Avis SendPulse : e-mail, chatbots et CRM dans une seule plateforme

Ce que vous obtenez avec SendPulse

SendPulse est une plateforme marketing tout-en-un exploitée par SendPulse Inc., active depuis 2015 selon son pied de page. Principales gammes :

• E-mail : campagnes de masse, e-mails transactionnels, SMTP, éditeur glisser-déposer et vérification d'adresses.
• Messagerie : SMS de masse, messages Viber et notifications push web.
• Chatbots : WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, TikTok et d'autres, avec transfert à un agent humain.
• CRM et ventes : CRM, CRM e-commerce et boîte de réception omnicanal.
• Site et cours : pages de capture, pop-ups, chat en direct et créateur de cours en ligne.
• Automatisation et IA : automatisation multicanal, assistant IA, API et intégrations dont Make et n8n.

SendPulse se présente comme partenaire Meta Business et fournisseur officiel de l'API WhatsApp Business.

Pour qui est SendPulse

• Petites entreprises et boutiques en ligne qui veulent e-mail, bots de messagerie et CRM sous un seul identifiant.
• Créateurs de cours qui ont besoin de pages de capture, de séquences e-mail et d'un créateur de cours.
• Marketeurs qui veulent de l'automatisation multicanal et des tests A/B sur les formules payantes.
• Débutants : le plan gratuit suffit pour tester l'éditeur et l'automatisation sur une petite liste.

C'est moins adapté si votre activité relève d'une catégorie exclue par SendPulse (voir les limites ci-dessous).

Tarifs de SendPulse et plan gratuit

Les prix de la page tarifs officielle sont en dollars américains. Plans e-mail (jusqu'à 500 abonnés, facturation annuelle) :

La facturation annuelle est présentée avec 20 % de réduction, et la facturation semestrielle avec 10 % ; la facturation mensuelle est aussi proposée. Il existe aussi une option au paiement à l'usage pour jusqu'à 10 000 e-mails : 48 $ (Standard), 57,60 $ (Pro) ou 80,64 $ (Enterprise).

SendPulse est-il gratuit ? Oui : le plan gratuit n'a pas de limite de durée et comprend jusqu'à 15 000 e-mails par mois à 500 destinataires au maximum, 3 adresses d'expédition, 250 Mo de stockage d'images, 100 vérifications d'adresses, 5 scénarios d'automatisation et un support par chat pendant les 30 premiers jours. Les prix augmentent avec la taille de la liste ; voir la page tarifs.

Réduction SendPulse via notre lien

Notre lien ouvre une page d'invitation SendPulse. Les comptes créés depuis celle-ci bénéficient d'une réduction sur les premiers paiements d'un abonnement payant : 25 000 KZT au total selon les conditions qui nous ont été communiquées. Le montant peut varier selon la région et la devise, et la bannière d'invitation indique la réduction de votre compte : lisez-la avant de vous inscrire.

Limites, région et règles de compte

• Russie : les conditions d'utilisation de SendPulse indiquent qu'il ne fournit pas de services aux utilisateurs de la Fédération de Russie, et des campagnes liées à des entreprises russes peuvent être bloquées. Le formulaire d'inscription affiche un message « région non prise en charge » dans les lieux non couverts.
• Règles anti-spam strictes : le spam est interdit. Les campagnes dépassant 0,4 % de plaintes par domaine d'envoi ou 1 % de désabonnements peuvent être bloquées. Le marketing d'affiliation, le contenu politique, l'alcool, le tabac et les contenus religieux sont exclus.
• Remboursements : les fonds non dépensés d'un plan payant peuvent être remboursés dans les 30 jours suivant le paiement, pour un motif valable. La première période d'abonnement après un essai gratuit n'est pas remboursable, et les comptes fermés pour plaintes pour spam ne sont pas remboursés.
• Suspension : SendPulse peut suspendre des comptes, avec ou sans motif.