Kiwi.com incelemesi: 500+ havayolunu birleştirerek daha ucuz uçuşlar

Kiwi.com nedir?

Kiwi.com, uçuşa odaklı bir çevrimiçi seyahat acentesidir. Web sitesi ve uygulama, Çek Cumhuriyeti'nin Prag kentinde kayıtlı Kiwi.com s.r.o. tarafından işletilir. Şirkete göre, 500'den fazla havayolunda günde 100 milyondan fazla arama işler.

Kiwi.com kendisi uçuş yapmaz. Biletleri sizin adınıza havayollarıyla rezerve eder ve taşıma sözleşmesi sizinle her havayolu arasında yapılır. Ayırt edici özelliği sanal interliningdir: iş birliği yapmayan havayollarının uçuşlarını tek bir itinerary'de bağlar; bu, standart bir biletten daha ucuz olabilir. Koşullarında açıkça belirtilen ödünler şunlardır:

• kendi aktarmanızla yapılan bir bağlantıda bagajınızı kendiniz alıp yeniden teslim edersiniz;
• büyük ihtimalle gümrükten geçersiniz; aktarma yapılan ülke için vize veya giriş belgesi gerekebilir;
• bir uçuştaki gecikme sonraki uçuşu kaçırmanıza neden olursa havayolu sizi yeniden rezerve etmek zorunda değildir.

Kiwi.com, açıkça etiketlenmiş "Smart Tickets" (gizli şehir veya atılabilir bilet) de sunabilir; bazı havayolları kendi kurallarında bu uygulamayı yasaklar.

Fiyatlar ve ücretler

Ödeme ekranında gösterilen Rezervasyon Fiyatı; havayolunun fiyatı (ücret ve bagaj gibi havayolu ek ücretleri), varsa üçüncü taraf ek ücretleri ve Kiwi.com Hizmet Ücreti olarak ayrılır. Aksi belirtilmedikçe hizmet ücreti iade edilmez.

Uçuş fiyatları hızla değişir. Ödemeniz ile Kiwi.com biletini satın aldığı an arasında havayolu fiyatı artarsa, sizden farkı isteyebilir ya da iptal edip iade yapabilir. Bazı rotalarda, belirli bir süre ücreti sabitleyen ücretli bir fiyat kilidi sunar.

Kiwi.com'un verdiği promosyon kodları ve kuponlar, kendi koşullarına göre rezervasyon sırasında uygulanabilir. İade ve tazminatlarda kullanılan Kiwi.com Kredisi devredilemez ve 24 ay geçerlidir.

İptal seçenekleri

Kendi nedenlerinizle iptal ederseniz (uçuşun kendisi aksamamışsa) geri alacağınız tutar seçtiğiniz ücret türüne bağlıdır:

İptal veya yeniden rezervasyon ilk uçuştan en az 48 saat önce sipariş edilmelidir (kalkıştan 6 günden az önce Flexi alındıysa 4 saat). Onaylanmamış bir rezervasyonu hemen iptal etmek %90'ı Kiwi.com Kredisi olarak geri verir. Birçok ucuz ücret iade edilmez, bu yüzden Saver iadesi sıfır olabilir.

Kiwi.com Garantisi ve aksaklıklar

İsteğe bağlı Kiwi.com Garantisi şunları içerir:

• Aksaklık Koruması – bir havayolu uçuşu iptal eder, yeniden planlar veya önemli ölçüde geciktirirse, alternatif rezervasyon için hemen Kiwi.com Kredisi alabilir ya da Kiwi.com'un havayolundan iade talep etmesini isteyebilirsiniz. Gece konaklaması gerekirse, Kiwi.com bağlantısı üzerinden rezerve edilen konaklama 150 €'ya kadar geri ödenir.
• Otomatik check-in – kalkıştan en az 24 saat önce pasaport bilgilerinizi ekleyin; biniş kartları e-postayla ve uygulamada gelir.
• 7/24 destek – her dilde yapay zekâ sohbeti; insan temsilciler 3 saat içinde yanıt verir ve yaklaşan kalkışlara öncelik tanır.

Rezervasyonu doğrudan havayoluyla değiştirirseniz veya bir aksaklık eksik pasaport ya da vize belgelerinden kaynaklanırsa bu haklarınızı kaybedersiniz.

Kiwi.com kimler için?

• Bütçe odaklı yolcular en ucuz rotayı isteyen ve kendi aktarmasıyla yapılan bir bağlantıya razı olanlar.
• Esnek planlayıcılar düşük ücret bulmak için tarih ve havalimanlarını karşılaştıranlar; düşük maliyetli taşıyıcılar dahil.
• Endişeden kaçınan rezervasyon yapanlar havayolu aksaklıklarında anında kredi ve otomatik check-in için isteğe bağlı Kiwi.com Garantisi ekleyenler.
• Tek bir havayolunun tek biletle satmadığı çok havayolulu yolculuklar.

Bağlantımız üzerinden girilecek bir promosyon kodu ve ek indirim yoktur; fiyatlar ve ücret seçenekleri doğrudan ziyaret ettiğinizdeki ile aynıdır. Korunmalı bir aktarmalı tek havayolu bileti gerekiyorsa önce standart bir ücretle karşılaştırın.