Trợ lý họp AI tốt nhất: Fireflies.ai vs Sembly AI vs Krisp
Trợ lý họp AI tham gia cuộc gọi, viết bản chép lời và đưa bạn bản tóm tắt kèm việc cần làm, để bạn khỏi phải gõ biên bản. Fireflies.ai là công cụ ghi chép có gói miễn phí với phạm vi nền tảng và ngôn ngữ rộng nhất, Sembly AI biến cuộc họp khách hàng thành báo cáo và slide mang thương hiệu, còn Krisp ghi chú không cần bot đồng thời làm sạch âm thanh cuộc gọi. Hướng dẫn này so sánh giá, gói miễn phí, giới hạn, ngôn ngữ và điều khoản quyền riêng tư, kèm các lựa chọn thay thế Fireflies bạn sẽ gặp.
So sánh nhanh
| Dịch vụ | Phù hợp nhất cho | Giá từ | Gói miễn phí / dùng thử | Giới hạn chính | Đánh giá & đăng ký |
|---|---|---|---|---|---|
| Fireflies.ai | Kho cuộc gọi có thể tìm kiếm và đồng bộ CRM cho nhóm bán hàng, tuyển dụng, nghiên cứu | $10/chỗ/tháng thanh toán theo năm ($18 theo tháng) | Gói miễn phí: lưu trữ 400 phút mỗi nhóm, tóm tắt AI có giới hạn | Giới hạn ghi âm 2 giờ mỗi cuộc họp ở Free và Pro | Đánh giá Fireflies.ai →Đến Fireflies.ai → |
| Sembly AI | Tư vấn viên và agency gửi báo cáo, slide mang thương hiệu sau cuộc gọi | $10/tháng thanh toán theo năm ($17 theo tháng), 1 người dùng | Gói Free Trial $0: 1 giờ họp mỗi tháng, 5 khách hàng | Tài liệu AI dùng tín dụng; Basic chỉ một người dùng | Đánh giá Sembly AI →Đến Sembly AI → |
| Krisp | Ghi chú không bot kèm khử tiếng ồn trong mọi ứng dụng gọi | $8/người dùng/tháng thanh toán theo năm ($16 theo tháng) | Dùng thử 7 ngày, không cần thẻ; sau đó không có gói miễn phí | Core: 10 GB lưu trữ, 1 giờ chuyển đổi giọng mỗi ngày | Đánh giá Krisp →Đến Krisp → |
Công khai: các nút đăng ký trong bảng này là liên kết tiếp thị liên kết. Nếu bạn đăng ký qua một trong số đó, chúng tôi có thể nhận hoa hồng mà bạn không phải trả thêm. Hoa hồng không quyết định việc chúng tôi đưa dịch vụ nào vào hay viết gì về chúng.
Câu trả lời ngắn
Chọn Fireflies.ai nếu bạn muốn một công cụ AI ghi chép cuộc họp kiểu cổ điển với gói miễn phí không bao giờ hết hạn: nó tham gia Zoom, Google Meet, Microsoft Teams và hơn 10 nền tảng khác, chép lời tiếng Anh và hơn 100 ngôn ngữ khác ở dạng beta và đồng bộ ghi chú vào CRM của bạn. Gói Pro có giá $10 mỗi chỗ ngồi mỗi tháng, thanh toán theo năm.
Chọn Sembly AI nếu bạn họp với khách hàng và công việc thật sự bắt đầu sau cuộc gọi. Ngoài ghi chú và nhiệm vụ, nó soạn đề xuất, báo cáo tiến độ và slide thuyết trình theo nhận diện thương hiệu của khách hàng, rồi xuất ra file .pptx hoặc .docx có thể chỉnh sửa. Gói Basic giá $10 mỗi tháng thanh toán theo năm cho một người dùng.
Chọn Krisp nếu bạn không thích bot họp hoặc vấn đề nằm ở âm thanh. Krisp hoạt động ở tầng âm thanh trong mọi ứng dụng gọi, ghi chú mà không cần bot tham gia, và loại bỏ tiếng ồn nền, giọng nói xung quanh và tiếng vang ở cả hai phía cuộc gọi. Gói Core giá $8 mỗi người dùng mỗi tháng thanh toán theo năm, sau 7 ngày dùng thử miễn phí không cần thẻ tín dụng.
Cách chọn trợ lý họp AI
Mọi công cụ ở đây đều ghi âm, chép lời và tóm tắt. Điều quyết định công cụ nào hợp với bạn:
- Cách tham gia cuộc gọi. Hầu hết công cụ ghi chép gửi một bot xuất hiện như người tham dự. Một số khách hàng thấy vậy là phiền; công cụ không dùng bot ghi âm từ chính thiết bị của bạn.
