Situs tiket pesawat murah terbaik: Kiwi.com vs Aviasales vs Expedia

Situs mana yang sebaiknya dipakai untuk pesan tiket pesawat?

Ketiga situs ini bekerja dengan cara berbeda, jadi mana yang paling murah tergantung perjalanan Anda:

• Aviasales jika Anda ingin melihat sebanyak mungkin penjual sebelum membayar. Ini mesin metasearch gratis: harga tiket dari maskapai dan agen perjalanan online ditampilkan berdampingan, lalu Anda diarahkan ke penjual untuk memesan. Aviasales menyatakan tidak menambahkan komisi pada harga yang ditampilkannya.
• Kiwi.com jika jadwal Anda fleksibel dan Anda mencari tarif serendah mungkin di rute yang tidak dijual murah oleh satu maskapai pun. Ini agen perjalanan online yang mencari di lebih dari 500 maskapai dan bisa menggabungkan penerbangan dari maskapai yang tidak saling bekerja sama ke dalam satu itinerary. Anda membayar Kiwi.com Service Fee, dan pada perjalanan self-transfer seperti ini risiko ketinggalan penerbangan lanjutan menjadi tanggungan Anda, kecuali Anda menambahkan Guarantee-nya.
• Expedia jika Anda memesan tiket pesawat sekaligus hotel, mobil sewaan, atau aktivitas. Memesan paket bisa menghemat hingga 30% dibanding membeli masing-masing secara terpisah (besarnya hemat bervariasi dan tidak semua paket memenuhi syarat), dan semuanya ada dalam satu itinerary dengan dukungan 24/7.

Jika harga adalah satu-satunya pertimbangan, caranya sederhana: cari tanggal Anda di Aviasales untuk melihat kisaran harga pasar, cek apakah Kiwi.com menemukan kombinasi yang lebih murah, lalu bandingkan total akhir di halaman pembayaran, bukan harga yang tertera di hasil pencarian.

Metasearch atau agen perjalanan: apa bedanya

"Situs pemesanan tiket pesawat" sebenarnya mencakup dua jenis layanan, dan perbedaannya menentukan siapa yang Anda hubungi jika ada masalah.

Mesin metasearch seperti Aviasales tidak menjual tiket. Ia mengumpulkan harga dari maskapai dan agen, menampilkannya dalam satu daftar, lalu meneruskan Anda ke penjual saat Anda menekan tombol Beli. Pembayaran, e-tiket, refund, perubahan jadwal, dan perubahan nama diurus oleh maskapai atau agen yang tercantum di bukti pembayaran Anda. Google Flights dan Skyscanner bekerja dengan prinsip yang sama.

Agen perjalanan online (OTA) seperti Kiwi.com atau Expedia menjual pemesanannya langsung kepada Anda. Anda membayar ke agen, agen menerbitkan tiket, dan Anda menghubungi agen untuk perubahan. Kiwi.com memesan tiket ke maskapai atas nama Anda, sedangkan kontrak pengangkutan berlaku antara Anda dan masing-masing maskapai.

Tidak ada model yang otomatis lebih murah. Metasearch menampilkan lebih banyak penjual, termasuk agen yang kadang memberi harga lebih rendah daripada maskapai untuk penerbangan yang sama; agen perjalanan bisa menawarkan hal yang tidak bisa diberikan metasearch, misalnya kombinasi self-transfer dari Kiwi.com atau diskon paket dari Expedia.

Cara memilih: apa saja yang kami bandingkan

Untuk setiap situs, kami melihat hal-hal yang memengaruhi berapa yang benar-benar Anda bayar dan apa yang terjadi setelah membayar:

• Biaya tambahan di luar harga tiket. Apakah situs menambahkan biayanya sendiri? Aviasales menyatakan tidak memungut komisi; Kiwi.com menambahkan Service Fee yang terlihat di rincian pembayaran; di Expedia, Member Prices dan sebagian penghematan dihitung sebelum pajak dan biaya.
• Seberapa luas pencariannya. Makin banyak maskapai dan penjual, makin besar peluang menemukan tiket murah.
• Siapa yang mengurus refund dan perubahan. Penjual yang Anda bayar, agen, atau kombinasi keduanya.
• Ketentuan pembatalan. Tiket murah sering kali tidak bisa di-refund di situs mana pun; sebagian situs menawarkan opsi berbayar sendiri.
• Fitur untuk pelancong fleksibel. Kalender harga termurah, peta, notifikasi turun harga, dan filter bagasi membantu Anda menemukan tarif yang benar-benar cocok.
• Nilai tambah. Program reward, paket dengan hotel atau mobil, dan perlindungan jika penerbangan terganggu.

