La mejor plataforma de email marketing para pequeñas empresas

La respuesta corta: quién debería elegir cuál

Las cuatro herramientas envían newsletters, crean formularios de suscripción y lanzan emails automáticos. Se diferencian en cómo cobran y en qué más incluyen.

• EmailOctopus es la opción económica y solo de email. Su plan gratis cubre 2.500 suscriptores y 10.000 emails al mes sin límite de tiempo, y sus planes de pago siguen siendo los más baratos de los cuatro cuando tu lista pasa de 1.000 contactos.
• Moosend encaja con negocios que quieren automatización, landing pages y envíos ilimitados con un único precio fijo según el tamaño de la lista. No tiene plan gratis, pero la prueba de 30 días no pide tarjeta.
• SendPulse conviene si el email es solo uno de varios canales: la misma cuenta gestiona chatbots de mensajería, SMS, un CRM y landing pages. Su plan gratis cubre 500 suscriptores y 15.000 emails al mes.
• EngageBay es para un equipo pequeño que quiere el email marketing dentro de un CRM con embudos de ventas y helpdesk. Su plan gratis admite 15 usuarios pero solo 250 contactos, y los planes de pago se cobran por usuario.

Si dejas Mailchimp sobre todo por el precio, empieza por EmailOctopus o Moosend. Si quieres sustituir varias herramientas a la vez, mira SendPulse o EngageBay.

Cómo elegir una plataforma de email marketing para una pequeña empresa

Estos son los puntos que cambian la factura y el trabajo diario de una pequeña empresa:

• Qué pagas: contactos, emails o usuarios. La mayoría cobra por tamaño de lista (contactos o suscriptores). Algunas limitan además los envíos mensuales, otras venden volumen de emails y las suites CRM cobran por usuario. Conoce el tamaño de tu lista y cada cuánto envías antes de comparar.
• Plan gratis o prueba. Un plan gratis para siempre te deja construir la lista antes de pagar; una prueba te da un plazo fijo para probarlo todo. Comprueba si los emails gratis llevan el logo del proveedor.
• Límites de envío. Un tope mensual de emails importa si envías cada semana o más. Los envíos ilimitados importan sobre todo a quien envía a menudo.
• Automatización y extras. Series de bienvenida, carritos abandonados, landing pages y formularios son donde más se diferencian. No pagues por un CRM o chatbots que no vas a usar.
• Periodo de facturación. La facturación anual es más barata en las cuatro, pero los reembolsos son limitados, así que prueba antes con un plan mensual o el gratuito.

Solo comparamos planes y condiciones publicados. No hicimos pruebas de envío ni de entregabilidad, y aquí no hay puntuaciones. Para más herramientas de este tipo, consulta las mejores herramientas de marketing y SEO.

Precios con 1.000, 5.000 y 10.000 contactos

Facturación mensual, en dólares estadounidenses, según la página de precios de cada proveedor. En EngageBay el precio es por usuario; se muestra un usuario.

Con facturación anual, esos tres tamaños de lista cuestan $144, $336 y $480 al año en EmailOctopus; $13, $38 y $70 al mes en Moosend; y $14.40, $41.60 y $62.40 al mes en SendPulse. Los precios anuales de EngageBay son $59.79 (Growth) y $110.39 (Pro) por usuario al mes.

Destacan dos cosas. EmailOctopus es el más barato en todos los tamaños, pero limita los emails mensuales en cada nivel (50.000 al mes con 5.000 suscriptores), mientras que Moosend y SendPulse incluyen envíos ilimitados. Y el plan Basic de EngageBay se queda en 500 contactos, así que una lista de 1.000 ya necesita Growth: pagas el CRM y el helpdesk los uses o no.

EmailOctopus: el mejor plan gratis para una lista que crece

EmailOctopus hace solo email: editor de arrastrar y soltar o HTML, más de 100 plantillas, segmentación, formularios, landing pages, automatizaciones e informes, con más de 1.000 integraciones y API. La reseña de EmailOctopus recoge todas las funciones y condiciones.

El plan gratis Starter es el más generoso de los cuatro en tamaño de lista: 2.500 suscriptores y 10.000 emails al mes, sin límite de tiempo. También es el más restringido en lo demás: marca de EmailOctopus en cada email, informes guardados 30 días, una landing page, un formulario y un usuario. Pro quita la marca y esos topes y se cobra según el tamaño de la lista, desde $10 al mes por 500 suscriptores hasta $44.50 por 10.000 en la página de precios de EmailOctopus. Pagar al año ahorra alrededor de un 10 %, y las ONG tienen un 20 % de descuento de por vida.

Elige EmailOctopus si envías sobre todo newsletters y promociones y quieres la factura más baja, o quieres hacer crecer una lista hasta 2.500 gratis.

La pega: es solo email (sin SMS), los envíos mensuales tienen tope en cada nivel y no se reembolsa si simplemente cambias de opinión.

Moosend: automatización y envíos ilimitados

Moosend, que ahora forma parte de Constant Contact, combina un editor de newsletters con más de 130 plantillas, pruebas A/B, un constructor visual de automatizaciones con seguimiento del comportamiento en la web, landing pages, formularios y un redactor con IA. Se conecta con WooCommerce, Magento, WordPress, Salesforce y Zapier. Los detalles están en la reseña de Moosend.

