Trang web đặt vé máy bay giá rẻ tốt nhất: Kiwi.com vs Aviasales vs Expedia

Nên đặt vé máy bay trên trang nào?

Ba trang này hoạt động theo những cách khác nhau, nên trang nào rẻ nhất còn tùy vào chuyến đi của bạn:

• Aviasales nếu bạn muốn xem càng nhiều người bán càng tốt trước khi trả tiền. Đây là công cụ tìm kiếm so sánh (metasearch) miễn phí: hiển thị giá vé của các hãng bay và đại lý trực tuyến cạnh nhau, rồi chuyển bạn sang người bán để đặt vé. Aviasales cho biết họ không cộng thêm hoa hồng vào giá hiển thị.
• Kiwi.com nếu lịch trình của bạn linh hoạt và bạn muốn giá thấp nhất có thể trên một chặng mà không hãng nào bán rẻ. Đây là đại lý du lịch trực tuyến tìm kiếm trên hơn 500 hãng bay và có thể ghép các chuyến bay của những hãng không hợp tác với nhau thành một hành trình. Bạn trả Kiwi.com Service Fee, và với những hành trình tự nối chuyến (self-transfer) như vậy, rủi ro lỡ chuyến nối do bạn tự chịu, trừ khi mua thêm Guarantee của họ.
• Expedia nếu bạn đặt vé máy bay cùng khách sạn, xe thuê hoặc hoạt động tham quan. Đặt theo gói có thể tiết kiệm đến 30% so với mua riêng từng phần (mức tiết kiệm thay đổi và không phải gói nào cũng được áp dụng), và mọi thứ nằm trong một lịch trình với hỗ trợ 24/7.

Nếu chỉ quan tâm đến giá, cách làm thực tế rất đơn giản: tìm ngày bay của bạn trên Aviasales để nắm mặt bằng giá, xem Kiwi.com có tìm được cách ghép chuyến rẻ hơn không, rồi so sánh tổng tiền cuối cùng ở bước thanh toán, chứ không phải giá hiển thị ban đầu.

Metasearch hay đại lý du lịch: khác nhau thế nào

"Trang đặt vé máy bay" thực ra gồm hai loại dịch vụ, và sự khác biệt này quyết định bạn sẽ làm việc với ai nếu có sự cố.

Công cụ metasearch như Aviasales không bán vé. Nó thu thập giá từ các hãng bay và đại lý, hiển thị trong một danh sách và chuyển bạn sang người bán khi bạn bấm Mua. Thanh toán, vé điện tử, hoàn tiền, đổi vé và đổi tên do hãng bay hoặc đại lý ghi trên hóa đơn của bạn xử lý. Google Flights và Skyscanner hoạt động theo cùng nguyên tắc.

Đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như Kiwi.com hay Expedia bán trực tiếp đặt chỗ cho bạn. Bạn trả tiền cho đại lý, đại lý xuất vé và bạn liên hệ đại lý khi cần thay đổi. Kiwi.com thay mặt bạn đặt vé với các hãng bay, còn hợp đồng vận chuyển là giữa bạn và từng hãng.

Không mô hình nào mặc nhiên rẻ hơn. Metasearch hiển thị nhiều người bán hơn, kể cả những đại lý đôi khi bán rẻ hơn chính hãng bay trên cùng chuyến bay; còn đại lý có thể cung cấp những thứ metasearch không có, như các hành trình tự nối chuyến của Kiwi.com hay giảm giá theo gói của Expedia.

Cách chọn: chúng tôi so sánh những gì

Với mỗi trang, chúng tôi xem xét những điểm ảnh hưởng đến số tiền bạn thực sự trả và những gì xảy ra sau khi trả tiền:

• Phí cộng thêm ngoài giá vé. Trang có thu phí riêng không? Aviasales cho biết không thu hoa hồng; Kiwi.com cộng Service Fee hiển thị trong bảng chi tiết khi thanh toán; trên Expedia, Member Prices và một số khoản tiết kiệm được tính trước thuế và phí.
• Phạm vi tìm kiếm rộng đến đâu. Càng nhiều hãng bay và người bán, càng dễ tìm được vé rẻ.
• Ai xử lý hoàn tiền và thay đổi. Người bán mà bạn đã trả tiền, đại lý, hoặc kết hợp cả hai.
• Điều kiện hủy vé. Vé giá rẻ thường không hoàn tiền dù bạn đặt ở trang nào; một số trang có thêm tùy chọn trả phí riêng.
• Công cụ cho người đi linh hoạt. Lịch giá rẻ, bản đồ, thông báo giảm giá và bộ lọc hành lý giúp bạn tìm được mức giá thực sự chấp nhận được.
• Tiện ích thêm. Chương trình điểm thưởng, gói kèm khách sạn hoặc xe, và bảo vệ khi chuyến bay gặp sự cố.