- Nền tảng. Ứng dụng họp của bạn có được hỗ trợ không, và có thể tải bản ghi lên hoặc ghi lại cuộc họp trực tiếp không?
- Gói miễn phí hay dùng thử. Gói miễn phí cho phép bạn dùng tiếp với giới hạn; bản dùng thử miễn phí mở mọi tính năng trong vài ngày rồi dừng.
- Giới hạn thực sự. Mỗi trợ lý giới hạn một thứ khác nhau: số phút lưu trữ, số giờ họp mỗi tháng, độ dài ghi âm mỗi cuộc họp hoặc tín dụng AI. Hãy xem giới hạn khớp với cách bạn họp.
- Điều gì xảy ra sau cuộc gọi. Một số công cụ dừng ở ghi chú và đồng bộ CRM; số khác viết email theo dõi, báo cáo và slide.
- Ngôn ngữ. Số ngôn ngữ chép lời dao động từ 16 đến hơn 100; Fireflies hỗ trợ đầy đủ tiếng Anh, các ngôn ngữ khác ở dạng beta.
- Bảo mật và điều khoản. SOC 2, GDPR, HIPAA, việc dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện AI, hoàn tiền.
Giá dưới đây tính bằng đô la Mỹ mỗi tháng, thanh toán theo năm trừ khi ghi khác, theo trang giá của từng dịch vụ khi chúng tôi kiểm tra. Cả ba đều bán gói thanh toán theo tháng với giá cao hơn.
So sánh giá và giới hạn
| Fireflies.ai | Sembly AI | Krisp | |
|---|---|---|---|
| Lựa chọn miễn phí | Gói miễn phí, không giới hạn thời gian | Gói Free Trial $0 | Dùng thử miễn phí 7 ngày, không cần thẻ |
| Giới hạn miễn phí | Lưu trữ 400 phút mỗi nhóm, tóm tắt AI có giới hạn | 1 giờ họp mỗi tháng, 5 khách hàng | Đầy đủ tính năng trong 7 ngày |
| Gói khởi điểm | Pro: $10/chỗ ($18 theo tháng) | Basic: $10, 1 người dùng ($17 theo tháng) | Core: $8/người dùng ($16 theo tháng) |
| Gói trung | Business: $19/chỗ ($29 theo tháng) | Pro: $20/người dùng ($29 theo tháng) | Advanced: $15/người dùng ($30 theo tháng) |
| Gói cao nhất | Enterprise: $39/chỗ, chỉ theo năm | MAX: $30/người dùng ($39 theo tháng), Enterprise theo báo giá | Enterprise: theo báo giá |
| Cách tham gia | Bot, hoặc tiện ích Chrome cho Google Meet | Bot từ lịch của bạn | Không bot, từ thiết bị của bạn; bot tùy chọn |
| Ngôn ngữ | tiếng Anh + 100+ (beta) | 45+ | 16 |
Thanh toán theo năm là cách tiết kiệm chính: Krisp giảm một nửa giá theo tháng.
Fireflies.ai: kho lưu trữ có thể tìm kiếm cho mọi cuộc gọi
Fireflies.ai là công cụ AI ghi chép cuộc họp cổ điển. Bot của nó tham gia các cuộc gọi đã lên lịch trên Zoom, Google Meet, Microsoft Teams và hơn 10 nền tảng khác, kể cả tổng đài như Aircall và RingCentral; Google Meet còn có thể được ghi qua tiện ích Chrome mà không cần bot. Bạn có thể tải lên file MP3, MP4, WAV và M4A. Sau mỗi cuộc gọi bạn nhận được bản chép lời, bản tóm tắt AI kèm việc cần làm, và cuộc họp có thể tìm kiếm, chia sẻ hoặc đặt câu hỏi qua AskFred, trợ lý AI của nó.
Pro ($10 mỗi chỗ, hoặc $18 theo tháng) thêm tóm tắt AI không giới hạn, 8.000 phút lưu trữ mỗi chỗ, video 720p và tải xuống. Business ($19, hoặc $29 theo tháng) thêm lưu trữ không giới hạn, chế độ đa ngôn ngữ, conversation intelligence và giới hạn ghi âm 3 giờ; Enterprise ($39, chỉ theo năm) thêm video 1080p, SSO, SCIM và HIPAA.
Chọn nó nếu bạn muốn bắt đầu miễn phí và lưu bản ghi có thể tìm kiếm của các cuộc gọi bán hàng, phỏng vấn hoặc họp khách hàng, tự động chuyển vào CRM. Nhược điểm: 400 phút lưu trữ của gói miễn phí dùng chung cho cả nhóm và không cho tải xuống, còn Free và Pro dừng ghi sau 2 giờ mỗi cuộc họp. Chi tiết trong bài đánh giá Fireflies.ai của chúng tôi.