El precio depende de los contactos únicos, y cada nivel Pro incluye envíos ilimitados: $9 al mes por 500 contactos, $16 por 1.000, $48 por 5.000 y $88 por 10.000 en pago mensual, con un 15 % de descuento en pago semestral y un 20 % en anual. En lugar de plan gratis hay una prueba de 30 días con envíos ilimitados a hasta 1.000 contactos y sin tarjeta. Quien envía de vez en cuando puede comprar créditos de email que no caducan (350.000 por $350).

Elige Moosend si envías a menudo, quieres series de bienvenida y automatizaciones de tienda sin complementos y prefieres un precio predecible según el tamaño de la lista.

La pega: no hay plan gratis tras la prueba, los precios suben con listas grandes ($624 al mes por 100.000 contactos), el email transaccional y las IP dedicadas son complementos de pago, y el soporte funciona 24/5.

SendPulse: email más chatbots y SMS

SendPulse es una plataforma multicanal: email masivo y transaccional, SMS, notificaciones web push, chatbots para WhatsApp, Telegram, Instagram y Facebook, un CRM, landing pages y un creador de cursos. La reseña de SendPulse repasa cada parte.

El plan de email gratis no tiene límite de tiempo y permite 15.000 emails al mes a hasta 500 suscriptores, con 5 flujos de automatización y soporte por chat los primeros 30 días. Los planes de pago añaden emails ilimitados y quitan la marca de SendPulse. Standard cuesta $12 al mes por 500 suscriptores, $18 por 1.000, $52 por 5.000 y $78 por 10.000 en pago mensual, con un 20 % de descuento anual, según la página de precios de SendPulse. Una opción de pago por uso vende 10.000 emails por $48.

Elige SendPulse si tus clientes también te escriben por WhatsApp o Instagram y quieres email, bots y un CRM sencillo con un solo acceso.

La pega: el tope de 500 suscriptores del plan gratis es bajo, los umbrales antispam son estrictos (las campañas con más de un 0,4 % de quejas pueden bloquearse), algunas categorías de negocio quedan excluidas y no da servicio a usuarios en Rusia.

EngageBay: email marketing dentro de un CRM

EngageBay reúne email marketing, automatización, landing pages, formularios y pop-ups con un CRM de ventas, chat en vivo y helpdesk. La reseña de EngageBay cubre cada producto y las condiciones de reembolso.

El plan gratis está pensado más para un equipo que para una lista: hasta 15 usuarios, pero 250 contactos y 1.000 emails al mes. Los planes de pago All-in-One se cobran por usuario y mes: Basic $14.99 (500 contactos, 3.000 emails), Growth $64.99 (5.000 contactos, 25.000 emails) y Pro $119.99 (10.000 contactos, 50.000 emails), con un 8 % de descuento anual y un 15 % a dos años en la página de precios de EngageBay. Un plan solo de marketing empieza en $11.04.

Elige EngageBay si de lo contrario pagarías por un CRM y un helpdesk aparte, y tu lista es pequeña pero tu equipo no.

La pega: el precio por usuario y los topes bajos de contactos la convierten en la forma más cara de enviar a una lista de 1.000 o más, y los planes anuales solo se reembolsan en las primeras semanas.

¿Y Mailchimp, Brevo y MailerLite?

Son los nombres que la mayoría compara primero, así que aquí va dónde quedan, según sus propias páginas de precios:

• El plan gratis de Mailchimp permite 250 contactos y 500 emails al mes (250 al día) y mantiene la marca de Mailchimp. Los planes de pago se cobran por contactos, con los envíos mensuales limitados a un múltiplo de tu número de contactos.
• Brevo tiene un plan gratis para siempre con hasta 300 emails al día. Sus planes de pago se cobran por volumen mensual de emails y no por contactos, desde 5.000 emails al mes en Starter, que quita el logo de Brevo.
• El plan gratis de MailerLite cubre 250 suscriptores y 2.500 emails al mes con 2 usuarios; los planes de pago empiezan en $12 al mes.

Frente a esos planes gratis, EmailOctopus (2.500 suscriptores) y SendPulse (500 suscriptores, 15.000 emails) dan a una pequeña empresa más margen antes de pagar. Si además vendes cursos o montas embudos, la guía Systeme.io vs ClickFunnels vs GoHighLevel cubre las plataformas todo en uno con email incluido.

¿Cuál deberías elegir?

• Menos de 2.500 suscriptores y solo newsletters: empieza con el plan gratis de EmailOctopus y pasa a pago cuando quieras quitar la marca.
• Envíos frecuentes con automatizaciones o una tienda: los envíos ilimitados y las landing pages incluidas de Moosend; usa la prueba de 30 días para montar tus primeros flujos.
• Email más WhatsApp, Instagram o SMS: SendPulse, empezando por el plan gratis.
• Equipo de ventas pequeño que de todos modos necesita un CRM: EngageBay, empezando gratis con todo tu equipo.

Elijas la que elijas, importa una lista limpia y con consentimiento: las cuatro prohíben listas compradas o extraídas y pueden suspender cuentas que generen quejas.