Không trang nào trong ba trang có bảng giá cố định: mọi giá vé đều là báo giá theo thời gian thực, nên cột "giá khởi điểm" trong bảng mô tả cách bạn trả tiền.

Aviasales: mọi người bán trong một lần tìm kiếm miễn phí

Aviasales hoạt động từ năm 2007 và tự mô tả rất rõ ràng: họ không bán vé, mà giúp bạn tìm vé rẻ nhất, hoàn toàn miễn phí. Trung tâm trợ giúp của họ cho biết giá hiển thị đúng bằng giá các hãng bay và đại lý đưa ra, không cộng thêm hoa hồng. Trang tiếng Nga của Aviasales cho biết họ bao phủ hơn 2.000 hãng bay và các chuyến bay đến 193 quốc gia.

Điều khiến nó hữu ích khi săn vé rẻ:

• Thông tin hành lý trên từng kết quả cùng bộ lọc hành lý, để một vé rẻ nhưng thiếu hành lý bạn cần không đánh lừa bạn.
• Bộ lọc và biểu tượng quá cảnh cho các chặng nối dài và quá cảnh qua đêm.
• Lịch giá rẻ và bản đồ để tìm ngày bay và điểm đến rẻ nhất.
• Thông báo giảm giá trong ứng dụng iOS và Android, có thể theo dõi giá vé trong một hoặc nhiều tháng.
• Điều kiện giá vé trước khi bấm chuyển: mở một vé sẽ thấy điều kiện đổi và hoàn vé của người bán.

Nhược điểm chính là mặt trái của mô hình này: bạn mua từ người bán bên thứ ba, nên việc hoàn tiền và thay đổi phụ thuộc vào hãng bay hoặc đại lý đó, và điều khoản của Aviasales nêu rằng họ không đảm bảo độ chính xác của giá hiển thị. Luôn kiểm tra tổng tiền trên trang thanh toán của người bán, bao gồm phí hành lý, chọn chỗ ngồi và phí thanh toán. Bài đánh giá Aviasales trình bày chi tiết hơn về các bộ lọc và đơn vị vận hành.

Kiwi.com: chặng bay rẻ hơn nhờ ghép nhiều hãng

Kiwi.com là đại lý du lịch trực tuyến chuyên về vé máy bay, do Kiwi.com s.r.o. tại Praha vận hành. Kiwi.com cho biết họ bao phủ hơn 500 hãng bay, kể cả các hãng giá rẻ, và xử lý hơn 100 triệu lượt tìm kiếm mỗi ngày. Tính năng đặc trưng là virtual interlining: ghép các chuyến bay của những hãng không có thỏa thuận với nhau thành một hành trình, có thể rẻ hơn bất kỳ vé nào do một hãng duy nhất bán.

Bạn trả gì và được hoàn lại gì, theo điều khoản và điều kiện của họ:

Giá vé có thể thay đổi giữa lúc bạn thanh toán và lúc Kiwi.com mua vé; khi đó họ có thể yêu cầu bạn trả phần chênh lệch, tự chịu phần đó, hoặc hủy và hoàn tiền cho bạn. Với một số hành trình, tính năng giữ giá (price lock) trả phí sẽ giữ mức giá (mặc định trong 72 giờ).

Kiwi.com Guarantee tùy chọn bổ sung bảo vệ khi chuyến đi gặp sự cố: Kiwi.com Credit ngay lập tức để đặt chuyến bay thay thế nếu hãng hủy hoặc đổi lịch, tự động làm thủ tục check-in (nhập thông tin hộ chiếu ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành) và hỗ trợ với nhân viên thật phản hồi trong vòng 3 giờ. Bài đánh giá Kiwi.com giải thích đầy đủ các loại giá vé.

Nhược điểm thực sự: nhiều khoản hoàn tiền và bồi thường được trả bằng Kiwi.com Credit, và với hành trình tự nối chuyến không có Guarantee, nếu chậm chuyến khiến bạn lỡ chuyến bay tiếp theo thì bạn phải tự xoay xở.

