Avis Tiqets : billets mobiles instantanés pour musées et attractions

Ce que vous obtenez avec Tiqets

Tiqets est un revendeur de billets en ligne pour musées, monuments et attractions. Fondée en 2014, la société est exploitée par Tiqets International B.V. à Amsterdam (registre de commerce néerlandais n° 59620285). Pour les résidents américains, le paiement est encaissé par sa société du groupe Travelscape, LLC, pour le compte de Tiqets.

Le catalogue couvre musées, sites historiques et archéologiques, parcs d'attractions, croisières et excursions en bateau, visites de villes, pass d'attractions, spectacles et théâtres. Tiqets indique avoir vendu plus de 70 millions de billets, travailler avec des milliers de partenaires et avoir été téléchargée plus de 5 millions de fois. Le site est disponible en 17 langues, dont l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le portugais et le chinois.

Pour qui est Tiqets

• Voyageurs en city-break qui veulent réserver les musées et sites populaires sur leur téléphone au lieu de faire la queue au guichet.
• Voyageurs qui préparent Barcelone, Rome, Paris, Londres, Amsterdam, Milan, Florence, Venise, Lisbonne, New York, Las Vegas ou San Francisco, où la couverture est la plus large.
• Familles et groupes : vous pouvez acheter pour vous, votre famille, vos amis et vos compagnons de voyage.
• Explorateurs en Asie, Australie, Afrique et Moyen-Orient, où l'offre se développe.

Certains lieux ajoutent leurs propres règles, comme une heure d'arrivée fixe, un code vestimentaire ou une pièce d'identité valide ; Tiqets indique les principales sur la fiche produit. La revente commerciale de billets n'est pas autorisée.

Tarifs Tiqets

Tiqets n'a pas d'abonnement ; chaque billet a son propre prix dans la devise choisie, et certains portent une mention de réduction. Exemples de prix de départ affichés sur la page d'accueil :

Les prix dépendent du type de billet, de la date et du créneau ; vérifiez le montant final sur la fiche produit. Aucun code promo n'est annoncé. Les conditions indiquent que si un billet est vendu par erreur avec une petite réduction, vous pouvez exiger ce prix, sauf si l'erreur était évidente.

Pourquoi choisir Tiqets

Les billets arrivent immédiatement par e-mail et dans l'appli, où ils fonctionnent hors ligne. De nombreux sites populaires proposent une entrée à créneau ou coupe-file, chaque fiche produit précise les règles d'annulation et de changement, et le support fonctionne 24 h/24 dans plusieurs langues. Si un fournisseur ne peut pas livrer vos billets sous 48 heures, vous êtes remboursé intégralement.

Annulations, changements et remboursements

• Par produit. Le droit de rétractation de l'UE ne s'applique pas aux billets de loisirs à date précise. Vous ne pouvez annuler ou modifier un billet que si la fiche produit ou l'e-mail de livraison le prévoit.
• Billet flexible type. De nombreuses offres permettent l'annulation gratuite avec remboursement intégral, ainsi que le changement de date, jusqu'à 24 heures avant la visite. D'autres, comme certains spectacles et musées, sont non remboursables et ne peuvent pas être changés.
• Délai de remboursement. Les remboursements peuvent être demandés jusqu'à 28 jours après la date de validité des billets.
• Problèmes de livraison. Si le fournisseur ne peut pas émettre vos billets immédiatement, il dispose de 48 heures pour les livrer via Tiqets ; sinon, la commande est remboursée intégralement.

Le centre d'aide et le chat support sont disponibles 24 h/24, en plusieurs langues.