Ontraport Test: CRM, Marketing-Automatisierung und Zahlungen auf einer Plattform

Was ist Ontraport?

Ontraport wurde 2006 von Landon Ray, Pin Chen und Steven Schneider in Santa Barbara (Kalifornien) gegründet; der Hauptsitz wird mit Covina (Kalifornien) angegeben. Das Unternehmen beschreibt sich als Plattform, die „CRM, Marketing-Automatisierung, Zahlungen und Ihre Website in einer Datenbank vereint“, und richtet sich an etablierte kleine und mittlere Unternehmen.

Die wichtigsten Bausteine:

• CRM: Kontaktprofile mit einheitlicher Historie, intelligente Pipelines, Deals und Firmen, Lead-Scoring und -Verteilung, Aufgabenautomatisierung, Kalender und mobile App.
• Marketing-Automatisierung: Kampagnen-Builder per Drag-and-Drop, E-Mail und zweiseitiges SMS, Tracking und Attribution, Meta-Custom-Audiences sowie ein KI-Assistent in Workflows.
• Zahlungen: Bestellformulare, Abos, Upsells und Order Bumps, Offline-Transaktionen und die Wiederherstellung abgelehnter Zahlungen, alles mit dem Kontaktprofil verknüpft.
• Websites und Mitgliederbereiche: Seiten per Drag-and-Drop, Formulare, Mitgliederbereiche und Kurse sowie ein dynamisches CMS.
• Partnerprogramme: Sie können ein eigenes Affiliate-Programm mit Referral-Tracking und Provisionsfreigabe innerhalb von Ontraport betreiben (Auszahlungen an Partner erfolgen separat).

Für wen Ontraport geeignet ist

Ontraport passt zu Unternehmen, die online verkaufen und CRM, Automatisierung und Checkout in einem System wollen, statt mehrere Werkzeuge zusammenzuflicken: Coaches, Kursanbieter, Mitgliederseiten, Agenturen und Dienstleister mit eigenem Vertrieb. Für ein simples Newsletter-Tool ist es überdimensioniert.

Auf den von uns geprüften Seiten sind keine Ländereinschränkungen genannt. Gebühren werden in US-Dollar berechnet; die Bedingungen verweisen auf die DSGVO und das EU-U.S. Data Privacy Framework.

Warum Ontraport

Statt CRM, E-Mail-Tool, Checkout und Seitenbaukasten zusammenzusetzen, verwalten Sie alles über ein Kontaktprofil mit einheitlicher Historie. Zahlungen, Abos, Upsells und Order Bumps hängen an diesem Profil, Kampagnen laufen über einen Drag-and-Drop-Builder, und die kostenlosen Videos von Ontraport University helfen beim Einstieg. Der Test braucht keine Karte; das Unternehmen besteht seit 2006, veröffentlicht seine Bedingungen und bietet bei der ersten Zahlung ein 30-tägiges Erstattungsfenster.

Ontraport Preise im Überblick

Die Preise auf der Preisseite hängen vom Tarif und der Zahl der gespeicherten Kontakte ab. Einstiegspreise für 500 Kontakte bei monatlicher Abrechnung:

• Plus: CRM- und Automatisierungs-Grundlagen, Lead-Verteilung, Online-Zahlungen; bis zu 10 Nutzer.
• Pro: ergänzt Conversion- und Lead-Quellen-Reports, automatische UTM-Erfassung, Split-Tests für Seiten, Order Bumps, eigene Rollen und Berechtigungen sowie Partnerprogramme.
• Enterprise: ergänzt Berechtigungen auf Feldebene, eine schnellere API-Option, eine vierteljährliche Kontoprüfung und eine Verfügbarkeits-SLA; SSO und private Infrastruktur sind kostenpflichtige Zusatzoptionen.
• Jährliche Abrechnung schenkt zwei Monate (Sie zahlen 10), bindet Sie aber für ein Jahr.
• Zusatzoptionen: dynamisches CMS ab 49 $/Monat, ein Done-with-you-Paket für Einrichtung und Schulung (897 $ einmalig), SMS, KI-Credits und das gemeinsame Postfach werden separat berechnet.

Der ältere Tarif Basic wird Neukunden nicht mehr angeboten.

Testphase, Erstattung und Kündigung

Alle Tarife beginnen mit einer kostenlosen Testphase von 14 Tagen; Ontraport fragt Zahlungsdaten erst beim Upgrade ab. Laut FAQ zu den Preisen wird die Zahlung vollständig erstattet, wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage nach der Anmeldung kündigen und den Support kontaktieren. Die rechtlichen Bedingungen setzen Grenzen: Nutzungsgebühren, Einrichtungsgebühren und Jahresabos sind nicht erstattungsfähig, und Sie müssen zuerst kündigen und die Erstattung danach per E-Mail beantragen.