Đánh giá iHerb: vitamin, thực phẩm bổ sung và sản phẩm sức khỏe giao hàng toàn cầu

iHerb là gì?

iHerb được thành lập tại Pasadena, California vào năm 1996, hiện có trụ sở chính ở Irvine, California và các văn phòng khu vực tại Amsterdam, Dubai, Seoul và Thượng Hải. Đây là nhà bán lẻ trực tuyến thuộc sở hữu tư nhân, chỉ tập trung vào sức khỏe và chăm sóc bản thân.

Danh mục gồm:

• Thực phẩm bổ sung: vitamin, khoáng chất, men vi sinh, omega-3, collagen, thảo dược
• Dinh dưỡng thể thao: protein, creatine, chất điện giải, pre-workout
• Làm đẹp và chăm sóc cơ thể, với rất nhiều mỹ phẩm Hàn Quốc
• Thực phẩm, đồ cho mẹ và bé, thú cưng và nhà ở lành mạnh

Tổng cộng iHerb có hơn 50.000 sản phẩm từ hơn 2.000 thương hiệu, trong đó có các thương hiệu riêng như California Gold Nutrition. Khác với các sàn kiểu Amazon, ở đây không có người bán bên thứ ba: iHerb nhập hàng trực tiếp từ thương hiệu và nhà phân phối được ủy quyền, rồi tự gửi mọi đơn hàng.

iHerb phù hợp với ai?

• Người mua ở ngoài nước Mỹ đang tìm thực phẩm bổ sung và mỹ phẩm của các thương hiệu Mỹ, Hàn Quốc mà nhà thuốc trong nước không bán. Trang web hỗ trợ 46 ngôn ngữ, hơn 80 loại tiền tệ và hơn 40 phương thức thanh toán.
• Người thường xuyên mua lại cùng một sản phẩm. Subscribe & Save giao các món bạn chọn theo lịch định kỳ, giảm đến 10% cho mỗi đơn.
• Người hay đọc nhãn. Trang sản phẩm có ghi hạn sử dụng, và các thương hiệu riêng của iHerb công bố giấy chứng nhận phân tích (COA) từ phòng thí nghiệm độc lập.
• Người chọn hàng theo đánh giá. Theo iHerb, trang có hơn 70 triệu đánh giá, mỗi đánh giá gắn với một lần mua đã xác minh và được dịch tự động.

Thực phẩm bổ sung không phải là thuốc. Chính iHerb cho biết các công bố về sản phẩm chưa được FDA (cơ quan quản lý Mỹ) đánh giá, vì vậy hãy hỏi ý kiến bác sĩ trước khi dùng sản phẩm mới, nhất là khi đang mang thai hoặc dùng thuốc.

Giao hàng và cách tiết kiệm

iHerb giao hàng đến hơn 180 quốc gia từ 9 trung tâm hoàn tất đơn và kho có kiểm soát nhiệt độ tại Mỹ (California, Texas, Pennsylvania, Kentucky, Illinois), Hàn Quốc, Hồng Kông và Ả Rập Xê Út. Theo cửa hàng, phần lớn đơn hàng đến nơi trong 2 đến 6 ngày.

Ưu đãi hằng tuần, khuyến mãi theo thương hiệu và hàng dùng thử được gom ở trang Sales & Offers; mã giảm giá ở đó thường chỉ áp dụng cho một số nước, nên hãy kiểm tra điều kiện khi thanh toán. Một số mặt hàng không thể gửi tới một vài bang của Mỹ hoặc quốc gia do hạn chế của thương hiệu, và quy định hải quan của nước bạn vẫn được áp dụng.

iHerb Rewards dành cho người mua

Mọi chủ tài khoản từ 18 tuổi trở lên đều tự động tham gia iHerb Rewards. Rewards Credit là tín dụng mua hàng, không phải tiền mặt, và được trừ trong giỏ ở các đơn sau.

• Đánh giá: $1 Rewards Credit cho mỗi đánh giá được duyệt về sản phẩm bạn đã mua, dù khen hay chê, tối đa 40 đánh giá mỗi năm dương lịch.
• Chia sẻ: liên kết hoặc mã Rewards của riêng bạn mang lại tín dụng bằng 10% đơn hợp lệ của khách mới, hoặc 5% với khách cũ.
• Thời hạn: tín dụng hết hạn 30 ngày sau khi xuất hiện trong tài khoản; tín dụng giới thiệu khả dụng sau khoảng 35 ngày.

Đơn mua với tư cách khách không được Rewards, và người mua để bán lại không được tham gia.

Đổi trả và hoàn tiền

• Thời hạn đổi trả: 30 ngày kể từ khi nhận hàng với hầu hết sản phẩm, 90 ngày với thương hiệu riêng của iHerb.
• Cách làm: mở trang Đơn hàng, bấm Refunds/Returns và gửi yêu cầu. iHerb phản hồi trong 48 giờ; một số yêu cầu được duyệt chỉ cần ảnh, không phải gửi trả hàng.
• Nếu phải gửi trả: gửi trong vòng 14 ngày, giữ nguyên tình trạng ban đầu. Nhãn trả hàng miễn phí chỉ có trong nước Mỹ; khách quốc tế tự trả phí gửi.
• Thời gian hoàn tiền: bằng tín dụng cửa hàng thường trong 24 giờ; về thẻ trong 7–10 ngày làm việc, hoặc đến 35 ngày ngoài nước Mỹ.

Mỗi yêu cầu được xem xét riêng, và khiếu nại lặp lại hoặc sai sự thật có thể khiến tài khoản bị khóa.