Avis GetTransfer : réservez des transferts privés et comparez les offres de chauffeurs

Ce que GetTransfer fait pour vous

GetTransfer.com est une plateforme de réservation qui met en relation des voyageurs et des prestataires de transport indépendants. Au lieu d'un tarif fixe, elle fonctionne par appels d'offres : vous décrivez le trajet, les transporteurs inscrits répondent par des offres, et vous en acceptez une. Le contrat de transport est alors conclu entre vous et ce transporteur ; GetTransfer agit comme intermédiaire.

Vous pouvez réserver :

• des transferts aller simple et aller-retour, y compris depuis un aéroport ;
• un chauffeur à l'heure pour des rendez-vous, des visites ou votre propre itinéraire ;
• des catégories de véhicules, de Economy, Comfort et Business à Premium, VIP, SUV, van, minibus et bus ;
• la livraison de colis par un chauffeur ;
• sur son site plus large : location de voiture, location de yacht et expériences.

GetTransfer indique plus de 200 000 véhicules et des services dans plus de 180 pays. Le service est exploité par KG GLOBAL LIMITED (Nicosie, Chypre), avec des sociétés liées à Hong Kong et Dubaï. Des applications iOS et Android sont disponibles.

Pour qui est GetTransfer

• Voyageurs qui veulent une voiture privée réservée à l'avance depuis un aéroport, une gare ou un hôtel.
• Groupes qui ont besoin d'un van, d'un minibus ou d'un bus.
• Comparateurs de prix qui veulent plusieurs offres de transporteurs pour le même trajet.
• Voyageurs d'affaires qui ont besoin d'un chauffeur à l'heure pour des rendez-vous.
• Expéditeurs qui doivent faire livrer un colis par un chauffeur.

Tarifs GetTransfer : fonctionnement des offres

Il n'y a ni prix fixe ni prix minimum. Chaque transporteur fixe son propre prix pour votre demande, que vous voyez, avec des photos du véhicule réel, avant de payer. Selon GetTransfer, le prix comprend :

• un temps d'attente gratuit : 60 minutes dans les aéroports et les ports maritimes ou fluviaux, 30 minutes dans les gares, 15 minutes ailleurs ;
• le carburant et les péages éventuels.

L'attente supplémentaire ou les kilomètres au-delà du trajet convenu sont facturés aux tarifs du transporteur dans les cinq jours suivant la course. Vous choisissez la devise d'affichage ; la conversion utilise le taux de change au moment de l'envoi de l'offre, et votre banque peut tout de même facturer dans une autre devise ou ajouter des frais. Certains transporteurs acceptent l'espèce, mais seulement lorsque leur offre le précise.

Saver ou Flexible : annulation et remboursements

Chaque compte a l'un des deux niveaux d'accès, qui détermine si vous pouvez annuler :

• Les frais Flexible eux-mêmes ne sont pas remboursables, et Flexible n'est pas disponible si vous payez moins de 24 heures avant la prise en charge ; ces courses sont des réservations Saver sans remboursement en cas d'annulation.
• Les remboursements arrivent en général sous forme de crédit sur votre compte GetTransfer ; un remboursement bancaire n'est possible que dans des cas limités, par exemple après la fin d'un événement de force majeure.
• Si le transporteur ou GetTransfer annule, vous êtes remboursé sauf si un autre transporteur effectue la course.
• Absence : si vous ne vous présentez pas dans le temps d'attente gratuit (5 minutes pour les courses réservées moins de 30 minutes avant la prise en charge), rien n'est remboursé.
• Les paiements en espèces doivent être réclamés au transporteur, pas à GetTransfer.
• Modifier l'heure, l'itinéraire, le nombre de passagers ou la catégorie compte comme une annulation.

Bon à savoir : limites et vérifications

• Vous devez être majeur dans le pays du trajet pour réserver seul.
• GetTransfer ne fait pas affaire avec des personnes de territoires sous sanctions, notamment l'Iran, la Corée du Nord, la Syrie, Cuba, la Crimée et les régions de Donetsk et de Louhansk, ni avec des personnes figurant sur des listes de sanctions.
• Dans le cadre de sa politique Know Your Client, il peut demander un passeport ou une pièce d'identité et un justificatif de domicile.