Expedia: vé máy bay và khách sạn trong một lần đặt

Expedia.com ra đời năm 1996 và thuộc Expedia Group tại Seattle, cùng với Hotels.com và Vrbo. Expedia so sánh chuyến bay của hàng trăm hãng, nhưng thế mạnh nằm ở phần còn lại của chuyến đi: khách sạn, nhà nghỉ dưỡng cho thuê, thuê xe, hoạt động tham quan và các gói du lịch, tất cả trong một lịch trình bạn có thể chia sẻ.

Những cách giúp giảm giá:

• Bundle & Save: đặt theo gói có thể tiết kiệm đến 30% so với đặt riêng từng phần. Mức tiết kiệm thay đổi và không áp dụng cho mọi gói, nên hãy so sánh cả hai tổng tiền.
• Member Prices: thành viên One Key (miễn phí) được giảm từ 10% trở lên cho một số chỗ ở, xe thuê, du thuyền và hoạt động (trước thuế và phí). Lưu ý ưu đãi này áp dụng cho khách sạn và xe, không phải vé máy bay.
• Theo dõi giá: thông báo khi giá chuyến bay giảm, cùng bản đồ Flight Deals.
• OneKeyCash: tích lũy từ các đặt chỗ đủ điều kiện, kể cả vé máy bay, và dùng được trên Expedia, Hotels.com và Vrbo. Không dùng được cho đặt chỗ theo gói hoặc Pay Later.

Bạn vẫn có thể tích điểm khách hàng thường xuyên của hãng bay cho các chuyến bay đặt qua Expedia. Nhược điểm: chuyến bay, xe thuê và hoạt động tuân theo quy định hủy riêng của từng nhà cung cấp, và một số khoản tiết kiệm được tính trước thuế và phí, nên tổng tiền ở bước thanh toán mới là con số cần so sánh. Xem thêm trong bài đánh giá Expedia.

Chuyến bay tự nối chuyến: những gì có thể xảy ra

Kết quả rẻ nhất khi tìm kiếm thường là sự kết hợp của hai vé không liên quan đến nhau. Kiwi.com gọi đây là hành trình self-transfer, và điều khoản của họ nói rõ điều đó có nghĩa là:

• bạn phải nhận lại hành lý ký gửi ở điểm quá cảnh và ký gửi lại;
• nhiều khả năng bạn phải qua cửa nhập cảnh và hải quan, nên có thể cần visa hoặc giấy tờ nhập cảnh của nước quá cảnh;
• hãng bay thứ hai không có nghĩa vụ đổi chuyến cho bạn nếu chuyến đầu bị chậm khiến bạn lỡ chuyến.

Điều đó không có nghĩa tự nối chuyến là lựa chọn tồi. Nó phù hợp khi bạn chỉ mang hành lý xách tay, thời gian quá cảnh dài và hộ chiếu của bạn không cần visa quá cảnh. Hãy chừa vài giờ giữa hai chuyến bay, kiểm tra quy định visa của nước quá cảnh trước khi thanh toán, và cân nhắc xem Guarantee có đáng mua cho chuyến đi đó không.

Nếu hãng bay thực sự làm chậm hoặc hủy chuyến của bạn, bạn có thể được chính hãng bay bồi thường; hướng dẫn của chúng tôi về bồi thường chuyến bay bị chậm giải thích cách yêu cầu bồi thường.

Cách trả ít tiền hơn cho cùng một chuyến bay

Vài thói quen sau quan trọng hơn việc bạn bắt đầu tìm ở trang nào:

• So sánh tổng tiền ở bước thanh toán. Giá hiển thị ban đầu có thể chưa gồm hành lý, chỗ ngồi, phí thanh toán hoặc phí dịch vụ. Aviasales hiển thị tiêu chuẩn hành lý trên từng kết quả; Kiwi.com tách riêng giá vé của hãng và Service Fee khi thanh toán.
• Đặt thông báo giá nếu bạn chưa sẵn sàng mua; cả Aviasales và Expedia đều gửi thông báo khi giá giảm.
• Đọc điều kiện giá vé trước khi trả tiền. Phần lớn vé rẻ không hoàn tiền dù đặt ở trang nào; nếu kế hoạch có thể thay đổi, vé linh hoạt hoặc Flexi của Kiwi.com có thể tốn ít hơn so với mất trắng vé.
• Đặt theo gói khi đằng nào cũng cần khách sạn. Trên Expedia, so sánh giá gói với giá vé máy bay và khách sạn đặt riêng.

Khi đã xong vé máy bay, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về đặt xe thuê và chọn eSIM du lịch, hoặc xem tất cả dịch vụ du lịch.