Ulasan GetYourGuide: pesan tur dan tiket atraksi di 12.000 kota

Apa itu GetYourGuide?

GetYourGuide adalah marketplace untuk pengalaman perjalanan: tur berpemandu, tiket tanpa antre dan tiket atraksi yang sulit didapat, tur sehari, tur kapal, pertunjukan, dan aktivitas lainnya. Didirikan pada 2009 oleh empat teman sekelas di Zurich, platform ini kini menyebut dirinya "made in Zurich & Berlin".

Platform ini menyatakan menawarkan lebih dari 150.000 pengalaman di 12.000 kota, telah menjual lebih dari 200 juta tiket, dan menampilkan jutaan ulasan pelanggan yang terverifikasi. Platform ini juga memiliki lini premium sendiri, Originals by GetYourGuide, serta aplikasi untuk iOS dan Android.

GetYourGuide tidak menjalankan tur sendiri. Berdasarkan ketentuannya, ia bertindak sebagai agen komersial: kontrak untuk setiap aktivitas dibuat antara Anda dan penyedia lokal, dan GetYourGuide menerima pembayaran atas nama penyedia. Komisinya dari penyedia sudah termasuk dalam harga yang Anda lihat.

Harga dan pembayaran

Harga ditetapkan per aktivitas dan sudah termasuk komisi GetYourGuide. Kecuali disepakati lain, Anda membayar penuh saat memesan.

• Pesan sekarang, bayar nanti – untuk aktivitas tertentu. Dibutuhkan kartu kredit yang masih berlaku hingga tanggal aktivitas; GetYourGuide melakukan verifikasi nominal nol saat pemesanan dan menagih harga penuh 72 jam sebelum dimulai. Jika penagihan itu gagal, Anda punya 47 jam untuk membayar secara manual atau pemesanan dibatalkan.
• Penyamaan harga terbaik – jika Anda menemukan aktivitas yang sama dari penyedia yang sama, dengan tanggal, layanan, dan jumlah peserta yang sama, lebih murah di tempat lain secara daring, GetYourGuide mengembalikan selisihnya setelah memeriksa bukti Anda. Tarif loyalitas, korporat, dan grup dikecualikan.
• Mata uang – Anda dapat ditagih dalam mata uang lokal dengan kurs saat pemesanan; untuk mata uang yang sangat fluktuatif, biaya konversi yang wajar dapat berlaku.

Pembatalan dan pengembalian dana

Aturan default dalam ketentuan GetYourGuide, yang berlaku kecuali halaman aktivitas, ketentuan penyedia, atau voucher menyatakan lain:

Pembatalan dan perubahan harus dilakukan melalui GetYourGuide, bukan penyedia. Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran asal, atau jika Anda lebih suka, berupa kartu hadiah pengembalian GetYourGuide, yang tidak dapat dialihkan atau ditukar uang tunai.

Beberapa aktivitas memiliki ketentuan yang lebih ketat atau tidak dapat dikembalikan, jadi baca baris pembatalan di halaman aktivitas sebelum membayar. Penyedia dapat membatalkan karena cuaca, mogok, atau tindakan resmi, dan dapat mengeluarkan Anda tanpa pengembalian dana jika Anda tidak memenuhi persyaratan peserta yang dinyatakan.

Yang perlu diketahui

Layanan pelanggan berjalan 24/7 melalui Pusat Bantuan, telepon, obrolan langsung, dan email; ketentuan menyatakan balasan biasanya datang dalam 24 jam, paling lama 48 jam. Anda juga dapat langsung mengirim pesan kepada penyedia.

Hal yang perlu diketahui:

• Platform ini hanya untuk penggunaan pribadi; menjual ulang tiket dilarang.
• Satu akun per orang; GetYourGuide dapat meminta verifikasi identitas atau bukti pembayaran jika mencurigai penipuan.
• Pengguna di AS berkontrak dengan GetYourGuide Operations, Inc. dan ketentuannya mencakup klausul arbitrase mengikat, yang dapat ditolak sesuai uraian dalam ketentuan.

Untuk siapa GetYourGuide dan mengapa memilihnya

• Wisatawan city break yang ingin mengamankan tiket tanpa antre atau tiket atraksi yang sulit didapat sebelum tiba.
• Keluarga dan grup yang merencanakan tur sehari, tur kapal, dan pertunjukan sebelumnya dalam satu akun.
• Perencana yang fleksibel yang menghargai pembatalan gratis untuk sebagian besar aktivitas dan "Pesan sekarang, bayar nanti" untuk aktivitas tertentu.
• Pemesan yang sensitif harga yang menyukai penyamaan harga terbaik dibanding penawaran yang sama di tempat lain.

Tautan di halaman ini membuka beranda GetYourGuide; tidak ada kode promo yang perlu diketik dan tidak ada diskon tambahan, jadi harga dan aturan pembatalan sama seperti saat Anda mengunjungi langsung.