Tidak satu pun dari ketiganya memiliki daftar harga tetap: setiap tarif adalah harga real-time, jadi kolom "harga mulai" di tabel menjelaskan cara Anda membayar.

Aviasales: semua penjual dalam satu pencarian gratis

Aviasales beroperasi sejak 2007 dan menggambarkan dirinya dengan lugas: ia tidak menjual tiket, melainkan membantu Anda menemukan yang termurah, tanpa biaya. Pusat bantuannya menyebutkan bahwa harga yang ditampilkan sama persis dengan harga dari maskapai dan agen, tanpa tambahan komisi. Situs Aviasales versi Rusia menyebut cakupannya lebih dari 2.000 maskapai dan penerbangan ke 193 negara.

Yang membuatnya berguna untuk berburu tiket murah:

• Info bagasi di setiap hasil plus filter bagasi, jadi Anda tidak tertipu tarif murah yang ternyata tidak termasuk bagasi yang Anda perlukan.
• Filter dan ikon transit untuk transit panjang dan transit semalam.
• Kalender harga termurah dan peta untuk mencari tanggal dan tujuan paling murah.
• Notifikasi turun harga di aplikasi iOS dan Android, yang juga bisa memantau harga selama satu atau beberapa bulan.
• Aturan tarif sebelum Anda klik: saat membuka tiket, terlihat ketentuan perubahan dan refund dari penjual.

Kekurangannya adalah sisi lain dari modelnya: Anda membeli dari penjual pihak ketiga, jadi refund dan perubahan bergantung pada maskapai atau agen tersebut, dan syarat penggunaan Aviasales menyatakan tidak menjamin keakuratan harga yang ditampilkan. Selalu pastikan total di halaman pembayaran penjual, termasuk biaya bagasi, kursi, dan pembayaran. Ulasan Aviasales membahas filter dan operatornya lebih rinci.

Kiwi.com: rute lebih murah dengan menggabungkan maskapai

Kiwi.com adalah agen perjalanan online khusus penerbangan yang dikelola Kiwi.com s.r.o. di Praha. Kiwi.com menyebut cakupannya lebih dari 500 maskapai, termasuk maskapai berbiaya rendah, dan memproses lebih dari 100 juta pencarian per hari. Fitur andalannya adalah virtual interlining: menggabungkan penerbangan dari maskapai yang tidak punya perjanjian satu sama lain ke dalam satu itinerary, yang bisa lebih murah daripada tiket mana pun yang dijual satu maskapai.

Apa yang Anda bayar dan apa yang bisa kembali, menurut syarat dan ketentuannya:

Harga tiket bisa berubah antara saat Anda membayar dan saat Kiwi.com membeli tiketnya; Kiwi.com lalu bisa meminta Anda membayar selisihnya, menanggung selisih itu sendiri, atau membatalkan dan mengembalikan uang Anda. Pada sebagian itinerary, price lock berbayar bisa mengunci harga (secara default selama 72 jam).

Kiwi.com Guarantee opsional menambahkan perlindungan gangguan perjalanan: Kiwi.com Credit instan untuk penerbangan pengganti jika maskapai membatalkan atau mengubah jadwal, check-in otomatis (isi data paspor paling lambat 24 jam sebelum keberangkatan), dan layanan bantuan dengan agen manusia yang membalas dalam 3 jam. Ulasan Kiwi.com menjelaskan jenis-jenis tarifnya secara lengkap.

Kekurangan yang nyata: banyak refund dan kompensasi diberikan dalam bentuk Kiwi.com Credit, dan pada self-transfer tanpa Guarantee, keterlambatan yang membuat Anda ketinggalan penerbangan berikutnya menjadi masalah Anda sendiri.

