Reseña de DiscoverCars: compara alquileres de coche de 1,000+ proveedores en 164 países

¿Qué es DiscoverCars?

DiscoverCars compara ofertas de alquiler de coches de muchas empresas y te permite reservarlas en un solo lugar. Dice negociar precios al por mayor con las empresas de alquiler y enumera 1,000+ proveedores en 50,000+ ubicaciones de 164 países. El sitio funciona en 35 idiomas y el soporte está disponible 24/7 en más de 15 idiomas. Hay apps para Android e iOS.

Las condiciones indican que el operador es Travel Drive GmbH, Grafenauweg 8, 6300 Zug, Suiza (CHE-132.261.137). DiscoverCars no tiene flota propia: el coche lo proporciona una empresa de alquiler externa, y firmas un contrato de alquiler aparte con ella en el mostrador. Las condiciones de DiscoverCars se rigen por la ley suiza.

Para quién es DiscoverCars

• Viajeros de vacaciones que quieren comparar empresas de alquiler locales e internacionales en el aeropuerto o en la ciudad antes de elegir.
• Viajeros de negocios que valoran el soporte 24/7 y la posibilidad de cambiar la reserva hasta 48 horas antes de la recogida.
• Conductores menores de 25 años que necesitan ver la tasa de conductor joven en el precio total desde el principio.
• Arrendatarios prudentes que quieren cubrir la franquicia con Full Coverage en lugar de pagarla de su bolsillo si el coche sufre daños.
• Viajes por varios países, ya que una sola cuenta cubre 164 países y el sitio funciona en 35 idiomas.

Precios y pago

DiscoverCars indica que sus precios incluyen todas las tasas obligatorias e impuestos, y que los detalles del depósito se muestran por adelantado. Si introduces la edad del conductor, la tasa de conductor joven para menores de 25 años se incluye en el total.

Según la oferta, hay tres tipos de pago:

En la recogida necesitas una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con fondos suficientes para el depósito, que retiene la empresa de alquiler (no DiscoverCars). Muchos proveedores aceptan tarjetas de débito Visa o Mastercard, pero esto varía. Los límites de edad para conducir los fija cada empresa de alquiler y aparecen en las condiciones de la oferta.

Normas de cancelación

La página principal promete cancelación y cambios gratuitos hasta 48 horas antes de la recogida. Las condiciones detallan:

• Más de 48 horas antes de la recogida: cancela en «Mi reserva» y recibirás un Booking Credit. El crédito es válido durante tres años, y el saldo sobrante se puede reembolsar en efectivo en el plazo de un año desde que se recibió.
• Menos de 48 horas antes de la recogida: el alquiler en sí no se reembolsa; solo vuelve como crédito el coste de Full Coverage, menos cualquier cargo por no presentarse.
• Las reservas hechas con menos de 48 horas de antelación no son reembolsables, salvo Full Coverage.
• No presentarse: no llegar, faltar documentos o no tener una tarjeta válida para el depósito cuenta como no presentarse; la reserva se cancela sin reembolso y puede aplicarse un cargo adicional.
• Cancelar solo con la empresa de alquiler, o devolver el coche antes de tiempo, no da derecho a reembolso.

Full Coverage explicado

Full Coverage es un complemento opcional de DiscoverCars que reembolsa la franquicia si el coche sufre daños o robo, hasta el máximo indicado en tu bono. Cubre la franquicia por accidentes, vandalismo y robo, colisiones con fuga, remolque, asistencia en carretera, pérdida de llaves, repostaje con combustible equivocado y algunas tasas administrativas.

No es un seguro y no sustituye la exención de daños por colisión (CDW) de la empresa de alquiler, así que en el mostrador pueden seguir pidiendo un depósito. Las exclusiones incluyen daños por incumplir las condiciones del alquiler o la ley, daños interiores o mecánicos que no sean consecuencia de un accidente, limpieza, objetos personales y desastres naturales. Las reclamaciones se presentan desde «Mi reserva» en un plazo de 90 días, con el contrato de alquiler, los informes de entrega y devolución y las facturas; las decisiones tardan hasta 28 días, prorrogables otros 28.