Avis DiscoverCars : comparez les locations de voitures de 1 000+ loueurs dans 164 pays

Qu'est-ce que DiscoverCars ?

DiscoverCars compare les offres de location de voiture de nombreuses sociétés et permet de réserver à un seul endroit. Il indique négocier les prix en volume avec les loueurs et référence plus de 1 000 fournisseurs dans 50 000+ emplacements, dans 164 pays. Le site fonctionne en 35 langues et le support est disponible 24h/24 en plus de 15 langues. Il existe des applications Android et iOS.

Les conditions désignent l'exploitant comme Travel Drive GmbH, Grafenauweg 8, 6300 Zoug, Suisse (CHE-132.261.137). DiscoverCars ne possède pas de flotte : le véhicule provient d'un loueur tiers, et vous signez un contrat de location distinct avec ce loueur au comptoir. Le droit suisse régit les conditions de DiscoverCars.

Pour qui est DiscoverCars

• Vacanciers qui veulent comparer les loueurs locaux et internationaux, à l'aéroport ou en ville, avant de choisir.
• Voyageurs d'affaires qui apprécient le support 24h/24 et la possibilité de modifier leur réservation jusqu'à 48 heures avant la prise en charge.
• Conducteurs de moins de 25 ans qui ont besoin que les frais jeunes conducteurs apparaissent dès le départ dans le prix total.
• Locataires prudents qui veulent couvrir la franchise avec Full Coverage plutôt que de la payer de leur poche en cas de dommage.
• Voyages dans plusieurs pays, puisqu'un seul compte couvre 164 pays et que le site fonctionne en 35 langues.

Tarifs et paiement

DiscoverCars indique que ses prix affichés incluent toutes les taxes et frais obligatoires, et que les détails de la caution sont présentés dès le départ. Si vous indiquez l'âge du conducteur, les frais jeunes conducteurs pour les moins de 25 ans sont inclus dans le total.

Selon l'offre, il existe trois types de paiement :

À la prise en charge, il faut une carte de crédit au nom du conducteur principal avec des fonds suffisants pour la caution, que le loueur (et non DiscoverCars) bloque. Beaucoup de fournisseurs acceptent les cartes de débit Visa ou Mastercard, mais cela varie. Les limites d'âge sont fixées par chaque loueur et figurent dans les conditions de l'offre.

Règles d'annulation

La page d'accueil promet une annulation et des modifications gratuites jusqu'à 48 heures avant la prise en charge. Les conditions précisent :

• Plus de 48 heures avant la prise en charge : annulez dans « Mes réservations » et recevez un avoir de réservation. L'avoir est valable trois ans, et le solde restant peut être remboursé en espèces dans l'année suivant sa réception.
• Moins de 48 heures avant la prise en charge : la location elle-même n'est pas remboursée ; seul le coût de Full Coverage revient sous forme d'avoir, déduction faite d'éventuels frais de non-présentation.
• Réservations faites moins de 48 heures avant la prise en charge : non remboursables, hormis Full Coverage.
• Non-présentation : ne pas se présenter, des documents manquants ou l'absence de carte acceptable pour la caution comptent comme une non-présentation ; la réservation est annulée sans remboursement et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
• Annuler uniquement auprès du loueur, ou rendre le véhicule en avance, ne déclenche pas de remboursement.

Full Coverage expliqué

Full Coverage est une option facultative de DiscoverCars qui rembourse votre franchise si le véhicule est endommagé ou volé, jusqu'au plafond indiqué sur votre bon. Elle couvre la franchise pour accidents, vandalisme et vol, les délits de fuite de tiers, le remorquage, l'assistance routière, les clés perdues, le mauvais carburant et certains frais administratifs.

Ce n'est pas une assurance et elle ne remplace pas la dispense de responsabilité pour dommages (CDW) du loueur, donc le comptoir peut tout de même exiger une caution. Les exclusions incluent les dommages liés au non-respect des conditions de location ou de la loi, les dommages intérieurs ou mécaniques non causés par un accident, le nettoyage, les effets personnels et les catastrophes naturelles. Les demandes passent par « Mes réservations » dans les 90 jours, avec le contrat de location, les états des lieux d'entrée et de sortie et les factures ; les décisions prennent jusqu'à 28 jours, prolongeables de 28 jours.