Análise do DiscoverCars: compare aluguel de carros de 1.000+ fornecedores em 164 países

O que é o DiscoverCars

O DiscoverCars compara ofertas de aluguel de carros de muitas empresas e permite reservá-las em um só lugar. Ele afirma negociar preços em volume com as locadoras e lista 1.000+ fornecedores em 50.000+ locais em 164 países. O site funciona em 35 idiomas, e o suporte está disponível 24/7 em mais de 15 idiomas. Há aplicativos para Android e iOS.

Os termos indicam como operadora a Travel Drive GmbH, Grafenauweg 8, 6300 Zug, Suíça (CHE-132.261.137). O DiscoverCars não tem frota própria: o carro é fornecido por uma locadora terceirizada, e você assina um contrato de locação separado com ela no balcão. Os termos do DiscoverCars são regidos pela lei suíça.

Para quem é o DiscoverCars

• Viajantes de férias que querem comparar locadoras locais e internacionais no aeroporto ou na cidade antes de escolher.
• Viajantes a negócios que valorizam o suporte 24/7 e a possibilidade de alterar a reserva até 48 horas antes da retirada.
• Motoristas com menos de 25 anos, que precisam ver a taxa de motorista jovem no preço total desde o início.
• Locatários cautelosos que querem cobrir a franquia com o Full Coverage em vez de pagá-la do próprio bolso se o carro for danificado.
• Viagens por vários países, já que uma única conta cobre 164 países e o site funciona em 35 idiomas.

Preços e pagamento

O DiscoverCars diz que os preços cotados incluem todas as taxas obrigatórias e impostos, e que os detalhes da caução são mostrados antecipadamente. Se você informar a idade do motorista, a taxa para menores de 25 anos é incluída no total.

Dependendo da oferta, há três tipos de pagamento:

Na retirada, é preciso um cartão de crédito no nome do motorista principal, com saldo suficiente para a caução, que é retida pela locadora (não pelo DiscoverCars). Muitos fornecedores aceitam cartões de débito Visa ou Mastercard, mas isso varia. Os limites de idade para dirigir são definidos por cada locadora e constam nas condições da oferta.

Regras de cancelamento

A página inicial promete cancelamento e alterações grátis até 48 horas antes da retirada. Os termos detalham:

• Com mais de 48 horas de antecedência: cancele em "Minha reserva" e receba um Booking Credit. O crédito vale por três anos, e o saldo restante pode ser devolvido em dinheiro em até um ano após o recebimento.
• Com menos de 48 horas de antecedência: a locação em si não é reembolsada; só o custo do Full Coverage volta como crédito, descontada eventual taxa de não comparecimento.
• Reservas feitas com menos de 48 horas de antecedência não são reembolsáveis, exceto o Full Coverage.
• Não comparecimento: não chegar, faltar documentos ou não ter cartão aceito para a caução conta como não comparecimento; a reserva é cancelada sem reembolso e pode haver taxa extra.
• Cancelar apenas com a locadora, ou devolver o carro antes do prazo, não gera reembolso.

Entenda o Full Coverage

O Full Coverage é um complemento opcional do DiscoverCars que reembolsa a franquia se o carro for danificado ou roubado, até o limite indicado no seu voucher. Cobre a franquia em acidentes, vandalismo e roubo, colisão com fuga, reboque, assistência na estrada, perda de chaves, abastecimento com combustível errado e algumas taxas administrativas.

Não é um seguro e não substitui a dispensa de danos por colisão (CDW) da locadora, então o balcão ainda pode exigir caução. As exclusões incluem danos decorrentes de violação das condições da locação ou da lei, danos internos ou mecânicos não causados por acidente, limpeza, pertences pessoais e desastres naturais. Os pedidos são feitos em "Minha reserva" em até 90 dias, com o contrato de locação, os laudos de retirada e devolução e as notas; as decisões levam até 28 dias, prorrogáveis por mais 28.