.
• Gửi thường xuyên, có tự động hóa hoặc cửa hàng online: Moosend với gửi không giới hạn và landing page có sẵn; dùng bản thử 30 ngày để dựng các luồng đầu tiên.
• Email cùng WhatsApp, Instagram hoặc SMS: SendPulse, bắt đầu từ gói miễn phí.
• Nhóm bán hàng nhỏ vốn đã cần CRM: EngageBay, bắt đầu miễn phí với cả đội.

Dù chọn công cụ nào, hãy nhập một danh sách sạch, có sự đồng ý của người nhận: cả bốn đều cấm danh sách mua hoặc thu thập tự động và có thể khóa tài khoản bị khiếu nại.