Ulasan Ontraport: CRM, otomasi pemasaran, dan pembayaran dalam satu platform

Apa itu Ontraport?

Ontraport didirikan pada 2006 oleh Landon Ray, Pin Chen, dan Steven Schneider di Santa Barbara, California, dan mencantumkan kantor pusatnya di Covina, California. Layanan ini menyebut dirinya platform yang "menyatukan CRM, otomasi pemasaran, pembayaran, dan situs Anda dalam satu database", ditujukan untuk bisnis kecil dan menengah yang sudah mapan.

Blok utamanya:

• CRM: catatan kontak dengan riwayat terpadu, pipeline cerdas, transaksi dan perusahaan, penilaian serta perutean lead, otomasi tugas, kalender, dan aplikasi seluler.
• Otomasi pemasaran: pembuat kampanye drag-and-drop, email dan SMS dua arah, pelacakan dan atribusi, audiens kustom Meta, dan AI Assistant di dalam workflow.
• Pembayaran: formulir pesanan, langganan, upsell dan order bump, transaksi offline, dan pemulihan pembayaran yang ditolak, semuanya terhubung ke catatan kontak.
• Situs dan keanggotaan: halaman drag-and-drop, formulir, keanggotaan dan kursus, plus Dynamic CMS.
• Program mitra: Anda dapat menjalankan program afiliasi sendiri, dengan pelacakan referral dan persetujuan komisi di dalam Ontraport (pembayaran ke mitra dikirim terpisah).

Untuk siapa Ontraport

Ontraport cocok untuk bisnis yang menjual online dan ingin CRM, otomasi, dan checkout dalam satu sistem alih-alih merangkai beberapa alat: coach, kreator kursus, situs keanggotaan, agensi, dan bisnis jasa dengan tim penjualan. Ini berlebihan jika Anda hanya membutuhkan alat newsletter sederhana.

Tidak ada pembatasan negara yang tercantum di halaman yang kami periksa. Biaya ditagihkan dalam dolar AS, dan ketentuannya merujuk pada GDPR dan EU-U.S. Data Privacy Framework.

Mengapa memilih Ontraport

Alih-alih merangkai CRM, alat email, checkout, dan pembuat halaman, Anda mengelolanya dalam satu catatan kontak dengan riwayat terpadu. Pembayaran, langganan, upsell, dan order bump terhubung ke catatan itu, kampanye dibuat dengan pembuat drag-and-drop, dan video gratis Ontraport University membantu memulai. Uji coba tidak memerlukan kartu, dan perusahaan telah beroperasi sejak 2006 dengan ketentuan yang dipublikasikan serta jendela refund 30 hari untuk pembayaran pertama.

Harga Ontraport sekilas

Harga di halaman harga Ontraport bergantung pada paket dan jumlah kontak yang disimpan. Harga awal untuk 500 kontak, ditagihkan bulanan:

• Plus: dasar CRM dan otomasi, perutean lead, pembayaran online; hingga 10 pengguna.
• Pro: menambahkan laporan konversi dan sumber lead, penangkapan UTM otomatis, halaman split-test, order bump, peran dan izin kustom, serta program mitra.
• Enterprise: menambahkan izin tingkat kolom, opsi API yang lebih cepat, tinjauan akun triwulanan, dan SLA uptime; SSO dan infrastruktur privat adalah add-on berbayar.
• Tagihan tahunan memberi gratis dua bulan (Anda membayar 10 bulan), tetapi berkomitmen untuk setahun.
• Add-on: Dynamic CMS mulai $49/bulan, paket Setup dan Training bersama ($897 sekali bayar), SMS, kredit AI, dan kotak masuk bersama dihargai terpisah.

Paket Basic yang lama tidak lagi ditawarkan untuk pelanggan baru.

Uji coba, refund, dan pembatalan

Semua paket dimulai dengan uji coba gratis 14 hari, dan Ontraport tidak meminta detail kartu sampai Anda meningkatkan paket. Menurut FAQ harga, jika Anda membatalkan dalam 30 hari pertama setelah mendaftar dan menghubungi dukungan, pembayaran Anda dikembalikan penuh. Ketentuan hukum menambahkan batasan: biaya penggunaan, biaya setup, dan langganan tahunan tidak dapat direfund, dan Anda harus membatalkan terlebih dahulu, lalu meminta refund lewat email.