Обзор Klook: экскурсии, трансферы, ж/д пассы и eSIM в одном приложении

Что можно забронировать в Klook

Klook — онлайн-маркетплейс впечатлений для путешественников и местного транспорта, которым управляет Klook Travel Technology Limited, зарегистрированная в Гонконге. По словам Klook, местные команды работают в тысячах направлений. Каталог охватывает то, что вам понадобится после прилёта:

• Достопримечательности и экскурсии с выдачей ваучеров.
• Трансферы из аэропорта: скоростные поезда, маршрутные автобусы, городские автобусы, такси и частные автомобили. Трансферы одноразовые, поэтому посадка и высадка бронируются отдельно.
• Поезда и ж/д пассы: в центре помощи есть разделы по Japan Rail Pass, поездам Японии, Южной Кореи и Тайваня, поездам Европы и скоростной железной дороге Гонконга.
• Аренда авто на сайте и в приложении с дополнениями, такими как детские кресла, и выбором страхового покрытия.
• Отели, которые бронируются через Klook с ваучерами на проживание.
• eSIM: пакеты мобильного интернета, которые активируются сканированием QR-кода или прямо в приложении.

Для кого подходит Klook

• Путешественники, впервые приехавшие в Японию, Южную Корею, Тайвань или Гонконг, которые хотят заранее решить вопросы с билетами, ж/д пассом и трансфером из аэропорта.
• Те, кто любит одно приложение для ваучеров, бронирований и поддержки вместо нескольких местных сайтов.
• Семьи и группы, которые бронируют частные трансферы или аренду авто с детскими креслами.
• Всем, кому нужен интернет за границей, и кто хочет держать eSIM в том же аккаунте, что и билеты.

Если вам нужны только авиабилеты, сервис будет полезен меньше. Каждое предложение поставляет местный оператор, поэтому состав услуг, места встречи и условия отмены различаются от продукта к продукту: читайте страницу конкретной услуги, а не исходите из одного правила для всего.

Цены Klook, KlookCash и промокоды

Klook показывает цену в каждом предложении; для бронирования нет абонентской платы или членства. Снизить сумму к оплате можно двумя способами:

• Промокоды вводятся при оформлении. Их собственные условия определяют, что происходит при отмене: одноразовый код не выдаётся повторно, а многоразовый возвращается на ваш аккаунт.
• KlookCash — внутренний кредит Klook. Для использования нужно минимум 10 KlookCash; он применяется флажком KlookCash в разделе «Скидка» при оформлении. Его нельзя использовать для Klook Passes, электронных подарочных карт, туристической страховки, пакетов Stay+ и отдельных мероприятий, например некоторых концертов и гонок. KlookCash, потраченный на отменённое бронирование, автоматически возвращается на ваш аккаунт.

Klook не рекламирует общую скидку при регистрации, поэтому ищите промокоды, которые отображаются при оформлении.

Отмены и возвраты Klook

У каждого продукта есть одна из трёх политик отмены, которая указана на странице предложения и в ваучере:

После того как бронирование или услуга выполнены, возврат не производится. Обращаясь в поддержку, подготовьте ваше полное имя, как оно указано в бронировании, номер бронирования, название услуги и подтверждающие документы, например уведомление об отмене рейса или медицинскую справку. Поддержка доступна прямо из бронирования через Чат с нами.