Expedia: tiket pesawat plus hotel dalam satu pemesanan

Expedia.com diluncurkan pada 1996 dan merupakan bagian dari Expedia Group di Seattle, bersama Hotels.com dan Vrbo. Expedia membandingkan penerbangan dari ratusan maskapai, tetapi kekuatannya ada di bagian lain perjalanan: hotel, vila dan rumah liburan, sewa mobil, aktivitas, dan paket, semuanya dalam satu itinerary yang bisa Anda bagikan.

Cara Expedia bisa menekan harga:

• Bundle & Save: paket bisa menghemat hingga 30% dibanding memesan komponen yang sama secara terpisah. Besarnya hemat bervariasi dan tidak berlaku untuk semua paket, jadi bandingkan kedua totalnya.
• Member Prices: anggota One Key (gratis) mendapat diskon 10% atau lebih untuk penginapan, mobil, kapal pesiar, dan aktivitas tertentu (sebelum pajak dan biaya). Perlu dicatat, ini berlaku untuk hotel dan mobil, bukan tiket pesawat.
• Pantau harga: notifikasi saat harga penerbangan turun, plus peta Flight Deals.
• OneKeyCash: didapat dari pemesanan yang memenuhi syarat, termasuk tiket pesawat, dan bisa dipakai di Expedia, Hotels.com, dan Vrbo. OneKeyCash tidak bisa dipakai untuk pemesanan paket atau Pay Later.

Anda tetap bisa mengumpulkan poin frequent flyer maskapai untuk penerbangan yang dipesan lewat Expedia. Kekurangannya: penerbangan, mobil, dan aktivitas mengikuti aturan pembatalan masing-masing penyedia, dan sebagian penghematan dihitung sebelum pajak dan biaya, jadi total di halaman pembayaranlah yang perlu dibandingkan. Selengkapnya di ulasan Expedia.

Penerbangan self-transfer: apa saja risikonya

Hasil termurah di pencarian sering kali merupakan gabungan dua tiket yang tidak saling terkait. Kiwi.com menyebutnya itinerary self-transfer, dan syarat ketentuannya menjelaskan artinya:

• Anda mengambil bagasi tercatat saat transit dan melakukan check-in ulang;
• kemungkinan besar Anda harus melewati imigrasi dan bea cukai, jadi mungkin perlu visa atau dokumen masuk untuk negara transit;
• maskapai kedua tidak wajib memindahkan Anda ke penerbangan lain jika keterlambatan penerbangan pertama membuat Anda ketinggalan.

Itu tidak berarti self-transfer pilihan yang buruk. Self-transfer cocok jika Anda hanya membawa bagasi kabin, waktu transitnya panjang, dan paspor Anda tidak memerlukan visa transit. Beri jeda beberapa jam antarpenerbangan, cek aturan visa negara transit sebelum membayar, dan pertimbangkan apakah Guarantee sepadan untuk perjalanan tersebut.

Jika maskapai memang menunda atau membatalkan penerbangan Anda, Anda mungkin berhak atas kompensasi dari maskapai itu sendiri; panduan kami tentang kompensasi keterlambatan penerbangan menjelaskan cara mengajukan klaim.

Cara membayar lebih murah untuk penerbangan yang sama

Beberapa kebiasaan ini lebih berpengaruh daripada situs mana yang Anda buka pertama kali:

• Bandingkan total di halaman pembayaran. Harga di hasil pencarian bisa belum termasuk bagasi, kursi, biaya pembayaran, atau biaya layanan. Aviasales menampilkan jatah bagasi di setiap hasil; Kiwi.com merinci harga maskapai dan Service Fee saat pembayaran.
• Pasang notifikasi harga jika Anda belum siap membeli; Aviasales dan Expedia sama-sama mengirim notifikasi saat harga turun.
• Baca aturan tarif sebelum membayar. Sebagian besar tiket murah tidak bisa di-refund di situs mana pun; jika rencana Anda mungkin berubah, tarif fleksibel atau Flexi dari Kiwi.com bisa lebih hemat daripada kehilangan tiket.
• Pesan paket jika memang butuh hotel. Di Expedia, bandingkan harga paket dengan tiket pesawat dan hotel yang dipesan terpisah.

Setelah urusan tiket beres, lihat panduan kami tentang memesan mobil sewaan dan memilih eSIM untuk traveling, atau jelajahi semua layanan perjalanan.