Sembly AI: từ biên bản họp đến tài liệu gửi khách hàng
Sembly AI tham gia Zoom, Google Meet, Microsoft Teams và Webex từ lịch của bạn, chép lời bằng hơn 45 ngôn ngữ kèm tên người nói, và viết ghi chú theo hơn 40 mẫu. Quyết định, rủi ro và cam kết được tách ra thành các mục chính, còn nhiệm vụ có người phụ trách và hạn chót. Ứng dụng di động ghi lại các cuộc họp trực tiếp.
Điểm khác biệt nằm ở bước sau ghi chú. Từ một hoặc nhiều cuộc họp, Sembly soạn đề xuất, báo cáo tiến độ, slide QBR và email theo dõi. Mỗi khách hàng có không gian riêng với bộ nhận diện thương hiệu, và kết quả xuất ra file .pptx hoặc .docx có thể chỉnh sửa. Việc này dùng tín dụng hằng tháng.
- Free Trial ($0): 1 người dùng, 1 giờ họp mỗi tháng, 5 khách hàng, lịch sử 2 tháng, 750 tín dụng mỗi tháng cộng 1.750 tín dụng thưởng một lần.
- Basic ($10, hoặc $17 theo tháng): đúng một người dùng, giờ họp không giới hạn, 25 khách hàng, lịch sử 1 năm, 2.500 tín dụng mỗi tháng.
- Pro ($20 mỗi người dùng, hoặc $29 theo tháng): 1 đến 40 người dùng, 100 khách hàng, lịch sử 2 năm, mẫu ghi chú tùy chỉnh, tự động hóa, webhook và truy cập MCP.
- MAX ($30 mỗi người dùng, hoặc $39 theo tháng): 3 đến 500 người dùng, 500 khách hàng, lịch sử không giới hạn, SSO, nhật ký kiểm tra và HIPAA.
Chọn nó nếu bạn là tư vấn viên, agency hoặc quản lý khách hàng vẫn đang tự tay biến mỗi cuộc gọi thành báo cáo hoặc slide. Nhược điểm: gói miễn phí chỉ có 1 giờ họp mỗi tháng, tín dụng chưa dùng hết hạn vào cuối tháng ở Basic và Pro, và Free Trial cùng Basic không ghi video. Xem thêm trong bài đánh giá Sembly AI của chúng tôi.
Krisp: ghi chú không bot và âm thanh sạch
Krisp đi theo hướng khác. Nó được cài trên Mac hoặc Windows và nằm giữa micro và ứng dụng gọi của bạn, nên hoạt động với Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles và bất kỳ ứng dụng nào bạn dùng để gọi. Vì nghe trực tiếp âm thanh, nó có thể ghi chú mà không có bot trong cuộc họp; bot vẫn có thể tham gia nếu bạn muốn.
Nó còn cải thiện chính cuộc gọi: tiếng ồn, giọng người xung quanh và tiếng vang được loại bỏ ở cả hai phía, và tính năng chuyển đổi giọng (accent conversion) làm giọng bạn dễ nghe hơn hoặc giúp bạn hiểu người khác dễ hơn. Ghi chú, bản chép lời và tóm tắt có ở 16 ngôn ngữ, việc cần làm được gửi tới Slack, HubSpot, Salesforce, Notion hoặc Zapier.
Core ($8 mỗi người dùng, hoặc $16 theo tháng) gồm trình ghi chú không giới hạn, khử tiếng ồn, 10 GB lưu trữ và 1 giờ chuyển đổi giọng mỗi ngày. Advanced ($15, hoặc $30 theo tháng) nâng lưu trữ lên 60 GB và chuyển đổi giọng phía người nói lên 4 giờ mỗi ngày, thêm Salesforce; Enterprise thêm SSO/SCIM, chép lời ngay trên thiết bị và HIPAA.
Chọn nó nếu bạn hay gọi từ nơi ồn ào, làm việc với nhiều giọng nói khác nhau hoặc không muốn khách hàng thấy công cụ ghi chép. Nhược điểm: không có gói miễn phí sau khi hết 7 ngày dùng thử, phí nhìn chung không được hoàn sau khi gia hạn, và tính năng khử tiếng ồn chưa có trên ứng dụng di động. Xem bài đánh giá Krisp của chúng tôi.
So sánh gói miễn phí và dùng thử
Nếu bạn muốn thử trước khi trả tiền, ba lựa chọn hoạt động khác nhau:
- Fireflies Free không giới hạn thời gian nhưng giới hạn lưu trữ 400 phút cho cả nhóm, hạn chế tóm tắt AI và không cho tải xuống. Một nhóm bận rộn sẽ dùng hết rất nhanh.
- Gói Free Trial $0 của Sembly không hết hạn, nhưng chỉ cho 1 giờ họp mỗi tháng: đủ để xem bản tóm tắt và slide được tạo.
