Avis Welcome Pickups : transferts aéroport privés réservés à l'avance

Ce que vous obtenez avec Welcome Pickups

Welcome Pickups vend des trajets privés réservés à l'avance sous deux formes :

• Transferts : depuis un aéroport, un port, une gare ferroviaire ou routière, un hôtel ou toute adresse, réservés sur welcomepickups.com ou dans l'appli voyageur pour iOS et Android.
• Balades touristiques : City Highlights de 1 à 8 heures dans une ville, ou Day Trips de 4 à 12 heures ou plus vers des villes voisines, selon un itinéraire suggéré que vous pouvez modifier avec le chauffeur.

Le centre d'aide indique que tous les chauffeurs parlent anglais en plus de la langue locale. Vous recevez un e-mail de confirmation, puis un e-mail avec les coordonnées du chauffeur une fois celui-ci attribué, et un SMS lorsqu'il vous attend. L'appli affiche la position du chauffeur peu avant la prise en charge et propose un chat chauffeur/voyageur. La fiche Travelpayouts décrit le service comme actif dans 353 destinations, avec suivi des vols en direct.

Pour qui est Welcome Pickups

• Voyageurs qui arrivent et veulent un trajet prépayé qui les attend, plutôt qu'une file de taxis.
• Familles qui peuvent demander des sièges enfant à la réservation ; chacun entraîne un supplément qui dépend de la destination.
• Voyageurs ayant besoin d'accessibilité : des minivans accessibles en fauteuil roulant, avec rampe, sont potentiellement disponibles dans certaines destinations, comme Athènes, Barcelone, Madrid, Oslo, Dublin, Istanbul ou Tampa, selon la saison. Mentionnez-le dans les notes de réservation.
• Touristes qui veulent un chauffeur privé pendant quelques heures ou pour une excursion.

Si vous ne cherchez que le trajet le moins cher, comparez d'abord le devis avec les options locales.

Tarifs de Welcome Pickups et ce qui est inclus

Welcome Pickups ne publie pas de grille tarifaire unique : vous obtenez un devis après avoir saisi la destination, l'itinéraire, l'heure, les passagers et les bagages. Pour les balades touristiques, le centre d'aide précise ce que le prix couvre :

Le chauffeur n'est pas un guide touristique professionnel et ne vous accompagne pas à l'intérieur des sites historiques. Les pourboires ne sont pas inclus dans les prix des transferts non plus ; ils sont facultatifs et se donnent en espèces.

Paiement : cartes Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, JCB et Diners, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Les espèces ne sont pas acceptées pour la réservation initiale. Aucun code promo n'est annoncé.

Temps d'attente, modifications et annulations

Le temps d'attente gratuit se compte à partir de l'heure de prise en charge choisie :

• Aéroport : 60 minutes
• Port, gare ferroviaire ou routière : 30 minutes
• Tout autre lieu : 20 minutes

Choisissez une heure qui laisse le temps du contrôle des passeports et de la récupération des bagages ; une attente au-delà peut être facturée.

Transferts. Vous pouvez modifier une réservation sur le site ou dans l'appli. Si vous annulez au moins 24 heures avant la prise en charge, vous choisissez entre un bon Flex valant 100 % du transfert (valable un an, utilisable par n'importe qui, pour toute destination) ou un remboursement en espèces de 80 %, soit des frais d'annulation de 20 % ; les remboursements prennent 3 à 5 jours ouvrés. Une annulation à moins de 24 heures n'ouvre droit à aucune compensation. Si un vol de correspondance retardé vous fait manquer le vol déclaré, le support peut reprogrammer le transfert gratuitement, sur présentation d'un justificatif de la compagnie.

Balades touristiques. Annulez au moins 24 heures à l'avance pour un remboursement de 100 % ou un bon de 100 % valable 12 mois. Les annulations plus tardives ne sont pas remboursables.