Ulasan EngageBay: CRM all-in-one gratis dengan pemasaran, penjualan, dan helpdesk

Apa itu EngageBay?

EngageBay adalah platform CRM dari EngageBay Inc., terdaftar di Wilmington, Delaware, dan didirikan pada 2017. Layanan ini dijual dalam empat produk:

• All-in-One Suite – pemasaran, penjualan, dan layanan dalam satu akun
• Marketing Bay – email marketing, otomatisasi, landing page, formulir web, pop-up, siaran SMS
• Sales & CRM Bay – manajemen kontak, penilaian lead, pipeline transaksi, penjadwalan janji temu
• Service Bay – tiket helpdesk dan live chat, dengan help desk gratis

Situs ini juga mencantumkan 1.000+ template email, pesan WhatsApp, chatbot AI, dan server MCP. Dukungan tersedia melalui live chat, email, dan telepon (+1 877 509 3570), dengan onboarding terpandu dan video tutorial.

Untuk siapa EngageBay

EngageBay memposisikan diri untuk usaha kecil dan startup yang menginginkan satu alat yang lebih murah daripada produk email, CRM, dan helpdesk terpisah. Paket gratis cocok untuk solopreneur dan tim kecil yang menguji CRM, karena mengizinkan hingga 15 pengguna. Tim yang berkembang dengan daftar kontak besar sebaiknya memeriksa batas kontak per paket: naik dari 500 di Basic hingga 10.000 di Pro, dan harganya dihitung per pengguna.

• Solopreneur yang ingin CRM dan alat email gratis untuk memulai.
• Tim penjualan kecil yang membutuhkan pipeline, penilaian lead, dan penjadwalan janji temu.
• Bisnis jasa yang ingin helpdesk dan live chat di situs mereka.
• Pemasar yang menjalankan rangkaian email, landing page, formulir, dan pop-up dari satu tempat.

Harga sekilas

All-in-One Suite, USD per pengguna per bulan:

Harga Basic pada tab bulanan diberi label "dibayar tahunan". Marketing Bay dan Sales & CRM Bay mulai dari $11,04, dan Service Bay memiliki help desk gratis.

Paket gratis mencakup 250 kontak, 1.000 email bermerek, 2 daftar, 1 landing page, 2 rangkaian email, 10 formulir web, 10 pop-up, 15 kredit panggilan, 20 percakapan AI, dan 500 panggilan API per bulan.

Pengembalian dana dan pembatalan

Dari ketentuan layanan EngageBay:

• Paket tahunan: pengembalian penuh untuk bulan yang belum terpakai jika Anda membatalkan atau meminta dalam tiga hari setelah pembayaran; dalam satu bulan setelah pembelian pertama, pengembalian 50% plus kredit akun dapat berlaku. Tidak ada pengembalian setelah paket tahunan aktif lebih dari dua bulan.
• Aturan pengembalian tidak mencakup biaya iklan, layanan terkelola, atau harga khusus dan diskon.
• Pembatalan dilakukan di aplikasi (nama akun → paket → batalkan). Permintaan lewat email atau telepon tidak dihitung sebagai pembatalan.
• Penagihan dibayar di muka, bulanan atau tahunan; harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari.

Mengapa memilih EngageBay

Alih-alih membayar alat email, CRM, dan helpdesk yang terpisah, Anda mendapatkannya dalam satu akun dengan satu login dan satu basis data kontak. Anda bisa mulai gratis dengan hingga 15 pengguna dan tanpa kartu kredit, serta menghemat hingga 15% dengan tagihan dua tahun. Perusahaan mempublikasikan harga dan ketentuan layanannya, dan dukungan tersedia melalui live chat, email, dan telepon dengan onboarding terpandu.