- 7 ngày dùng thử của Krisp mở mọi tính năng cao cấp mà không cần thẻ tín dụng. Khi hết hạn mà chưa mua gói, quyền truy cập dừng lại và bạn có 90 ngày để xuất nội dung.
Cả ba đều tự động gia hạn gói trả phí, và không dịch vụ nào cam kết hoàn tiền cho kỳ hiện tại, nên hãy hủy trước ngày gia hạn nếu bạn chỉ đang thử.
Quyền riêng tư, sự đồng ý và bot họp
Điều khoản của Sembly và Krisp quy định bạn chịu trách nhiệm xin sự đồng ý và tuân thủ luật ghi âm; với bất kỳ công cụ ghi chép nào, hãy báo cho mọi người rằng cuộc họp đang được ghi.
Về xử lý dữ liệu, Fireflies tuyên bố tuân thủ SOC 2 Type II và GDPR, không dùng dữ liệu khách hàng để huấn luyện AI, và có HIPAA ở gói Enterprise kèm lưu trữ riêng. Sembly tuyên bố SOC 2 Type II và GDPR, có HIPAA ở MAX và Enterprise. Krisp tuyên bố tuân thủ SOC 2 Type II, GDPR và HIPAA, không dùng dữ liệu cuộc họp để huấn luyện AI; chép lời riêng tư ngay trên thiết bị là tùy chọn của Enterprise.
Nếu bot hiển thị là vấn đề, Krisp mặc định ghi từ chính thiết bị của bạn, còn Fireflies có thể ghi Google Meet qua tiện ích Chrome mà không cần bot. Sembly hoạt động như một bot tham gia từ lịch của bạn.
Các lựa chọn thay thế Fireflies bạn có thể gặp
Một số công cụ ghi chép nổi tiếng khác xuất hiện trong cùng kết quả tìm kiếm, theo trang giá của họ:
- Otter.ai có gói Basic miễn phí với 300 phút chép lời mỗi tháng và giới hạn 30 phút mỗi cuộc hội thoại; Pro được niêm yết $8,33 mỗi người dùng mỗi tháng thanh toán theo năm.
- Fathom có gói miễn phí cho cá nhân với ghi âm và chép lời không giới hạn; các gói nhóm trả phí yêu cầu tối thiểu 2 người dùng.
- tl;dv có gói miễn phí với ghi âm không giới hạn nhưng ghi chú AI chỉ cho 10 cuộc họp; Pro giá $18 mỗi chỗ mỗi tháng thanh toán theo năm.
Trong ba công cụ của hướng dẫn này, chỉ Krisp đồng thời làm sạch âm thanh của bạn. Để tìm thêm công cụ cho đội nhóm, xem phần mềm doanh nghiệp tốt nhất của chúng tôi.
Câu hỏi thường gặp
Trợ lý họp AI nào tốt nhất?
Tùy vào việc bạn cần gì sau cuộc gọi. Fireflies.ai hợp với nhóm muốn gói miễn phí và kho lưu trữ có thể tìm kiếm, đồng bộ vào CRM; Sembly AI hợp với nhóm làm việc với khách hàng cần gửi báo cáo và slide; Krisp hợp với người muốn ghi chú không bot kèm khử tiếng ồn.
Có công cụ AI ghi chép cuộc họp miễn phí không?
Fireflies.ai có gói miễn phí không giới hạn thời gian, giới hạn 400 phút lưu trữ mỗi nhóm và tóm tắt AI có hạn. Sembly AI có gói $0 với 1 giờ họp mỗi tháng. Krisp cho dùng thử miễn phí 7 ngày không cần thẻ tín dụng nhưng sau đó không có gói miễn phí.
Công cụ ghi chép AI nào hoạt động mà không cần bot vào cuộc họp?
Krisp ghi chú từ chính thiết bị của bạn trong mọi ứng dụng gọi, nên không có bot nào tham gia trừ khi bạn chọn. Fireflies có thể ghi Google Meet qua tiện ích Chrome mà không cần bot. Sembly tham gia cuộc họp như một người dự từ lịch của bạn.
Lựa chọn thay thế Fireflies.ai nào tốt?
Nếu bạn cần tài liệu gửi khách hàng như báo cáo và slide mang thương hiệu, Sembly AI là lựa chọn gần nhất. Nếu bạn muốn ghi chú không bot và âm thanh sạch hơn, hãy chọn Krisp. Otter.ai, Fathom và tl;dv cũng có gói miễn phí.
Trợ lý họp AI có dùng được với Zoom, Google Meet và Teams không?
Cả ba đều dùng được. Fireflies còn hỗ trợ hơn 10 nền tảng và tổng đài khác, Sembly thêm Webex, còn Krisp hoạt động với mọi ứng dụng gọi vì chạy ở tầng âm thanh, kể cả Slack Huddles.