CustomGPT.ai Erfahrungen: ein No-Code-KI-Agent, trainiert mit Ihren eigenen Inhalten

Was ist CustomGPT.ai?

CustomGPT.ai ist eine No-Code-Plattform für KI-Agenten, die Fragen aus den eigenen Inhalten eines Unternehmens beantworten. Statt eines allgemeinen Chatbots, der rät, antwortet Ihr Agent nur aus dem Material, das Sie bereitstellen, und verlinkt die Quelle jeder Antwort. CustomGPT Inc. mit Sitz in Needham, Massachusetts, hat das Produkt 2023 gegründet.

Diese CustomGPT.ai-Erfahrungen behandeln, was Sie bauen können, was es kostet, wie die Testphase funktioniert und welche Grenzen Sie vor der Entscheidung prüfen sollten.

Die wichtigsten Funktionen

• Antworten aus Ihren Inhalten. Der Agent antwortet aus den verbundenen Daten und nennt Quellen, sodass Nutzer das Gelesene überprüfen können. Der Anbieter bewirbt zudem eine Technologie gegen Halluzinationen.
• Breite Datenunterstützung. Training mit Websites per Sitemap, PDFs, Office-Dateien, Google Docs, YouTube-Videos, Audio und Hilfecentern; die Website nennt über 1.400 Dateitypen.
• 92 Sprachen. Bedienen Sie Kunden unter anderem auf Spanisch, Französisch, Deutsch, Chinesisch, Hindi, Japanisch, Arabisch und Portugiesisch.
• Flexible Bereitstellung. Website-Widget, Hilfecenter, Live-Chat, internes Tool oder API.
• Über 100 Integrationen. Je nach Plan unter anderem Google Drive, HubSpot, Notion, Shopify, Wix, Slack, Zendesk und Zapier.
• White-Label. Premium und Enterprise können das CustomGPT.ai-Branding entfernen.
• Sicherheit. Der Anbieter gibt SOC 2 und DSGVO-Konformität an und erklärt, dass Kundendaten nicht zum Training von LLMs verwendet werden.

Für wen ist CustomGPT.ai geeignet?

• Support-Teams, die einen Assistenten rund um die Uhr wollen, der aus Hilfecenter und Produktdokumentation antwortet.
• Mitgliederorganisationen und Verlage mit großen Dokumentenbibliotheken, die Mitglieder per Frage durchsuchen möchten.
• Interne Teams, die einen Wissensassistenten für Mitarbeitende über Richtlinien, Wikis und SharePoint aufbauen (Premium).
• E-Commerce- und SaaS-Unternehmen, die einen Website-Chatbot mit Anbindung an Shopify, HubSpot oder Zendesk wollen.
• Agenturen und Berater, die KI-Agenten für Kunden ohne Programmierung einrichten.

Preise und kostenlose Testphase

Standard und Premium enthalten jeweils 7 Tage Testphase. Eine Kreditkarte ist erforderlich, und nach Ablauf wird automatisch abgebucht, sofern Sie nicht auf der Abrechnungsseite kündigen. Add-ons wie zusätzliche Anfragen oder Speicher werden separat berechnet, und berechtigte Bildungs- und gemeinnützige Organisationen erhalten 20 % Rabatt auf Jahrespläne.

Warum CustomGPT.ai wählen?

Einen Retrieval-basierten Chatbot selbst zu bauen heißt, sich um Datenimport, Indexierung, Hosting und eine Chat-Oberfläche zu kümmern. CustomGPT.ai bündelt diese Schritte zu einem Ablauf aus Verbinden und Bereitstellen, sodass ein Team ohne Technikkenntnisse schnell einen Agenten starten kann. Antworten mit Quellen machen es leichter, dem Bot zu vertrauen und ihn zu prüfen, und die Mehrsprachigkeit lässt einen Agenten ein globales Publikum bedienen.

Gut zu wissen

• Anfragelimits zählen. Standard enthält 1.000 Anfragen pro Monat; ist das Limit erreicht, antwortet der Agent nicht mehr auf neue Anfragen, bis Sie Kapazität hinzufügen.
• Für die Testphase ist eine Karte nötig, und sie geht automatisch in einen kostenpflichtigen Plan über.
• Branding. Standard zeigt den Hinweis „Powered by CustomGPT.ai“; zum Entfernen ist Premium nötig.
• Erstattungen gelten nur für die aktuelle Abo-Abbuchung; Mehrverbrauch des Vormonats wird nicht erstattet.
• Genauigkeit prüfen. Testen Sie die Antworten anhand Ihrer Inhalte, bevor Sie live gehen.